Comment se passe la résiliation

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Comment se passe la résiliation

Message par cerber36 le Mar 29 Juin 2010 - 10:16

Bonjour à tous,

Je vais prochainement déménager, et je dois donc résilier mon offre bbox. Est ce que quelqu'un pourrait me rappeler les modalités et les étapes à suivre ?

merci d'avance

cerber36
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Re: Comment se passe la résiliation

Message par Invité le Mar 29 Juin 2010 - 11:04

Salut,
tu n'est pas obliger de résilier quand tu déménages ...
Si tu veux résilier, tu peux faire une lettre de résiliation ici.
@+


Dernière édition par florentm le Mar 29 Juin 2010 - 12:40, édité 1 fois

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Re: Comment se passe la résiliation

Message par cerber36 le Mar 29 Juin 2010 - 11:30

En fait je vais aller pendant quelques mois dans une residence ou internet est fourni et impossible de prendre sa propre ligne.

Merci pour la lettre.

Il faut l'envoyer quand ? il y a d'autres chose sà faire ? On arrete de payer a partir de quand ? quant est ce que la ligne est coupée et quand renvoyer le matériel ?

merci

cerber36
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Re: Comment se passe la résiliation

Message par Invité le Mar 29 Juin 2010 - 12:45

Salut,
Le plus simple je pense, est que tu appels un conseiller ...
Il pourra surement d'aider mieux que moi ...
@+

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Re: Comment se passe la résiliation

Message par tofoo93 le Mar 29 Juin 2010 - 13:17

bonjour,

la prise en considération de la résiliation est de 10jours la facturation s'arrete à partir de là

pour rendre le matos il faut voir avec le service client pour le remettre à un club bouygues que tu leur indique et te donnerons un numero de ticket à leur transmettre.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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