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dohman
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Peut-être Ideo
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résolu Plantage total depuis MAJ interface!!Et message bizarre

le Sam 17 Juil 2010 - 9:57
Bonjour à tous!!

J'ai eu la MAJ de l'interface le 14 juillet,tout s'était bien déroulé,effectivement belle interface! Mais le soir meme des problemes ont commencés.
Lorsque je souhaitais changer de chaine,rien ne se passait(le boitier clignotait bien lorsque j'appuyais sur la touche) et parfois au bout de 45 secondes/1mn, la chaine se changeait enfin!
Jeudi,cela faisait la meme chose mais constemment!
Et hier cela ne marche carrement plus du tout!
Malgré plusieurs redemarrage et differents reset rien a faire!! Soit elle reste bloquee a un trait,a 2 traits ou aux carrés! Parfois jai eu un message bizarre qui s'affichait sur le décodeur "LEMP" ou quelque chose comme ca!
Hier soir avant d'aller me coucher jessaie une derniere fois,la le decodeur s'initialise bien,les chaines se passent correctement,je vais donc me coucher avec un peu d'espoir...ledecodeur affichant l'heure.
Ce matin il affichait encore ce message "LEMP" ou "TEMP",je ne sais pas trop...
Avez vous deja eu ce probleme? Cela doit certainement etre du a la nouvelle interface car avant la MAJ je navais eu aucun,mais alors vraiment pas le moindre soucis!!!
Je suis branche en hdmi de la STB a ma tv par le decodeur tnt de la STB.
Merci d'avance a vous tous!!!
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tofoo93

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résolu Re: Plantage total depuis MAJ interface!!Et message bizarre

le Sam 17 Juil 2010 - 10:00
Salut

Tented un reset usine du boitier TV (attention si tu as des enregistrements sur le DD tu perds ces derniers) voir si tout revient dans l'ordre par la suite.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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bbox-95

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résolu Re: Plantage total depuis MAJ interface!!Et message bizarre

le Sam 17 Juil 2010 - 10:58
Tofoo

il a indiqué qu'il a effectué plusieurs redémarrages et resets en vain....


Peut-être que ce reset usine demande une séquence particulière?
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dohman
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Peut-être Ideo
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résolu Re: Plantage total depuis MAJ interface!!Et message bizarre

le Sam 17 Juil 2010 - 11:12
Merci,jai donc effectué un reset usine du boitier tv,il a fini par afficher MAJ,je l'ai donc laissé tourner. Il s'est ensuite eteint puis rallumé au bout de 5mn. La le boitier est bloqué sur un trait "-"
A votre avis?
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PFG60

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résolu Re: Plantage total depuis MAJ interface!!Et message bizarre

le Sam 17 Juil 2010 - 17:39
Le blocage sur un "-" est normal. Il faut attendre environ 30 secondes puis les autres apparaissent.



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dohman
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Peut-être Ideo
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résolu Re: Plantage total depuis MAJ interface!!Et message bizarre

le Dim 18 Juil 2010 - 19:29
Bon alors apres appel hier au service client,jai eu le droit a toutes les manips possible avant de conclure que la MAJ l'avait tuée!Donc rdv l'apres midi meme dans une boutique pour un echange et maintenant ca marche plutot pas mal apres la MAJ de la nouvelle box!
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PFG60

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résolu Re: Plantage total depuis MAJ interface!!Et message bizarre

le Dim 18 Juil 2010 - 20:11
Voilà qui fait plaisir à lire.

Je passe en résolu.



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dohman
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Peut-être Ideo
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résolu Re: Plantage total depuis MAJ interface!!Et message bizarre

le Dim 18 Juil 2010 - 22:20
Merci,effectivement ca fait plaisir,service client plutot irreprochable! Malgre un 1er appel a l'assistance technique se trouvant a l'etranger et me faisant faire aucune manip,a part me dire quil en faut une nouvelle...Par contre par la suite je suis retombé en france et la c'etait sur le support de niveau 2 et franchement sympathique et professionnel!
C'est resolu,et j'accorde encore et encore ma confiance en bouygues!
Merci!
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