Débit presque divisé par 2

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Débit presque divisé par 2

Message par fabbille le Sam 26 Juin 2010 - 10:36

Bonjour tout le monde, ça fait environ 1mois que j'ai quitté sfr pour passer chez Bbox et je suis franchement déçu par le débit aussi bien montant que descendant.

Voici les caractéristiques de ma ligne:



Avec sfr j'avais ça, voir même plus mais c'est la seule capture qui me reste



Et maintenant avec BT j'ai toujours ça:



Au niveau de la syncro j'ai ça:

Temps de disponibilité: 5 jours, 22:50:16
Type d'ADSL: ITU-T G.992.3
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 326 / 2 438
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 3 / 38
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 26,5 / 46,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 29,3 / 24,1
ID fournisseur (local/distant): TMMB / IFTN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 3 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 23.037 / 4.294.967.264
Erreurs CRC (montant/descendant): 3 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 2 / 0

Perdre 1mega quand on en a 20 c'est pas trop grave mais quand on en avait que 3 c'est déjà plus embêtant.
Voila j'espère avoir fourni assez d'information pour que quelqu'un me dise ce qui cloche.
Merci d'avance à tous.

fabbille
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Re: Débit presque divisé par 2

Message par rootkeys le Sam 26 Juin 2010 - 16:43

tu es sur un dsalm club internet , tu semble avoir le meme probleme que moi : "DLM"
va voir ici :

http://www.bbox-forum.net/internet-adsl-f15/re-synchro-tous-les-jours-entre-1h-et-2h-t3238.htm

Ta marge signal bruit a monté et donc ton debit a baissé : Neutral

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Re: Débit presque divisé par 2

Message par fabbille le Sam 26 Juin 2010 - 17:35

Bon j'ai lu ton post ainsi que le lien pour le DLM mais je n'ai pas tout compris.
En tout cas pour toi ça n'a pas l'air de s'arranger.
Par contre ma syncro en down n'apparait pas dans le tableau de ton deuxième lien.

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Re: Débit presque divisé par 2

Message par rootkeys le Sam 26 Juin 2010 - 23:27

ce qui est impressionnant chez toi c'est le nombre d'erreur FEC alors que la marge signal bruit est plutot dans la fourchette haute. Je pense du coup a des perturbations electromagnetiques de type enceintes, ecran cathodique, ou telephone sans fil.



Effectivement chez moi cela ne s'arrange pas Crying or Very sad
on vas voir ce que donne la resynchro de cette nuit, j'ttends 1H09 Wink

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Re: Débit presque divisé par 2

Message par tofoo93 le Dim 27 Juin 2010 - 2:13

Hello

Bon déjà c'est un ND tu passes par les équipements FT

ensuite ya ça:

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 29,3 / 24,1

et c'est clairement trop élevé, appelles le 611 indique leur:

"une synchro basse et que tu as noté la marge SNR trop élevée qui doit être en lien avec ma synchro trop basse."

tiens nous au jus de la suite Wink


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Re: Débit presque divisé par 2

Message par rootkeys le Dim 27 Juin 2010 - 21:36

ce qui me surprend moi surtout c'est le nombre d'erreurs avec une telle marge signal bruit.

En effet plus la marge est haute, moins il y a de debit, certes, mais moins il y a d'erreurs surtout. Et la tes chiffres sont assez calamiteux je dois dire.

Je n'avais pas vu le ND (!) oublie ma remarque sur les perturbations électromagnétiques, quoique valable, il semble que c'est du coté des équipements FT que le probleme se situe.

Comme dit tofoo93 "tiens nous au jus" Hello

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Re: Débit presque divisé par 2

Message par tofoo93 le Dim 27 Juin 2010 - 21:59

je suis pas très supris certain matos FT sont assez particulier donc sort des résultats pas très conforme Smile


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Re: Débit presque divisé par 2

Message par fabbille le Lun 28 Juin 2010 - 7:31

Merci de vous être penché sur mon cas.
J'ai déjà appelé le 611 il y a presque 1mois et le technicien m'a demandé ces même éléments et il a donc ouvert un ticket.
Mais je ne vois toujours pas de changement.
Etant donné que je n'y connais strictement rien dans toutes ces valeurs à part la syncro, je voulais savoir si tout était normal pour savoir si j'allais rester à 2mega.
Bon apparement y a quand même des choses qui ne vont toujours pas.
Ca me rassure quand même un peu.
Je vais encore patienter et je vous tiendrai au courant si il y a des évolutions.

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Re: Débit presque divisé par 2

Message par ricopc le Lun 28 Juin 2010 - 7:37

La résolution de ton incident est très longue car tu es en zone ND... ce qui signifie que c'est à FT de jouer! Etant chez BT, malheureusement tu es loin d'être leur priorité.



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois

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