Bruit bizarre suite à le MAJ

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Message par Eeeves le Mar 13 Juil 2010 - 9:27

Bonjour,

Mon décodeur TV m'a proposé la MAJ hier, j'en suis ravi, que j'ai bien faite en suivant les instructions à l'écran. Tout c'est passé sans problèmes.
Mais depuis cette MAJ, le décodeur fait un drôle de bruit de temps en temps, toutes les 5 minutes environ, un peu comme un disque dur qui gratte ou un composant qui grésille.

Pensez-vous que je doive contacter le SAV ? Si oui, où dois-je m'adresser ?

Quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? Si oui, l'a-t-il résolu sans SAV ?

Merci d'avance

PS : je n'ai pas l'option pour enregistrer.

Eeeves
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Message par PichonD le Mar 13 Juil 2010 - 9:31

Salut,
A ta question "Quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?" je dirai OUI, tu n'es pas tout seul :
http://www.bbox-forum.net/actualites-bbox-f3/nouvelle-interface-tv-bbox-foire-aux-questions-t3302.htm

Tu verras que certains ont appelé la Hot Line et la réponse a été assez "à côté de la plaque" ! Wink

Tente de leur passer un coup fil quand même.

Tiens nous au courant Super

Hello

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Message par ricopc le Mar 13 Juil 2010 - 9:35

bonjour,

apparemment rien d'anormal, la nouvelle mise à jour faire tourner tout le temps le DD!!!!!
En espérant qu'une future MAJ arrête ça.



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Message par who77 le Mar 13 Juil 2010 - 10:01

Salut et Bienvenue au club silent

Malheureusement seul une mise à jour pourra faire arrêter cet horrible bruit de grincement, mais à priori le service client n'a pour solution que de nous inviter à éteindre électriquement la STB (ce que je fais).

Et pour avoir déjà eu ce soucis avec un autre opérateur, je peux vous dire que les Box tv n'aiment absolument pas être éteintes et rallumées électriquement chaque soirs et matins.

Tiens nous au courant si tu leur passe un coup de fil Super



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Message par ricopc le Mar 13 Juil 2010 - 10:04

les Box tv n'aiment absolument pas être éteintes et rallumées électriquement chaque soirs et matins.

Oui et puis arrêter à l'arrache par la prise courant un DD qui tourne c'est ultra mauvais! Mad



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Message par Eeeves le Mar 13 Juil 2010 - 11:27

Merci pour toutes vos réponses.

Si c'est un bug de la mise à jour, on ne peut rien faire sans correctif.
En espérant que ça ne flingue par le DD, j'aurais pas envie de payer
pour du matériel que je n'utilise pas.

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Message par MajenKa le Dim 15 Aoû 2010 - 13:11

Bonjour,

J'ai exactement le même souci. Effectivement la Hotline me suggère de patienter jusqu'à la prochaine MàJ qui est censée régler le problème...

Les jours passent, le bruit devient insupportable! Même en veille, il est impossible de regarder un Dvd sans péter un plomb! Jusqu'à 2 grincements/min, intenable....

Nous avons donc débranché la sale bestiole à bout de nerfs! Bon apparemment, il a pas du tout apprécié puisque là, il est planté en affichage 4 petits carrés ...

J'ai parcouru tout le forum, réalisé toutes les manip's suggérées, mais rien ...

Quelqu'un aurait-il un conseil avant que je n'appelle de nouveau la Hotline pdt 30min pour me faire faire les mêmes manip's qui seront encore sans succès ... :/

Merci d'avance Wink

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Message par bbox-95 le Dim 15 Aoû 2010 - 15:00

Une mise a jour devrait arriver mi-septembre, patience et restez zen

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Message par MajenKa le Dim 15 Aoû 2010 - 15:54

Ouai ... "Devrait" mmmh entre ça, l'affichage du descriptif quand on zappe qui fait "laguer" l'image, l'absence de chaînes HD et le prix à payer pour enregistrer quoi que ce soit sur le décodeur ...

Il faudrait vraiment un miracle pour que je reste ... :(


Run baby run ...

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Message par bbox-95 le Dim 15 Aoû 2010 - 16:04

Ici on peut juste donner des infos ou conseils, malheureusement bouygues n'a pas encore mis en place des équipes pour intervenir sur les forums non officiels...

C'est une info, elle vaut ce qu'elle vaut mais au moins on n'est pas dans le flou et bouygues travaille sur ces problèmes en espérant qu'ils les corrigent

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Message par tofoo93 le Dim 15 Aoû 2010 - 17:22

conseil en attendant n'utilisez plus le service enregistreur ça fera 5€ de récupéré...

sinon je n'ai pas rencontré ce problème de crrr crrr du DD encore


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Message par MajenKa le Lun 16 Aoû 2010 - 9:42

Je n'ai jamais utilisé l'enregistreur ... J'trouve ça honteux de le faire payer ... Et tu as bien de la chance de ne pas entendre ce bruit car c'est pénible !!

De plus, ça contredit littéralement ce que la hotline m'a "baraguiné" au téléphone début juillet ... Apparemment les gens qui auraient souscrit à l'enregistreur n'auraient pas ce souci ... Tous les autres l'auraient à cause de la nouvelle MàJ ...

Bref, j'pense qu'on est pas prêt de savoir le pourquoi du comment et à mon avis, pour ma part, ça sent la résiliation proche (grr grr en juillet, pas de télé en août, enregistreur payant, pas de HD, ... ça commence à faire bcp :/)


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Message par pix3l le Mar 17 Aoû 2010 - 15:31

Salut je n'osai pas posé ce probleme par peur qu'on me croit pas ^^
Ben j'ai pareil mais je ne l'entend que la nuit (j'habite un studio) j'entendais un petit bruit depuit quelque jours, impossible à s'endormir le soir mais je ne voyais pas d'ou venait le probleme, hier j'ai debranché le decodeur et miracle j'ai passé une nuit tranquil Smile ...

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Message par tofoo93 le Mar 17 Aoû 2010 - 15:39

il y a pas de raison qu'on te crois pas, vu que des membres nous ont remonter ce "détail" dès le début juillet lors du lancement des MAJ

d'ailleurs Notre technicien officieux nous à confirmé que le DD etait plus sollicité avec cet MAJ (meme sans prendre l'option enregistreur)


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Message par pix3l le Mar 17 Aoû 2010 - 15:41

oui c'est pour ça que je repond à ce post, je suis entrain de faire des recherches pour essayer de resoudre tout mes problemes sans ouvrir un nouveau topic Wink

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Message par MajenKa le Mar 17 Aoû 2010 - 15:47

C'est le monstre enfuit dans le DD qui gratte pour sortir et venir te manger affraid

... Ok je sors ^^


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Message par stefan2235 le Ven 20 Aoû 2010 - 11:48


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