connectivité limitée IP 169.254

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Message par yannick41 le Jeu 10 Juin 2010 - 17:16

Bjr à tous,

nouveau dans le monde idéo depuis hier, tout va fonctionne bien ou presque!
Via la bbox je peux surfer grâce au câble ethernet, par contre impossible de se connecter en wifi. Mes 2 pc portables affichent une connectivité limitée. Après 1h45 au téléphone avec le service technique, aucune solution n'a été trouvée hormis m'indiquer de voir un réparateur. DIAGNOSTIC :
adresse ip impossible à réinitialiser ( ip fixe en 169.254), malgré une réinitialisation du DHCP et de la couche TCPIP.
Auparavant j'étais chez neuf et tout fonctionnait à merveille.
Si quelqu'un connait la technique pour réinitialiser l'ip se serait cool!
car tout a été essayé : ipconfig, netsh int ip........., netsh winsock reset.......
et même d'entrer manuellement le bon ip
Un grand merci d'avance

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Message par tofoo93 le Jeu 10 Juin 2010 - 17:30

Bonjour

Un reset de ta Bbox pour commencer me semble utile (avec le trombone)


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Message par yannick41 le Jeu 10 Juin 2010 - 17:36

merci mais plusieurssssssssssssssss reset ont été fait, j'en refais un mais sans grand espoir :-(

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résolu Re: connectivité limitée IP 169.254

Message par tofoo93 le Jeu 10 Juin 2010 - 17:42

etat de tes diodes cite moi celle allumé avec la couleur?

dans ton lan les indications?

si tu te connectes en ethernet?

as tu vérifié sur les propriétés des cartes wifi de tes ordi si le paramétrage est ok?
si tu sais pas moi je reinstalle le pilote (profites de vérifier si c'est à jour)

...


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Message par yannick41 le Jeu 10 Juin 2010 - 17:50

tout est bien allumé au vert sauf usb et tel2

en ethernet tout fonctionne à merveille mais inconfortable!!



Temps de disponibilité: 0 jours, 3:17:07
Type d'ADSL: ITU-T G.992.3
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 1 020 / 6 684
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 291 / 1
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,4 / 20,1
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 14,2 / 27,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 13,7 / 11,0
ID fournisseur (local/distant): TMMB / BDCM
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 2 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 1.288 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 641.599 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 6.619 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 4.920 / 0

cartes réseau et wifi réinstallées

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Message par tofoo93 le Jeu 10 Juin 2010 - 18:18

Secondes d'erreurs (local/distant): 1.288 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 641.599 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 6.619 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 4.920 / 0

euh ils ont trouvé ca normal chez Bouygues?

bon déjà à ce niveau il y a un soucis, et je note perte de signal aussi ...

ce test en ethernet ça donne quoi: http://testdebit.bbox.fr/ (éteindre tous les logiciel de partage etc)


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Message par PFG60 le Jeu 10 Juin 2010 - 18:57

Et en plus en trois heures de synchro !! à peine il y a plus de 1200 erreurs en local. affraid



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici

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Message par yannick41 le Jeu 10 Juin 2010 - 19:29

chez bouygues ils n'ont ni trouvé cela bizarre ni normal car ils ne me l'ont pas demandé! je n' y connais rien, quel est le pb d'après toi??

voici les résultats suite au test que tu m'as fait faire :

Votre connexion : i03m-62-35-210-54.d4.club-internet.fr [62.35.210.54]
Indice de Performance Internet IPI = 133
Débit descendant

1924747 kbit/s
56k
100k
512k
1m
10m
100m
log
Débit montant

759 kbit/s
Speedzilla - Test de Performance Internet - La mesure de bande passante No 1 en thin client !
Débit descendant :
1924747 kbit/s · 240593 ko/s
Débit montant :
759 kbit/s · 95 ko/s
Latence : 95 ms
IPI : 133



1200 erreurs çà veut dire quoi???

mais ne s'éloigne t on pas du pb originel?? cr d'après eux il suffit de réinitialiser l'ip qui bloque sur 169.254, ip à priori choisi d office par windows
merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

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Message par tofoo93 le Jeu 10 Juin 2010 - 19:54

Euh c'est quoi ce résultat délirant Shocked

oui en parti on s'éloigne mais tu as aussi un problème sur ta ligne...

pour ton soucis Wifi moi je dirais que ce sont tes machines en cause, si ya d'autres avis ou suggestion de membres...


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Message par yannick41 le Jeu 10 Juin 2010 - 19:56

un pb sur ma ligne??? c'est à dire??tu peux m'expliquer en détail stp??

délirant????????????

oui on est d'accord, machines en cause et + particulièrement windows qui bloque sur cet ip "maison"

HEEELLLPPPPPPPPPPPPP

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Message par tofoo93 le Jeu 10 Juin 2010 - 20:21

Débit descendant :
1924747 kbit/s · 240593 ko/s


tu penses pas que c'est un débit normal? soit ta bécane débloque à plein tube et fausse les résultat ... sois je sais pas Smile

ensuite pour le reste sur la ligne j'ai pas moi les outils pour en dire plus, donc c'est à BT de regarder, le soucis c'est que tps que tu n'a pas accès normalement avec des machines normalement paramétré, ça va pas aider à leur donner un motif pour qu'ils ouvrent un ticket


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Message par cmoapierre le Ven 11 Juin 2010 - 10:21

C'est le site de bouygues qui peut donner des résultats parfois délirant Wink

Ensuite, le problème vient de ta configuration wifi.
Généralement, quand tu as une ip en 169... le problème vient de ta clé de sécurité, Tu as du faire un erreur lors de la saisie

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Message par yannick41 le Ven 11 Juin 2010 - 12:28

je n'ai pas fait d'erreur lors de la saisie de la clé!

j'ai suivi les conseils du niveau 2 du service technique de BT en amenant mes pc chez un réparateur réputé. Il est formel, impossible que les 2 pc aient le même souci, ce n'est plus du hasard, pour lui cela vient de la box! il est prévu dans la pub BT qu'ils font déplacer un installateur pour l'installation. Comment obtenir cette aide car au tph le service tech BT élude cette solution
merci

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Message par Bibibouygues le Ven 11 Juin 2010 - 12:39

Tu as essayer de désactiver la sécurité wifi de le bbox pour voir si tu peux te connecter avec une bonne IP?
Tes pc tournent sous quelles versions de windows, et avec quels services packs?

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Message par yannick41 le Ven 11 Juin 2010 - 12:46

comment désactiver la sécurité wifi??
ils tournent sous vista je ne sais pas quel pack, toutes les mises à jour ont été faites!!

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Message par tofoo93 le Ven 11 Juin 2010 - 12:49

Ca peut te paraitre saugrenue, mais bon vaut mieux vérifier pour la clef, moi ça m'arrive parfois et pourtant j'étais aussi sur tongue


le déplacement d'un technicien sera à tes frais et ce contentera juste de vérifier l'installation de ta Bbox pas des équipements de ton environnement. par contre ça tu px voir avec ta boutique du coin sils font ça...


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Message par Bibibouygues le Ven 11 Juin 2010 - 12:52

Il y a parfois des problèmes de connexion en WPA sous Vista.
Ils ont essayé au 611 de te passer en cryptage WEP?
Si oui, ton voyant wifi est passé en orange.
Pour désactiver la sécurité, il faut que tu ailles dans l interface bbox, puis dans réseau à domicile--> wifi--> configurer, et coche désactiver l'encryption

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Message par yannick41 le Ven 11 Juin 2010 - 13:46

merci de prendre mon pb au sérieux, pour vous répondre à tous les 2 :
-pourquoi le déplacement à mon domicile d'un technicien serait il à mes frais alors que c'est prévu dans la pub, l'installation par un technicien à domicile

-l'interface de la bbox???? désole je trouve çà où ? comment??

encore merci!

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Message par Olympien le Ven 11 Juin 2010 - 14:23

Adresse de l'interface : http://192.168.1.254



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Message par tofoo93 le Ven 11 Juin 2010 - 14:31

tu regardes dans gestion Bbox tu y accedes directement
comme je te recommande de lire la FAQ (wiki Bbox tranquillement) en haut du forum sous la bannière.

pour l'installation a domicile c'est prévu à l'ouverture de la ligne et il faut regarder ce qu'elle inclus mais en général c'est l'intallation de la box du boitier TV et de la connection d'un ordi
ensuite elle est gratuite mais en faite tu as une reduction d'impot incluse donc une partie de la prestation tu dois avancer les frais et l'autre partie remboursé sous forme de remise

perso je t'invite à regarder les conditions de cette prestation je me suis jamais penché dessus pour celle de bouygues mais je doute qu'elle différe de SFR orange car ils utilisent le meme prestataire... pour free c'est différent c'est inclus dans une option premium mais les techniciens n'ont pas pour missions de regler les ordi des clients...

pour moi c'est pas la solution d'installation qu'il te faut... mais d'assistance et là tu vois directement avec un prestataire comme PC30 qui peuvent sur devis faire ce genre d'installation complete


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Message par yannick41 le Ven 11 Juin 2010 - 14:34

BONNE NOUVELLE!!!

après un énième appel au service tech de BT çà marche!!
il fallait simplement passer en WEP!!
car vista bug avec la WAP!
oufff
en tout 3h18 d'appel mais çà marche!
merci à tous pr votre sympathie!!
bon surf!!

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Message par tofoo93 le Ven 11 Juin 2010 - 14:36

tu appelais depuis une ligne bouygues mobile ou fixe? si oui contactes le SC pour qu'il te recredite des min

depuis un autre poste pas de geste possible...


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