Remboursement frais de résiliation ex FAI par BT

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Message par fmcyber le Jeu 9 Avr 2009 - 18:29

J'ai vu que Bouygues remboursait les frais de résiliation ou restant du à l'ex FAI à hauteur de 50 euros.
Le problème c'est que devant encore 59 euros à mon ancien fournisseur j'ai été prélevé mais je n'ai pas eu de facture.
J'ai seulement reçu un courrier une semaine avant m'annonçant que j'allais être débité de cette somme.
Ce courrier est il un justificatif suffisant pour se faire rembourser 50 euros par Bouygues?

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Message par PFG60 le Ven 10 Avr 2009 - 12:05

Oui, ce courrier est un justificatif de frais de résiliation de ton ex FAI.
bouygues télécom te remboursera sous forme d'avoir 50€ sur ta prochaine facture.

N'oublie pas de renvoyer ce bulletin de remboursement : Bon de remboursement


Dernière édition par PFG60 le Dim 12 Avr 2009 - 14:35, édité 1 fois



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Message par d.bBbox le Ven 10 Avr 2009 - 15:30

tres bonne initiative de leur part ! par ici les clients bouygues télécom @





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Message par fmcyber le Ven 10 Avr 2009 - 18:38

Merci bien pour ces renseignements, je vais faire le nécessaire cette semaine pour bénéficier de cet avoir .

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Message par PFG60 le Ven 10 Avr 2009 - 23:14

yapasdequoi



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Message par fmcyber le Dim 12 Avr 2009 - 11:15

J'ai envoyé le courrier hier après midi.
J'attends le retour du service client BT, je t'en reparlerai dès que j'ai la réponse.

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Message par PFG60 le Dim 12 Avr 2009 - 13:33

Pour moi cela à pris environ 1 mois. Dès que c'est OK dis le nous.



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Message par fmcyber le Mer 22 Avr 2009 - 17:59

Voila c'est officiel : j'ai reçu un texto de bouygues télécom m'informant que ma demande de remboursement est prise en compte et que j'aurai un avoir correspondant sur ma prochaine facture !
Excellent !

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Message par alfaro74 le Mer 22 Avr 2009 - 20:29

c'est nickel tout ca !!

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Message par d.bBbox le Mer 22 Avr 2009 - 20:41

promesses tenuesdonc! encore un bon point bouygues télécom Fete
ils vont finir par nous sponsoriser avec tant d'eloges... Cool





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Message par PFG60 le Mer 22 Avr 2009 - 23:21

Ben il serait tant, oui. De la pub gratos comme ça, y a pas mieux.



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Message par fmcyber le Jeu 23 Avr 2009 - 17:35

Oui un bon point pour BT mais il me faut attendre la prochaine facture dans 3 semaine pour bénéficier de l'avoir.

Bref je suis satisfait de la façon dont cela s'est déroulé.

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