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tofoo93

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en cours Re: Activation des chaînes HD.

le Mer 8 Sep 2010 - 22:12
Noailles c'est dans l'oise Wink je connais plus très bien mes fleuves mais je crois qu'il ne débouche pas dans la méditerannée enfin du moins pas directement Wink

Bon je te laisse seul juge et maître, t'aurais pas eu de faveur non plus juste une tentative pour prendre don dossier en main sérieusement et qu'on te réponde pas des sornettes Smile

Bonne soirée


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Olympien

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en cours Re: Activation des chaînes HD.

le Lun 13 Sep 2010 - 14:54
J'ai appelé le SC mobile et je leur ai demandé de me passer la plateforme technique en France. J'ai eu un technicien.
Le fin mot de l'histoire c'est que dorénavant, il faut avoir 12 Mb/s pour recevoir les chaînes HD avec la Bbox. Pour ma part, je suis à 11.2 Mb/s, je ne suis donc pas éligible !!
Ce seuil de 12 Mb/s était à 10 et il a été récemment augmenté.
4 mois de démarches pour en arriver là.
No Comment !!


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tofoo93

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en cours Re: Activation des chaînes HD.

le Lun 13 Sep 2010 - 15:02
je suis pas convaincu de la réponse du technicien il confond multiflux et HD dans sa base d'éligibilité c'est grave...

il faut une ligne > à 8mega le flux HD tournant env à 7/7.5 mega

je sais plus ou on avait répertorié les minimum d'eligibilité pour avoir les accès aux offres il me semble que c'est PFG60 qui avait fait le recap


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Olympien

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en cours Re: Activation des chaînes HD.

le Lun 13 Sep 2010 - 15:15
Il me reste 7 mois d'engagement.
Dans qques mois, je vais commencer à me renseigner sur les autres FAI.
Merci pour vos réponses et conseils.


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tofoo93

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en cours Re: Activation des chaînes HD.

le Lun 13 Sep 2010 - 17:10
envoie moi en privée ton numéro de ligne mail de contact et numéro ou tu es joignable.

je vais remonter cela pour mettre les choses au clair.


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Olympien

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en cours Re: Activation des chaînes HD.

le Mar 14 Sep 2010 - 16:22
MP envoyé.


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Olympien

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en cours Re: Activation des chaînes HD.

le Dim 26 Sep 2010 - 8:22

Tofoo, as-tu un retour suite à ta démarche?
Merci.


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tofoo93

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en cours Re: Activation des chaînes HD.

le Dim 26 Sep 2010 - 8:41
Ah oui oups

le dernier élèment en date c'est que la HD seul n'est plus fournis...
il faut pour avoir la HD 10.5mega pour garantir l'enregistrement et le visionnage en multiflux...


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Olympien

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en cours Re: Activation des chaînes HD.

le Dim 26 Sep 2010 - 8:48

Mais je ne suis pas abonné à l'option enregistrement (option DD à 5Euros/mois).


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tofoo93

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en cours Re: Activation des chaînes HD.

le Dim 26 Sep 2010 - 8:56
peut importe c'est 10.5 qui valide le profil d'activation en dessous c'est mort même si c'est possible (le flux HD fait env 7.5 + 1 mega de marge pour les services= le 8.5 en éligibilité serait on ne peut plus cohérent mais il en est autrement)

je vais repapoter sur le sujet dans la semaine, pour que cet élément soit pris en considération.


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guilltes

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en cours Re: Activation des chaînes HD.

le Dim 26 Sep 2010 - 10:40
Pour ma part, j'ai eu les chaines HD au départ. Puis mi-aout j'ai eu une coupure d'une semaine, plus rien rien ne fonctionnait...

J'ai finalement retrouver tout mes services... mais pas les chaines HD, ils ont lancé une intervention il y a 1 semaine suite mon appel à la hotline, mais rien pour le moment...

J'ai pourtant un débit supérieur à 13Mo...


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tofoo93

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le Dim 26 Sep 2010 - 11:04
mais ce qui ce passe sur les chaines HD est pas du tout clair de toutes façons on a eu des membres avec des lignes d'à peine 8Mega et avait le service sans parler que lors de la conférence on avait échangé sur ce point l'indication précise des 8.5mega avait été indiqué comme suffisant pour avoir le service en l’occurrence , je vais reprendre la discussion avec Vivien sur ce point là ou on l'avait laissé Smile


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guilltes

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en cours Re: Activation des chaînes HD.

le Jeu 30 Sep 2010 - 17:35
J'ai des news pour mes chaines HD...


Bouygues Telecom vient de me joindre, et la petite dame m'a bien fait rigoler en me disant qu'un technicien s'est penché sur mon problème de chaines HD... et a conclu que je ne suis pas éligible aux chaines HD car le débit trop faible !!!

C'est du grand n'importe quoi... j'ai les chaines HD depuis que je suis abonné... je les ai juste perdues depuis mon problème de coupure totale de service internet en août ! Depuis plus de chaine HD...

Pas tres serieux tout ça !


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en cours Re: Activation des chaînes HD.

le Jeu 30 Sep 2010 - 17:41
tu me rappelles le débit de ta synchro de ta Bbox guiltes?


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guilltes

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en cours Re: Activation des chaînes HD.

le Jeu 30 Sep 2010 - 18:27
12mo... Voir 13mo...


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