Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
d.bBbox

Nombre de messages : 1210
Date d'inscription : 09/11/2008

Autre FAI
Masculin Age : 47
Localisation : MARTIGUES 13
http://www.fulltec-bikes.fr

résolu Re: une amie en panne

le Dim 19 Avr 2009 - 15:47
elle a donc souscrit chez free et apres un delai depassé toujour rien ..
sinon en cas;je connait un FAI avec des delais respecté et un SAV tres top, le debit auss, .ect.. Wink : bouygues télécom roll1




avatar
PFG60

Nombre de messages : 3412
Date d'inscription : 13/11/2008

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 34
Localisation : Senlis (Picardie)
http://www.bbox-forum.net

résolu Re: une amie en panne

le Dim 19 Avr 2009 - 21:03
Faisons du recrutement. C'est bien. roll1



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici
Olivier_Horticet

Nombre de messages : 1524
Date d'inscription : 02/04/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 25
Localisation : Paris - Versailles

résolu Re: une amie en panne

le Dim 19 Avr 2009 - 21:10
On sera tous récompensé par Bouygues avec tous les bouquets TV gratuits ! tongue


Bien à vous !
FLEUR
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 12/04/2009

Bbox : Internet
Féminin Localisation : France

résolu Re: une amie en panne

le Lun 20 Avr 2009 - 16:33
a free m'a prelevé illegalement sans l'accord ma banque me rembourse je pense que SFR sera mieux anniv Exclamation Darty Box
Olivier_Horticet

Nombre de messages : 1524
Date d'inscription : 02/04/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 25
Localisation : Paris - Versailles

résolu Re: une amie en panne

le Lun 20 Avr 2009 - 16:34
Je ne comprends plus rien à votre situation ,

Vous êtes chez FREE (ou anciennement) et vous êtes passé à SFR ? Ou vous êtes chez les deux encore ?
Parlez-vous de vous même ou de votre "amie" ?
Merci de nous préciser =)


Bien à vous !
FLEUR
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 12/04/2009

Bbox : Internet
Féminin Localisation : France

résolu Re: une amie en panne

le Lun 20 Avr 2009 - 16:36
@FLEUR a écrit:a free m'a prelevé illegalement sans l'accord ma banque me rembourse je pense que SFR sera mieux anniv Exclamation Darty Box




bonjour en gros elle me parle et je vous transmet les infos .


elle vient de recevoir la free et c'est inscrit sur sfr et elle à maintenant deux abonnement elle fait comment svp c'est urgent merci comme elle n'a pas de telephone ect je transmet les infos qui me sont donnez pas la maman voila bises
Olivier_Horticet

Nombre de messages : 1524
Date d'inscription : 02/04/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 25
Localisation : Paris - Versailles

résolu Re: une amie en panne

le Lun 20 Avr 2009 - 16:40
Votre amie doit impérativement résilier chez l'un des fournisseurs, il ne faut jamais souscrire à deux opérateurs .


Bien à vous !
FLEUR
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 12/04/2009

Bbox : Internet
Féminin Localisation : France

résolu Re: une amie en panne

le Lun 20 Avr 2009 - 16:40
Henry_simply a écrit:Je ne comprends plus rien à votre situation ,

Vous êtes chez FREE (ou anciennement) et vous êtes passé à SFR ? Ou vous êtes chez les deux encore ?
Parlez-vous de vous même ou de votre "amie" ?
Merci de nous préciser =)

romina elle s'appelle comme cela elle à attendue 1 mois pour avoir le free vue quelle ne voyais rien arrivez elle à envoyer par recommandez une lettre de resilliation et du coup a etait chez sfr le probleme c'est que le net free marche aujourd'huit et cela lui fait deux abonnement et elle voudrais gardez SFR .
Quelle trouve plus serieux voila
Olivier_Horticet

Nombre de messages : 1524
Date d'inscription : 02/04/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 25
Localisation : Paris - Versailles

résolu Re: une amie en panne

le Lun 20 Avr 2009 - 16:46
Dans ce cas votre amie doit résiliez en recommandé AR chez FREE le plus vite possible Wink


Bien à vous !
FLEUR
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 12/04/2009

Bbox : Internet
Féminin Localisation : France

résolu Re: une amie en panne

le Lun 20 Avr 2009 - 16:46
je suis sérieuse j'attend votre reponce merci
FLEUR
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 12/04/2009

Bbox : Internet
Féminin Localisation : France

résolu Re: une amie en panne

le Lun 20 Avr 2009 - 16:48
Non tous les contrats sont signés et la resiliation envoyée


voila son message
FLEUR
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 12/04/2009

Bbox : Internet
Féminin Localisation : France

résolu Re: une amie en panne

le Lun 20 Avr 2009 - 16:49
@FLEUR a écrit:Non tous les contrats sont signés et la resiliation envoyée à free qui maintenant fonctionne depuis aujourd'hui ...


voila son message
avatar
fmcyber

Nombre de messages : 1068
Date d'inscription : 28/12/2008

Autre FAI
Masculin Age : 50
Localisation : Marseille

résolu Re: une amie en panne

le Lun 20 Avr 2009 - 17:14
En fait Free devait avoir un DSLAM saturé comme toujour et l'affaire a trainé en longueur.
Comme ils ne font pas de communication dans ce sens il faut se mettre à la place du "pigeon" qui attend...
Donc c'est bien d'avoir envoyé une lettre de resiliation à FREE .
Il faut maintenant se battre pour qu'ils remboursent le prélèvement abusif.
Contacte les .
FLEUR
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 12/04/2009

Bbox : Internet
Féminin Localisation : France

résolu Re: une amie en panne

le Lun 20 Avr 2009 - 17:43
@fmcyber a écrit:En fait Free devait avoir un DSLAM saturé comme toujour et l'affaire a trainé en longueur.
Comme ils ne font pas de communication dans ce sens il faut se mettre à la place du "pigeon" qui attend...
Donc c'est bien d'avoir envoyé une lettre de resiliation à FREE .
Il faut maintenant se battre pour qu'ils remboursent le prélèvement abusif.
Contacte les .

elle doit faire une opposition sur sa banque , et une deuxièmes lettre recommander ...
vue que la ligne , et active de free , comment vas t'elle faire ....
avatar
fmcyber

Nombre de messages : 1068
Date d'inscription : 28/12/2008

Autre FAI
Masculin Age : 50
Localisation : Marseille

résolu Re: une amie en panne

le Lun 20 Avr 2009 - 18:11
Il y a une solution, je crois que free a un servie dédié aux réclamation.
Donc il faut le contacter mais je ne connais pas les coordonnées.
Le RAR est un point de départ .
Elle doit continuer a bloquer les prelevements.
Par contre peux tu me dire avec exactitude ce qui est ecrit dans la 1er lettre recommandée?

En te remerciant.
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum