Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Page 1 sur 5 1, 2, 3, 4, 5  Suivant

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

résolu Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Sam 10 Juil 2010 - 15:17

Edit du 13/08/2010

merci de prendre la suite du fil ici

http://www.bbox-forum.net/internet-adsl-f15/probleme-de-synchronisation-adsl-t3362-60.htm#39834


Bonjour

depuis le 16 juin, j'ai des problèmes de synchronisation ADSL alors que depuis l'ouverture aucun soucis la synchro tenait plus de 15jours d'affilés sans aucune perte, c'est moi même qui faisait un reset et j'étais en ADSL 2 (992.3) avec des vitesses allant de 3.5 à 3.8Mbps en descendant et 500 à 600kbps en montant.

donc depuis près de 3 semaines, j'ai remarqué que ma marge signal/bruit ainsi que l'atténuation faisait le yoyo tout au long de la journée, le pire étant du vendredi soir au lundi matin.

par exemple la marge tombe jusqu'à 5db pour l'uplink et l'atténuation monte jusqu'à 60db alors que j'avais 56db en décembre dernier.

J'ai appelé plusieurs fois la hotline et maintenant le problème est principalement pour le uplink où la marge tombe très bas ainsi que la vitesse de synchro 32kbps!! alors que jeudi moment de l'intervention du SAV j'avais 800kbps en uplink!! Pour le downlink aucun soucis.

de plus, la solution appliquée par tous les FAIs au premier abord est de bridée le débit de synchro sans chercher réellement la panne, je suis passé en ADSL avec un bridage à 2048kbps en downlink alors que pendant plus de 6 mois, j'étais en ADSL2 et synchro à 3.8Mbps. Donc quand j'ai rappelé pour signaler ma synchro à 128kbps en uplink j'en profiter pour demander à ce qu'il me remette en ADSL2 et mes paramètres avant la panne. Mais aujourd'hui je suis trjs en ADSL avec un bridage à 2848Kbps.

Quand ma ligne sera réparée pensez-vous que je puisse revenir en ADSL2 avec ma configuration initiale?

merci par avance pour votre aide, si un AT de Bouygues pouvait me joindre SOS

Caractéristiques théoriques de ma ligne:


NRA: EAB95
Etat de la ligne : ACTIVE
Longueur de ligne : 4093 mètres :
4/10 sur 2652 mètres
6/10 sur 1441 mètres
Affaiblissement théorique : 54.6223 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 1810 kbps (226 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 1916 kbps (240 ko/s)

voici mes infos de la ligne au moment où je vous écris:

Connexion ADSL

Informations sur la liaison


Temps de disponibilité: 0 jours, 0:17:58

Type d'ADSL: ITU-T G.992.1

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 96 / 2 848

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 9 / 25

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 10,9 / 19,0

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 31,5 / 58,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 9,0 / 12,9

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 22 / 0

Perte de signal (local/distant): 3 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 79 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 453 / 0

Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -

Erreurs HEC (montant/descendant):




Dernière édition par bbox-95 le Sam 28 Aoû 2010 - 15:03, édité 10 fois

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Sam 10 Juil 2010 - 15:31

pour information, jeudi soir j'avais ça (pour la marge c'est de mémoire pour le reste j'en suis sur):


Type d'ADSL: ITU-T G.992.1

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 800 / 2 848

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 31,5 / 57,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 13,0 / 14,7


bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par tofoo93 le Sam 10 Juil 2010 - 15:43

Salut,

t'as une perte de trame alignement ou plot en cause peut etre?


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Sam 10 Juil 2010 - 15:51

je ne sais pas mais je sais que depuis le début j'avais toujours des erreurs FEC/CRC/HEC mais pas de perte de trame et la synchro ne bougeait pas d'un poil.

en parcourant le forum, j'ai vu que bouygue faisait comme l'agrume, et mettait en place un satané DLM.... la chose qui m'a fait fuire de chez eux pour venir chez bbox

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par tofoo93 le Sam 10 Juil 2010 - 15:58

non mais ça n'explique pas la perte de trame

pour le DLM c'est en beta test uniquement sur certains DSLAM CI


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Sam 10 Juil 2010 - 18:10

Je viens de retrouver ma bbox avec le voyant Internet qui clignotait très rapidement puis après elle a fait reboot complet, tous les voyants éteins

maintenant elle n'arrive plus a synchroniser!

une idée?


Dernière édition par bbox-95 le Sam 10 Juil 2010 - 20:21, édité 1 fois

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Sam 10 Juil 2010 - 20:20

j'ai reçu un appel du service client bbox pour me demander si c'était vraiment résolu mais comme j'étais absent, j'ai rappelé au 611 depuis mon portable. Bilan, il confirme bien que ma synchro ne tient pas (une seule de 15h, les autres moins d'une heure).

J'ai fait un reset jusqu'à obtenir le voyant orange allumé de l'alimentation, voici ce que j'ai sur l'interface d'admin depuis (pour info avant le reset j'étais synchronisé à 32kbs en uplink):

Connexion ADSL

Informations sur la liaison


Temps de disponibilité: 0 jours, 0:27:32

Type d'ADSL: ITU-T G.992.1

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 608 / 2 848

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 6 / 8

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,5 / 19,0

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 31,5 / 59,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 8,0 / 12,6

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 0 / 0

Perte de signal (local/distant): 0 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 635 / 5

Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 5



Le conseillé a requalifié l'incident pour que le dossier soit maintenu ouvert et qu'il y ait une investigation plus poussée. Je lui ai fait remarqué que la marge ainsi que l'atténuation variaient beaucoup et j'en ai reprofité pour redemander de remettre les paramètres comme avant mon intervention une fois la panne identifiée.

Pour l'AT bouygues de ce soir, il pense que ce sont les signes d'un équipement qui va tomber dans mon secteur quand je lui ai parlé de la marge qui variée.

voila ou j'en suis ce soir

Ps: vous avez remarqué l'atténuation en downlink qui passe de 58 à 59 en meme pas 4 heures...

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Sam 10 Juil 2010 - 21:39

la syncro ne tient pas, impossible de passer un coup de fil...

encore un log, l'atténuation est maintenant passé à 60db pour le downlink

sinon, pourquoi la puissance de sortie est de 19dbm? de mémoire elle était à 0,0. qui peut me répondre? est-il là mon problème?




Connexion ADSL

Informations sur la liaison


Temps de disponibilité: 0 jours, 0:29:45

Type d'ADSL: ITU-T G.992.1

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 32 / 2 848

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 1 / 1

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 9,8 / 19,0

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 31,5 / 60,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 12,3

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 22 / 0

Perte de signal (local/distant): 2 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 2 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 357 / 0

Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0


Edit: je suis sur le même NRA (EAB95) que le forumeur qui est parti chez free et qui avait le DLM.... affraid et je suis parti d'orange a cause de ce robot de malheur qui me bridait à 512 affraid http://www.bbox-forum.net/internet-adsl-f15/re-synchro-tous-les-jours-a-1h09-dlm-parti-chez-free-t3238.htm


bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Lun 12 Juil 2010 - 7:38

[quote="bbox-95"]la syncro ne tient pas, impossible de passer un coup de fil...

encore un log, l'atténuation est maintenant passé à 60db pour le downlink

sinon, pourquoi la puissance de sortie est de 19dbm? de mémoire elle était à 0,0. qui peut me répondre? est-il là mon problème?




Connexion ADSL

Informations sur la liaison


Temps de disponibilité: 0 jours, 0:29:45

Type d'ADSL: ITU-T G.992.1

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 32 / 2 848

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 1 / 1

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 9,8 / 19,0

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 31,5 / 60,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 12,3

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 22 / 0

Perte de signal (local/distant): 2 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 2 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 357 / 0

Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0


Edit: je suis sur le même NRA (EAB95) que le forumeur qui est parti chez free et qui avait le DLM.... affraid et je suis parti d'orange a cause de ce robot de malheur qui me bridait à 512 affraid http://www.bbox-forum.net/internet-adsl-f15/re-synchro-tous-les-jours-a-1h09-dlm-parti-chez-free-t3238.htm


Édit du 12 juillet, ma marge sur le downlink diminue, elle tombe a 6db.....



Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 17:35:09

Type d'ADSL: ITU-T G.992.1

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 64 / 2 848

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 327 / 5

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 10,1 / 18,9

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 31,5 / 60,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 10,0 / 6,1

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 0 / 0

Perte de signal (local/distant): 0 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 359 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 287.286 / 0

Erreurs CRC (montant/descendant): 1.358 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 1.158 / 1


bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Mer 14 Juil 2010 - 1:32

Bonsoir ou bonjour

il y a t il des AT de Bouygues qui passent sur le forum?

pour le moment ma ligne reste synchronisée uniquement avec un debit descendant de 32kbps et un ping assez haut (75ms pour pinger google.fr) mais il m'est impossible d'utiliser mon téléphone avec cette vitesse de synchro trop basse et je paye l'option 3H vers mobile pour rien.

comment puis je être contacté par un technicien de niveau 2 au 611?

merci pour votre aide

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par tofoo93 le Mer 14 Juil 2010 - 5:43

officiellement non, officieusement oui Smile

je ne sais pas à combien d'appel tu es à la plateforme mais bon, normalement demandé poliment tu devrais pouvoir etre mis en relation avec un T2 (après une remise en attente inévitable)


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Mer 14 Juil 2010 - 23:22

Merci pour ta réponse, j'ai du appeler 7 ou 8 fois la hotline bbox au prochaine appel je demanderai poliment un AT niveau 2 Wink

Aujourd'hui ma marge en download a été divisée par deux au cours d'une même session, de 5,6 a 11,2db pour le download pour une synchro a 2848 kbps.... Je pense que ma ligne a un défaut

Sinon lors de mon premier appel, l'AT m'avait dit qu'un technicien bouygues allait se déplacer pour vérifier sur place, je l'attends toujours...

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par tofoo93 le Mer 14 Juil 2010 - 23:24

quand on parle de déplacement d'un technicien c'est pas forcement à domicile mais une vérification au DSLAM c'est tout...


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Jeu 15 Juil 2010 - 0:29

Je l'avais compris comme ca, car l'AT m'avait donné toutes les étapes avec aussi la possibilité de faire déplacer FT et que si ça persistait en dernier recours le technicien viendrait chez moi le tout sans avoir a débourser un sou de ma poche....


Dans mon dernier post, je faisais allusion au fait que l'intervention n'a ete effectuée qu'à distance, alors que pour le premier AT que j'ai eu au bout du fil, il y avait un problème sur ma ligne. Mais bon on est en Juillet difficile de fournir un même niveau de service avec des effectifs diminués.


Ça aurait pu être pire, je peux surfer quand même 90% du temps, le téléphone on oublie par contre

Merci au forum pour nous accueillir et essayer de nous aider le tout bénévolement !

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par tofoo93 le Jeu 15 Juil 2010 - 7:09

dis moi tu as dans ton espace client un ticket incident ouvert?

c'est l'assurance qu'il y a bien une/des interventions programmé ou éventuellement si tu as reçu un/des sms d'ouverture d'intervention


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Jeu 15 Juil 2010 - 9:22

bonjour tofoo93

pour mon premier appel du 19 juin, je n'avais rien dans mon espace client et je n'ai reçu aucun SMS. Du coup j'ai appelé une semaine après le 28/06, et on m'a dit que c'était résolu et que le débit avait été augmenté??????? mais le technicien avait demandé à ce qu'un reset de la box soit fait. Le soir en rentrant chez moi, j'ai fait le reset.....

et là depuis cette première intervention, le débit montant est très faible 128Kbps et la synchro ne tient pas 24h, ce qui m'oblige à rappeler le 611 le 29/06

ce week end, j'ai bien vu le ticket ouvert dans mon espace client:



Votre incident en cours : Internet - Connexion intermittente
Vous avez déclaré cet incident le 29/06/2010

Etape en cours : Vous nous avez averti de la persistance du dysfonctionnement sur votre ligne. Nous relançons les investigations et nous efforçons de résoudre cet incident dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informé.

Etapes précédentes
08/07/2010 : Incident sur votre ligne Bbox résolu.
01/07/2010 : Relance des investigations pour cause de dysfonctionnement persistant.
30/06/2010 : Incident sur votre ligne Bbox résolu.
30/06/2010 : Prise en compte de votre déclaration d'incident.


si il y a un AT level 2 Bouygues ou autres FAIs, peut-il me donner des explications pour les points suivants en MP ou ici sur ce fil:

- Pourquoi ma puissance de sortie est passée de 0.0dbm à plus de 18dbm?
- Pourquoi l'atténuation de ma ligne varie beaucoup elle fait le yoyo entre 57 et 60db?
- Pourquoi lors d'une même session de synchronisation donc pour un débit identique, la marge signal/bruit varie du simple au double, elle tombe jusqu'à 5db pour remonter à plus de 12db?

d'où peut venir la panne? dans mon logement qui a été revu par un technicien Orange il y a 1an et demi? dans mon immeuble? ma rue? équipement du NRA?

merci par avance pour vos explications

pour info, j'ai fait un test avec un autre modem ADSL linksys, et j'ai les mêmes vitesses de synchro qu'avec la bbox.

Bonne journée

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Jeu 15 Juil 2010 - 19:04

Bon on dirait que bouygues est passé sur mon cas (je n'ai pas reçu de SMS pour le moment), vous allez voir que je synchronise a 800kbps en uplink et mon atténuation a baissé a 57db en downlink mais j'ai des pertes de trames....

Wait & see....

Code:

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité:   0 jours, 0:55:47

Type d'ADSL:   ITU-T G.992.1

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]:   800 / 2 848

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]:   40 / 40

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]:   12,5 / 18,9

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]:   31,5 / 57,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]:   14,0 / 12,8

ID fournisseur (local/distant):   TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant):   24 / 0

Perte de signal (local/distant):   4 / 0

Perte de puissance (local/distant):   0 / 0

Perte de liaison (distant):   -

Secondes d'erreurs (local/distant):   794 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant):   1.557 / 0

Erreurs CRC (montant/descendant):   0 / -

Erreurs HEC (montant/descendant):   0 / 0

voila un premier test avec speedtest.net



www.pingtest.net



et mon ping est redevenu bon, je "ping" google.fr en 42ms!


Le 27 avril voici mes paramètres de synchronisation (j'ai trouvé un screenshot sur mon PC)



Édition du 16/07/2010:

Ma synchro a tenu 24h sans que la marge ou atténuation aient varié!


Code:


   Informations sur la liaison

Temps de disponibilité:   1 jour, 0:38:45

Type d'ADSL:   ITU-T G.992.1

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]:   800 / 2 848

Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]:   1 / 9

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]:   12,5 / 18,9

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]:   31,5 / 57,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]:   14,0 / 12,6

ID fournisseur (local/distant):   TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant):   24 / 0

Perte de signal (local/distant):   4 / 0

Perte de puissance (local/distant):   0 / 0

Perte de liaison (distant):   -

Secondes d'erreurs (local/distant):   815 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant):   20.127 / 0

Erreurs CRC (montant/descendant):   32 / -

Erreurs HEC (montant/descendant):   23 / 0



Dernière édition par bbox-95 le Sam 31 Juil 2010 - 9:12, édité 1 fois

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Ven 16 Juil 2010 - 18:54

Tofoo93

Tu en penses quoi de ces erreurs de pertes de trames juste au début de ma synchronisation? Après cela n'évolue plus dans le temps sauf les FEC/CRC/HEC mais bon vu le données transférées ce n'est pas trop pénalisant.

Merci d'avance Wink

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par tofoo93 le Ven 16 Juil 2010 - 21:41

alignement ou plot ça peut etre ça j'ai bien dit ça peut....


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Ven 16 Juil 2010 - 21:55

Donc pour toi, le problème ne semble pas résolu malgré ma synchro qui tient depuis plus de 27 heures?

Mais bon je n'ai pas encore reçu de SMS de Bouygues et dans mon espace client, le ticket est toujours ouvert....

Merci pour l'intérêt que tu portes a mon problème

Cdt

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par tofoo93 le Ven 16 Juil 2010 - 21:57

oui mais tu risques d'avori des fluctuations de services...
cependant ça peut aussi très bien venir d'un élément defectueux de la Bbox on a eu des cas similaires.

c'est à surveiller d'un oeil Wink


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Ven 16 Juil 2010 - 22:17

Ok, je vais voir ça avec le 611 pour changer de box (enfin s'ils sont d'accord)

Comme indiqué plus haut, j'ai un modem adsl2 mais il me donne juste la vitesse de synchro, donc pas possible de voir les pertes de trames avec....

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par fabbille le Sam 17 Juil 2010 - 13:36

On peut voir si on a un ticket incident d'ouvert sur l'espace client?
Si oui ça se trouve ou exactement SVP.

fabbille
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 10
Date d'inscription : 15/06/2010

Bbox : Internet - Téléphonie
Masculin Localisation : Normandie

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par bbox-95 le Sam 17 Juil 2010 - 20:49

Fabbile

Dans mon espace client, en page d'accueil juste au dessus de ton offre bbox, il y a un encadré indiquant que tu as ouvert/déclaré un incident et qu'il y a une expertise en cours. Tu y trouveras des liens te permettant de retrouver l'historique.

Tofoo93

Ma ligne tient depuis plus de 48h maintenant et j'ai été vérifier chez mon voisin sur sa bbox, il a également des pertes de trames au début de sa synchro après plus rien.... Cela ne doit donc pas venir de la bbox, alors Y a t il un problème au niveau du NRA?

Au passage, peux-tu me dire quel coefficient à utiliser pour retrouver le bon nombre de donnnees en downlink/uplink, car la je suis a plus de 22Go.... Bug apparu sur le dernier firmware comme l'inversion entre le downlink/uplink au niveau des crc,hec ou fec....

Merci pour ta réponse

Cdt


Dernière édition par bbox-95 le Sam 17 Juil 2010 - 22:16, édité 1 fois

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

résolu Re: Problème de marge SNR descendant et synchro qui ne tient pas dans le temps

Message par tofoo93 le Sam 17 Juil 2010 - 21:38

surement donc la Bbox n'est pas en cause encoe un element au SR ou NRA mais la faudrai voir d'autres membres Bbox au dela de ton SR

j'ai pas compris ton dernier point si tu px le re formuler


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Page 1 sur 5 1, 2, 3, 4, 5  Suivant

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum