besoin aide set box

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besoin aide set box

Message par zapper37 le Dim 11 Juil 2010 - 13:33

Bonjour,
Voila,je suis client ideo depuis le mois de mars et depuis le debut j'ai sans cesse des coupures au niveau de la tv, pixelisation, blocage quelque secondes ou blocage pendant une demi heure..
avec ce weekend la box internet qui a carrement rebooté toute seule 2 fois de suite( chaleur??)

je souhaiterai votre avis et expertise par rapport a mon pb tv.
ci joint les informations sur la liaison:


Connexion ADSL

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 3:00:53

Type d'ADSL: ITU-T G.992.5

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 921 / 10 815

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 213 / 89

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,5

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 15,3 / 33,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 8,0 / 7,7

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 0 / 0

Perte de signal (local/distant): 0 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 85 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 43.836 / 19

Erreurs CRC (montant/descendant): 258 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 253 / 119


Cordialement

zapper37
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Re: besoin aide set box

Message par tofoo93 le Dim 11 Juil 2010 - 17:52

Bonjour,


pour l'IPTV un soucis au DSLAM peut etre on est sur une valeur haute d'erreur CRC ça peut etre le lien

pour ta desynchro la effectivement bizarre, qu'elles sont les voyants qui s'eteind de la Box? uniquement ADSL/Internet/tel1 ou tout (dont power etc...

tu px mettre les caractéristiques technique de ta ligne dispo depuis ariase par exemple


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Re: besoin aide set box

Message par Olympien le Lun 12 Juil 2010 - 9:08

Donne nous : distance entre la bbox et la prise, comment sont reliés le STB et la bbox?



Olympien


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