Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

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Message par bbox-95 le Sam 28 Aoû 2010 - 16:03

J'ai des connaissances perso mais pour la partie mobile.

Sinon je peux demander a mon boss, il connait Martin personnellement lol

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résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Lun 30 Aoû 2010 - 15:26

Bonjour

Je viens de racrocher avec le 611 et impossible de retirer le gentil dlm avec son palier de 2848 en downlink.

La ou je suis furieux, c'est que je demande seulement a relever ce palier pour le positionner a 4megas...

J'ai compris entre le les lignes qu'il y avait des problèmes de resources adsl et qu'on n'allait pas m'en donner plus.

Donc si après un courrier a Noailles, on ne me remet pas a un palier plus haut, je dirai byebye a ideo en décembre prochain.

On ira voir chez free

Merci bouygues et son dlm....

Édit : d'après mon interlocuteur, je suis le premier client qui lui demande un retrait de dlm. C'est sur que la majorité des clients bouygues connaissent ce que c'est un dlm...

Et puis aussi je remercie le conseiller de vendredi dernier qui était,aussi aimable qu'une porte de prison, me soutenait que ma ligne n'était pas sous dlm

Aller plus que 4 mois et on va utiliser la loi chatel....

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résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par tofoo93 le Lun 30 Aoû 2010 - 15:30

qui t'a répondu ça un tech N2?

tu lui as demandé en insistant voir qu'il fasse remonter la demande? c'est pas à lui de trancher.


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résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Lun 30 Aoû 2010 - 16:20

Non, impossible d'avoir un technicien de niveau 2 sans incident ouvert....

Le technicien de niveau 1 que j'ai eu a demandé a son chef d'équipe et aussi interogé un technicien de niveau 2 pour voir si c'était possible.

Mainentant tout le monde se cache derrière ce dlm en disant qu'il vaut mieux avoir de la stabilité et que ma ligne ne pouvait pas prendre plus et d'ailleurs les 3mega9 était la raison de mes problèmes.... Étrange après 6 mois sans soucis et des durées de synchronisation de plus de 14 jours.....

Je m'en mange encore les doigts d'avoir loupé le technicien 2 vendredi dernier.

Sinon, la personne que j'ai eu aujourd'hui était compétente t et a essayé de m'aider et comprenait mon désarrois Super

Je ne comprends pas pourquoi on me refuse un palier autoadaptatif jusqu'à 4megas SOS

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résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Sam 11 Sep 2010 - 12:41

Un petit bonjour

De passage pour dire que ma ligne tient le choc comme le log ci-dessous le témoigne et je n'ai pas eu temps d'ecrire a noailles mais je pense que j'irai chez free d'ici 6 mois une fois la v6 sortie.
La pilule du DLM ne passe pas et surtout le manque de respect au 611 ou en fonction de votre interlocuteur vous n'avez pas la même réponse....

Le dlm m'a coupé les ailes et j'ai un peu laissé tomber le forum pour ne plus y penser.

A bientôt


Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 11 jours, 22:20:34

Type d'ADSL: ITU-T G.992.1

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 800 / 2 848

Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 7 / 60

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,5 / 18,6

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 31,5 / 57,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 14,0 / 10,5

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 12 / 0

Perte de signal (local/distant): 1 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 900 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 5.129.175 / 184

Erreurs CRC (montant/descendant): 1.467 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 1.211 / 137


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Message par tofoo93 le Sam 11 Sep 2010 - 15:31

Hello

pourquoi tu veux pas faire la demande?

meme si tu parts pour free plus tard ça ne te coutera que le prix d'un timbre Wink


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résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Sam 11 Sep 2010 - 17:12

Oui tu as raison, il faut que je me motive a le faire mais en ce moment c'est plutôt le moral vers le bas, je ne positive pas...


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Message par tofoo93 le Sam 11 Sep 2010 - 23:54

Allez on se motive fleur


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résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par ByTel le Mer 29 Sep 2010 - 15:39

demande de retrait de DLM envoyée.

Le retrait devrait être effectif d'ici 1 à 2 jours...

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Message par bbox-95 le Mer 29 Sep 2010 - 16:46

Merci beaucoup!!

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résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par ByTel le Mer 29 Sep 2010 - 17:16

DLM est enlevé.

Tu synchronise maintenant (sans DLM) à 3584 Kb/s en download et 896 Kb/s en upload.

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Message par bbox-95 le Mer 29 Sep 2010 - 18:55

Yes!

Bon je croise les doigts pour que cela dur mais maintenant je sais que tu es la

merci vivien et tofoo

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Message par bbox-95 le Mer 29 Sep 2010 - 21:09

Bonsoir

Voilà pour le moment ça tient le coup, j'ai presque récupéré mes 3848 mais bon on n'est pas loin et surtout j'ai un très bon uplink!

Regardez mes infos adsl, un peu de crc mais rien d'anormal

Sinon j'ai un petit tuyau a vous donner: j'ai ma PS3 juste a cote de la bbox, elle génère des perturbations électromagnétiques jusqu'à plus de 2db en moins sur la marge snr!

Vivien est capable de voir quand je joue chez moi...... Smile



Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 4:17:49

Type d'ADSL: ITU-T G.992.1

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 896 / 3 584

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 379 / 4

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,5 / 18,6

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 31,5 / 57,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 10,0 / 9,5

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 45 / 0

Perte de signal (local/distant): 4 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 190 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 28.250 / 0

Erreurs CRC (montant/descendant): 55 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 46 / 0


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Message par tofoo93 le Mer 29 Sep 2010 - 21:19

Laughing

on le dira jamais assez isolé la Box à part d'autres appareil électriques


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Message par bbox-95 le Mer 29 Sep 2010 - 21:36

Je sais tofoo mais pour le moment Versailles est occupé Smile

La précision c'était juste pour aider lors des recherches de pannes des forumeurs, quand on voit la marge snr qui fait le yoyo Wink

Sinon j'ai eu ma PS3 après mon problème....


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Message par bbox-95 le Jeu 7 Oct 2010 - 19:18

Bonsoir

Voilà c'est a nouveau HS sur ma ligne, sur le coup je remercie bbouygues qui m'avait conseillé d'appeler le 1013 pour faire un test mirabel si mon problème revenait! Bon j'ai appelé et le test mirabelle a échoué et il indique un problème au départ de mon appart.

Le technicien passe samedi matin pour vérifier les connectiques, j'espère qu'il trouvera enfin mon problème ! Heureursment que j'ai gardé mon abonnement FT....


Donc en faisant joujoue avec ma ligne analogique, j'ai l'attenuation et la marge snr qui font le yoyo....


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Données transférées (envoyées/reçues) [kB/MB]: 491 / 2

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Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 31,5 / 58,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 9,9

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 60 / 0

Perte de signal (local/distant): 12 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 78 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 162 / 0

Erreurs CRC (montant/descendant): 2 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 2 / 0


Dernière édition par bbox-95 le Jeu 7 Oct 2010 - 19:37, édité 1 fois

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Message par tofoo93 le Jeu 7 Oct 2010 - 19:31

un test mirabelle c'est de saison ça
ça évite de tomber dans les pommes tongue


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Message par bbox-95 le Jeu 7 Oct 2010 - 19:35

Tofoo pour récupérer une synchro je dois appeler avec mon portable mon numéro FT....

J'espère que samedi cela sera résolu.....

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Message par bbox-95 le Jeu 7 Oct 2010 - 19:36

Pour mirabel, c'est la correction auto de mon iPad qui me gonfle...

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Message par tofoo93 le Jeu 7 Oct 2010 - 20:08

j'espère Smile


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Message par bbox-95 le Jeu 7 Oct 2010 - 20:41

J'esperais revenir plutôt vous voir poire prendre des nouvelles mais voilà que mon problème refait surface

En croisant les doigts que le soucis aléatoire sera présent jusqu'à samedi 13h.....

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Message par tofoo93 le Jeu 7 Oct 2010 - 22:22

dis plus toi que tu veux plus venir hein Wink


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Message par bbox-95 le Ven 8 Oct 2010 - 6:44

Non c'est faux, je croule sous le boulot et a la maison j'ai un peu moins de temps pour moi...

Je veux pas être consideré comme un ingrat

Bonne journée

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Message par bbox-95 le Sam 9 Oct 2010 - 11:13

Bonjour

Le technicien FT vient de passer, il n'a pas constater de probleme sur le cuivre lui même.... Rolling Eyes

la il est parti me changer de broche FT au central et faire une autre verif

j'espère que cela vient de cette broche qui permet de mixer analogique et ADSL....

A dans 30 minutes apres changement

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résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Sam 9 Oct 2010 - 11:39

Bon on dirait que c'est bon !


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Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,5 / 18,7

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 31,5 / 57,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 10,3

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Perte des trames (local/distant): 44 / 0

Perte de signal (local/distant): 7 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 25 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 255 / 0

Erreurs CRC (montant/descendant): 2 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 2 / 0

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