Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
cerber36
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 6
Date d'inscription : 10/02/2010

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 30
Localisation : Sceaux

Comment se passe la résiliation

le Mar 29 Juin 2010 - 10:16
Bonjour à tous,

Je vais prochainement déménager, et je dois donc résilier mon offre bbox. Est ce que quelqu'un pourrait me rappeler les modalités et les étapes à suivre ?

merci d'avance
Invité
Invité

Re: Comment se passe la résiliation

le Mar 29 Juin 2010 - 11:04
Salut,
tu n'est pas obliger de résilier quand tu déménages ...
Si tu veux résilier, tu peux faire une lettre de résiliation ici.
@+


Dernière édition par florentm le Mar 29 Juin 2010 - 12:40, édité 1 fois
avatar
cerber36
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 6
Date d'inscription : 10/02/2010

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 30
Localisation : Sceaux

Re: Comment se passe la résiliation

le Mar 29 Juin 2010 - 11:30
En fait je vais aller pendant quelques mois dans une residence ou internet est fourni et impossible de prendre sa propre ligne.

Merci pour la lettre.

Il faut l'envoyer quand ? il y a d'autres chose sà faire ? On arrete de payer a partir de quand ? quant est ce que la ligne est coupée et quand renvoyer le matériel ?

merci
Invité
Invité

Re: Comment se passe la résiliation

le Mar 29 Juin 2010 - 12:45
Salut,
Le plus simple je pense, est que tu appels un conseiller ...
Il pourra surement d'aider mieux que moi ...
@+
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21010
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Comment se passe la résiliation

le Mar 29 Juin 2010 - 13:17
bonjour,

la prise en considération de la résiliation est de 10jours la facturation s'arrete à partir de là

pour rendre le matos il faut voir avec le service client pour le remettre à un club bouygues que tu leur indique et te donnerons un numero de ticket à leur transmettre.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum