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Tommy38
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Pas d'internet alors que connexion ok

le Mar 8 Juin 2010 - 19:40
Salut,
J'ai un problème, mes voyants sont verts, et ceux d'ethernet et internet clignotent. Mon problème est que je n'ai pas accès à internet pour autant, je suis sous Vista et la config réseau me dit que je n'ai qu'un réseau local. J'ai essayé en Wifi et ça marche toujours pas, voilà mon log :

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:02:55
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 856 / 10 686
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/kB]: 1 / 837
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 22,3 / 41,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,5 / 10,3
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 2 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 2.643 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 21 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 20 / 0


Comme vous pouvez le constater le nombre d'erreurs est très élevé.

Merci pour votre aide Smile

a+
ricopc

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Re: Pas d'internet alors que connexion ok

le Mar 8 Juin 2010 - 20:03
As tu essayé de faire un reset usine avec un trombone ?



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Tommy38
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Re: Pas d'internet alors que connexion ok

le Mar 8 Juin 2010 - 20:14
Oui, en faite je suis nouveau client et je crois m'être hâté trop vite, en effet je n'ai pas encore reçu le SMS m'indiquant de branché ma bbox. Cependant le test de l'administration m'indiquait que tout était ok.
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tofoo93

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Re: Pas d'internet alors que connexion ok

le Mar 8 Juin 2010 - 20:16
Bonjour,

un passage par la case bienvenue pour les ptit nouveaux merci Smile

la diode tel1 elle est comment?


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ricopc

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Re: Pas d'internet alors que connexion ok

le Mar 8 Juin 2010 - 20:25
Tommy38 a écrit:Oui, en faite je suis nouveau client et je crois m'être hâté trop vite, en effet je n'ai pas encore reçu le SMS m'indiquant de branché ma bbox. Cependant le test de l'administration m'indiquait que tout était ok.

Tout s'explique...tu dois être raccordé mais pas encore activé. Patience encore un peu et dis nous comment est la diode TEL1.



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Tommy38
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Re: Pas d'internet alors que connexion ok

le Mer 9 Juin 2010 - 10:18
le voyant tel1 n'est pas allumé, mais bon j'ai pas pris le pack avec téléphone.

BT viens de m'envoyer un mail me disant que ma ligne est créée et qu'ils sont en train de la tester.

A partir de là le délais est bien de 24h ?

merci
ricopc

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Re: Pas d'internet alors que connexion ok

le Mer 9 Juin 2010 - 10:24
Tant que le TEL1 sur ta box n'est pas allumé tu n'auras pas de connexion.
Pour le test de la ligne, il faut compter normalement 24h...mais chez certains ca a été un peu plus long.



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tofoo93

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Re: Pas d'internet alors que connexion ok

le Mer 9 Juin 2010 - 10:52
le délais est variable tu auras un sms/mails de confirmation pour brancher tes équipements.

la diode tel1 est la confirmation que tes services sont ouvert Smile

reviens nous confirmer quand tout est Ok, ça ne devrait plus etre très long Wink


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Tommy38
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Re: Pas d'internet alors que connexion ok

le Mer 9 Juin 2010 - 10:57
J'espère, avec tout ce que je vois sur le forum ça commence à me faire peur.
ricopc

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Re: Pas d'internet alors que connexion ok

le Mer 9 Juin 2010 - 11:00
Pourquoi peur?
Tu es relié aux équipements bouygues, ils vérifient juste si tout est ok, dans quelques heures tu seras connectés.
Tu es au bout de la procédure, donc tout va bien!



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Tommy38
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Re: Pas d'internet alors que connexion ok

le Mer 9 Juin 2010 - 11:01
Merci de me rassurer Smile
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tofoo93

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Re: Pas d'internet alors que connexion ok

le Mer 9 Juin 2010 - 11:09
vas sur les forums SFR/Free/Orange tu verras il y a pas de quoi avoir peur Smile


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Tommy38
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Re: Pas d'internet alors que connexion ok

le Mer 9 Juin 2010 - 11:17
Ouais je sais c'est les FAI en général, bienvenue en France Smile
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rootkeys

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Re: Pas d'internet alors que connexion ok

le Ven 11 Juin 2010 - 5:40
tofoo93 a écrit:vas sur les forums SFR/Free/Orange tu verras il y a pas de quoi avoir peur Smile

Il semble y avoir quelques disparités quand meme entre les vieux opérateurs ADSL et le petit nouveau
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tofoo93

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Re: Pas d'internet alors que connexion ok

le Ven 11 Juin 2010 - 9:35
rootkeys a écrit:
tofoo93 a écrit:vas sur les forums SFR/Free/Orange tu verras il y a pas de quoi avoir peur Smile

Il semble y avoir quelques disparités quand meme entre les vieux opérateurs ADSL et le petit nouveau

développes ta pensée?


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