une amie en panne

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résolu une amie en panne

Message par FLEUR le Dim 12 Avr 2009 - 22:47

bonjour
j'ai une amie qui attend depuis un mois sa connexion

il lui disent d'attendre et toujours rien en attendant elle prend la cle usb

10 euros

merci de nous aidez car c'est aussi pour son travail


SOS merci de nous aidez

FLEUR
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Message par FLEUR le Lun 13 Avr 2009 - 10:20

bonjour elle voudrais savoir ou allez pour avoir le net merci

FLEUR
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Message par fmcyber le Lun 13 Avr 2009 - 10:41

Bonjour

Peut tu indiquer dans quelle zone géographique se trouve ton amie ainsi que le NRA et aussi comment a-t-elle fait sa souscription?
Il serait intéressant de savoir si c'est une zone dégroupée par bouygues télécom ou non.
D'après ce que tu dis bouygues télécom lui demande d'attendre mais ça manque de précision de leur part.

fmcyber


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Message par fmcyber le Lun 13 Avr 2009 - 11:00

Je viens de voir ta présentation.
Rectificatif ton amie est chez free.
Tout ce que je peux te dire c'est que selon les secteurs les DSLAM de free sont saturés et il faut attendre... attendre... que de la place se libère.
Conseille lui de venir chez bouygues télécom Smile

fmcyber


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Message par FLEUR le Lun 13 Avr 2009 - 11:10

bonjour elle habite fontainebleau ....

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Message par FLEUR le Lun 13 Avr 2009 - 11:15

@FLEUR a écrit:bonjour elle habite fontainebleau ....



Je suis en zone de degroupage bibibibib

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Message par d.bBbox le Lun 13 Avr 2009 - 12:15

Elle a un abonnement free ou bouygues télécom ? Du coup moi j'ai "ecraser" ma ligne free en souscrivant pour bouygues télécom. Ca a marché très vite : mon materiel et ma ligne ouverte Super





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Message par guilltes le Lun 13 Avr 2009 - 16:18

Et que dis la hotline de Bbox ?

La connection Free est-elle toujours active ?


BFN est site communautaire d’entre-aide NON-OFFICIEL, géré indépendamment par des administrateurs bénévoles et utilisateurs de Bbox, qui n’ont aucun lien avec la société Bouygues Telecom. A ce titre, le site ne peut traiter vos demandes administratives ou techniques.


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Message par FLEUR le Lun 13 Avr 2009 - 16:41

bonsoir
mon amie vient de déménager elle n'a pas de téléphone ni internet elle se connecte avec une cle ubs merci de prendre soins de nous ...

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Message par fmcyber le Lun 13 Avr 2009 - 19:46

C'est bien gentil tout cela mais ton amie est elle inscrite chez bouygues ou free?
Donne nous de plus amples informations

Merci

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Message par alfaro74 le Mar 14 Avr 2009 - 8:23

j'avoue que j'ai du mal a suivre la Question

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Message par PFG60 le Mar 14 Avr 2009 - 10:33

Tu n'est pas le seul alfaro74



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici

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Message par fmcyber le Mar 14 Avr 2009 - 18:30

Moi aussi je sais plus ... mais soyons patients ... elle finira par tout nous dire et nous lui expliquerons comment faire pour son amie... soyons positifs..

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Message par Olivier_Horticet le Mer 15 Avr 2009 - 10:46

Bonjour FLEUR,
Comme l'on dit les autres membres de la communauté vous annoncez dans votre présentation que votre amie est chez free , dans ce cas on vous conseille plutôt de vous diriger vers un forum traitant les cas du FAI concerné. Vous êtes sur un forum Bouygues Telecom Bbox .

Votre amie est-elle bien chez free ?
Si oui, renseignez ici les informations concernant sa ligne et plus particulièrement au NRA auquel elle est rattachée. (Test)

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Message par FLEUR le Dim 19 Avr 2009 - 15:31

Henry_simply a écrit:Bonjour FLEUR,
Comme l'on dit les autres membres de la communauté vous annoncez dans votre présentation que votre amie est chez free , dans ce cas on vous conseille plutôt de vous diriger vers un forum traitant les cas du FAI concerné. Vous êtes sur un forum Bouygues Telecom Bbox .

Votre amie est-elle bien chez free ?
Si oui, renseignez ici les informations concernant sa ligne et plus particulièrement au NRA auquel elle est rattachée. (Test)


bonjour

tout simplement que free ne tient pas ses engagements de delais .

je vous remerçie elle vas allez ailleur je lui est proposez votre services ...

ne veroullez pas je ne suis pas encore partie bises

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Message par d.bBbox le Dim 19 Avr 2009 - 15:47

elle a donc souscrit chez free et apres un delai depassé toujour rien ..
sinon en cas;je connait un FAI avec des delais respecté et un SAV tres top, le debit auss, .ect.. Wink : bouygues télécom roll1





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Message par PFG60 le Dim 19 Avr 2009 - 21:03

Faisons du recrutement. C'est bien. roll1



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Message par Olivier_Horticet le Dim 19 Avr 2009 - 21:10

On sera tous récompensé par Bouygues avec tous les bouquets TV gratuits ! tongue


Bien à vous !

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Message par FLEUR le Lun 20 Avr 2009 - 16:33

a free m'a prelevé illegalement sans l'accord ma banque me rembourse je pense que SFR sera mieux anniv Exclamation Darty Box

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Message par Olivier_Horticet le Lun 20 Avr 2009 - 16:34

Je ne comprends plus rien à votre situation ,

Vous êtes chez FREE (ou anciennement) et vous êtes passé à SFR ? Ou vous êtes chez les deux encore ?
Parlez-vous de vous même ou de votre "amie" ?
Merci de nous préciser =)


Bien à vous !

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Message par FLEUR le Lun 20 Avr 2009 - 16:36

@FLEUR a écrit:a free m'a prelevé illegalement sans l'accord ma banque me rembourse je pense que SFR sera mieux anniv Exclamation Darty Box




bonjour en gros elle me parle et je vous transmet les infos .


elle vient de recevoir la free et c'est inscrit sur sfr et elle à maintenant deux abonnement elle fait comment svp c'est urgent merci comme elle n'a pas de telephone ect je transmet les infos qui me sont donnez pas la maman voila bises

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Message par Olivier_Horticet le Lun 20 Avr 2009 - 16:40

Votre amie doit impérativement résilier chez l'un des fournisseurs, il ne faut jamais souscrire à deux opérateurs .


Bien à vous !

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Message par FLEUR le Lun 20 Avr 2009 - 16:40

Henry_simply a écrit:Je ne comprends plus rien à votre situation ,

Vous êtes chez FREE (ou anciennement) et vous êtes passé à SFR ? Ou vous êtes chez les deux encore ?
Parlez-vous de vous même ou de votre "amie" ?
Merci de nous préciser =)

romina elle s'appelle comme cela elle à attendue 1 mois pour avoir le free vue quelle ne voyais rien arrivez elle à envoyer par recommandez une lettre de resilliation et du coup a etait chez sfr le probleme c'est que le net free marche aujourd'huit et cela lui fait deux abonnement et elle voudrais gardez SFR .
Quelle trouve plus serieux voila

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Message par Olivier_Horticet le Lun 20 Avr 2009 - 16:46

Dans ce cas votre amie doit résiliez en recommandé AR chez FREE le plus vite possible Wink


Bien à vous !

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Message par FLEUR le Lun 20 Avr 2009 - 16:46

je suis sérieuse j'attend votre reponce merci

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