Probléme de téléphonie ... étrange

[Cleemment]

Bonjour,

Tout a l'heure j'appelle le service client de BBOX, j'explique mon probléme : "Quand je commence a appeller, et donc a composer mon numéro, pendant que mon téléphone fait le tour des dix chiffres, il ralentit, et fait un bruit de mitrailette a chaque numéro, a la fin du numéro, ça sonne occupé, l'appel n'aboutit jamais quelque soit le numéro (meme le 112!), mais je recois les appels correctement"

Mon téléphone est récent, je l'ai acheté il y a a peine trois mois, c'est un Logicom RIVA 250.

J'ai passé 20 minutes (depuis un portable, imaginez ce que ça coute ..), avec le gars de la hotline, qui m'a posé toutes sortes de questions, tout ça pour me passer le service téléphonie, j'en ai eu marre, donc j'ai raccroché.

Quelqun pourrait il m'aider ? Aprés on dit que Bouygues télécom a été elu n°1 en relations clients ... j'en suis pas si sur ...

Merci d'avance pour vos réponses

Clément

Réception : 10160 kbit/s 1270 ko/s
Émission : 830 kbit/s 104 ko/s

[tofoo93]

Salut

Déjà en péli va falloir que tu te fasses preter un combiné pour etre certains que c'est pas le combiné qui est la source du soucis.

tu px faire un simple reboot (bouton 0/1 à l'arrière)

on a du te faire faire le reset (avec un trombone?)

pour le n°1 relation client il s'agit uniquement de SC mobile

[Cleemment]

Le reboot a été fait, ainsi que le reset.
Personne n'a eu un probléme similaire ?

C'est bien ce que je me disais, parce que la ...

[tofoo93]

test un autre combi, c'est la base avant d'aller fureter ailleurs

ils ont du te le demander aussi au ST

[Cleemment]

c'est ce que je vais faire demain .. j'informerais sur le topic

[tofoo93]

Ok bonne initiative

[Bibibouygues]

Bonjour,

Tout a l'heure j'appelle le service client de BBOX, j'explique mon probléme : "Quand je commence a appeller, et donc a composer mon numéro, pendant que mon téléphone fait le tour des dix chiffres, il ralentit, et fait un bruit de mitrailette a chaque numéro, a la fin du numéro, ça sonne occupé, l'appel n'aboutit jamais quelque soit le numéro (meme le 112!), mais je recois les appels correctement"

Mon téléphone est récent, je l'ai acheté il y a a peine trois mois, c'est un Logicom RIVA 250.

J'ai passé 20 minutes (depuis un portable, imaginez ce que ça coute ..), avec le gars de la hotline, qui m'a posé toutes sortes de questions, tout ça pour me passer le service téléphonie, j'en ai eu marre, donc j'ai raccroché.

Quelqun pourrait il m'aider ? Aprés on dit que Bouygues télécom a été elu n°1 en relations clients ... j'en suis pas si sur ...

Merci d'avance pour vos réponses

Clément

Réception : 10160 kbit/s 1270 ko/s
Émission : 830 kbit/s 104 ko/s

Ton bruit de mitraillette à la composition du n° me fait penser que ton tel est configuré pour numéroter en impulsion, ce qui est incompatible avec la Voip.
Il faut que tu modifies la numérotation pour la passer en fréquence vocale, et faire disparaitre ton bruit de "mitraillette" , et là, l'emission d'appels devrait fonctionner.

[tounet]

Très juste Bibi , ya des chances que ce soit le cas !

[Cleemment]

Modifier la numérotation ? Comment on peut faire ça ?
Pourtant il y a deux jours ça fonctionnait normalement ...

[Cleemment]

Olééééééééééé j'ai réussiiiiiiiiiiii merci a vouuuuus !

[ricopc]

Petit HS:
Vraiment, les Logicom je déconseille très fortement...on en a pour son argent c'est à dire pas grand chose....
Ils sont très peu robustes et de mauvaise qualité.