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mickaelfb
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Tout-en-un Ideo
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TV freeze

le Ven 25 Juin 2010 - 23:07
Bonjour,

Cela fait 2jours que je suis raccordé à la bbox et j'ai de temps à autres des freezes de l'image et du son. Avant j'avais free et je n'avais pas ce problème. Je n'ai aucun condensateur.

A priori il y a beaucoup d'erreurs sur ma ligne... Si quelqu'un pouvait m'éclairer... Merci

Voici les infos sur ma connexion ADSL :
Temps de disponibilité: 2 jours, 0:28:00
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 776 / 5 631
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 6 / 234
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,3
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 23,5 / 46,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 8,6
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 2.567 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 8.431.253 / 110
Erreurs CRC (montant/descendant): 2.181 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 1.502 / 176
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tofoo93

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Re: TV freeze

le Sam 26 Juin 2010 - 0:12
Salut

donnes les infos de ta ligne depuis ariase STP jregarderai de plus près et si tu pouvais faire un reboot simple de la box mettre la TV 1h et poster a nouveau les caracteristique


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mickaelfb
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Re: TV freeze

le Sam 26 Juin 2010 - 8:06


pour le reste, je poste dès que j'ai.
Merci
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mickaelfb
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Tout-en-un Ideo
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Re: TV freeze

le Sam 26 Juin 2010 - 8:52
je dois partir, je ne peux pas rester + longtemps chez moi. voici le rapport après 45min :

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:44:30
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 759 / 6 030
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 31 / 17
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,3
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 23,6 / 46,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,5 / 9,1
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 14 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 184.277 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 22 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 20 / 0
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tofoo93

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Re: TV freeze

le Dim 27 Juin 2010 - 1:38
tu px contacter le 611 leur signaler ton soucis de freeze et leur demander d'appliquer le correctif d'erreur FEC; si le technicien ne sait pas ce que sait demande à parler a un technicien niveau 2

ca devrait regler la grosse majorité des freeze si après ça il y a encore des soucis on poussera certain test


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mickaelfb
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Tout-en-un Ideo
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Re: TV freeze

le Dim 27 Juin 2010 - 10:19
ok merci, je m'en occupe demain
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Olympien

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Re: TV freeze

le Dim 27 Juin 2010 - 18:10
Il faut le faire mais ce n'est pas le miracle. Regarde mes caractéristiques de ligne dans ma signature. Ils m'ont installé le logiciel de correction d'erreurs et malgré cela, j'ai des freezes qui bloquent le STB. Je dois souvent le rebooter. C'est énervant.


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rootkeys

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Re: TV freeze

le Dim 27 Juin 2010 - 21:47
Bon aller je me jette : a tous les coups c'est sur un DSLAM CI.

Olympien, mickaelfb vous confirmez ?

Pour savoir si vous étes sur CI ou SFR voir ici

http://www.bbox-forum.net/internet-adsl-f15/sfr-ou-ci-t3165.htm



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tofoo93

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Re: TV freeze

le Dim 27 Juin 2010 - 22:02
oui mais bon ce correctif n'est qu'applicable sur les dslam CI
c'est pour ça on fait des verif avant


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rootkeys

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Re: TV freeze

le Dim 27 Juin 2010 - 22:39
tofoo93 a écrit:oui mais bon ce correctif n'est qu'applicable sur les dslam CI
c'est pour ça on fait des verif avant

Il semble que ces DSLAM CI soient, bien que plus performants, peu stables, en tout cas sur des lignes bruitées / affaiblies.

Probleme de logiciel, de materiel, les deux ?Vétusté ?
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tofoo93

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Re: TV freeze

le Dim 27 Juin 2010 - 22:50
je pense pas... Rolling Eyes
après toi ce que tu en vois peut te laisser pantois...


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rootkeys

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Re: TV freeze

le Dim 27 Juin 2010 - 23:14
tofoo93 a écrit:je pense pas... Rolling Eyes
après toi ce que tu en vois peut te laisser pantois...

Ben justement je suis en train de les auditer (recherches sur les forums), et de ce que j'ai tiré pour le moment c'est une correction d'erreurs défaillante sur les plaques ECI. Mais les lignes que j'étudie sont globalement heterogénes, et je n'ai pas toujours les infos de synchro complétes.

Maintenant étant moi même sur un DSLAM CI, plaque ECI, qui en ce moment crottoie dans la colle, m'oriente sans doute un peu Rolling Eyes . Et j'aurais aimé avoir plus de recul Embarassed
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tofoo93

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Re: TV freeze

le Dim 27 Juin 2010 - 23:23
peut etre ce qui te manque, j'ai aussi péché par excès tongue


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rootkeys

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Re: TV freeze

le Dim 27 Juin 2010 - 23:38
Tu as raison, je vais me coucher, la nuit porte conseil, et ma synchro aura peut etre remontée dans la nuit Super
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