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Panthea93130
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Tout-en-un Ideo
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résolu Connexion internet

le Jeu 15 Juil 2010 - 15:20
Bonjour depuis ce matin 11h, je ne peux plus téléphoner et aller sur internet. Sur le modem Thomson, les diodeS Power,wifi et adsl sont vertes, internet rouge. J aidebranche et rebranche, fait des resets. Rien toujours aucun changement.
Pourriez vous m aider svp merci ?

Panthea93130
ricopc

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résolu Re: Connexion internet

le Jeu 15 Juil 2010 - 15:37
Bonjour,

tu as donc ta synchro mais tu n'as pas accès au réseau...ca doit venir de ton répartiteur...
Patiente malgré tout 24h puis appel le service technique si ce n'est pas revenu.



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois
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dids

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Ideo Fibre (THD)
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Localisation : marseille

résolu Re: Connexion internet

le Jeu 15 Juil 2010 - 16:45
en effet tu est synchrone mais ton ip n est pas reconnue apel le sc et fait des test avec eux sinon lance une expertise sur ta ligne


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Panthea93130
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Tout-en-un Ideo
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Localisation : Noisy le sec

résolu Re: Connexion internet

le Jeu 15 Juil 2010 - 16:48
Je les ai appelés les techniciens seraient sur le problème.

Je vous tiens o courant

Panthea93130
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haribo93

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résolu Re: Connexion internet

le Jeu 15 Juil 2010 - 20:58
Salut, j'ai eu le même problème mardi,
Essaye de faire un reset de la BBOX ( tu enfonces plus de 15 sec un objet dans le trou du reset, tu patientes puis tu la coupe et la rallume. Ca fait 3 fois que ca me le fait en 6 mois Smile
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BOBBY93130
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Tout-en-un Ideo
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Localisation : noisy le sec

résolu plus d'acces internet RESOLU

le Ven 16 Juil 2010 - 7:47
Bonjour a toutes et a tous, Hello

je tenais a vous informer que le probleme a été résolu entre 22h30 et 07h00 ce matin. j'ai été me coucher et en me levant toutes les diodes étaient vertes

je vous remercie de votre aide Super Merci

PANTHEA93130 Enchanté
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tofoo93

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Masculin Age : 42
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Connexion internet

le Ven 16 Juil 2010 - 8:12
Super


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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haribo93

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Masculin Age : 34
Localisation : Othis

résolu Re: Connexion internet

le Ven 16 Juil 2010 - 9:54
Champagne
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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Localisation : Idf

résolu Re: Connexion internet

le Mar 20 Juil 2010 - 13:32
@haribo93 a écrit:Salut, j'ai eu le même problème mardi,
Essaye de faire un reset de la BBOX ( tu enfonces plus de 15 sec un objet dans le trou du reset, tu patientes puis tu la coupe et la rallume. Ca fait 3 fois que ca me le fait en 6 mois Smile

j'ai eu également le même problème, d'un coup le voyant internet rouge et un reset a permis à la bbox de retrouver ses paramètres de connexion.

donc pour ceux qui ont un problème similaqire, ils peuvent appliquer la procédure d'haribo93, elle ne mange pas de pains Wink
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