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momade
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résolu Facture sous Word ou pdf

le Jeu 3 Juin 2010 - 12:13
Bonjour tous le monde

Voila je souhaite savoir si c'est possible d'enregistré une facture en format informatique (word ou pdf) car je dois envoyé une facture par mail

Merci
ricopc

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résolu Re: Facture sous Word ou pdf

le Jeu 3 Juin 2010 - 12:38
bonjour,

les factures bbox sont disponibles dans le compte client au format PDF.
Tu peux les imprimer et les enregistrer sur ton ordi sans problème.
Il sera donc tout à fait possible de les joindre en PJ dans un email.



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tofoo93

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résolu Re: Facture sous Word ou pdf

le Jeu 3 Juin 2010 - 12:40
Bonjour,

Alors déjà pour commencer sur ce forum, on ce présente en préambule dans la section bienvenue Wink

et ensuite on fait attention de poster dans les bonnes sections du forum.

à ta question tu as disponible dans ton espace client les factures, et tu px extraire chaque facture por l'avoir en format PDF utilise un logiciel comme PDF creator c'est plutot simple tu choisis ton imprimante (pdf creator) qui va te sortir le fichier sous ce format) sinon par défaut sous vista et seven tu px faire la meme chose mais en format .xps


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jaidespuces

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résolu Re: Facture sous Word ou pdf

le Ven 18 Juin 2010 - 8:55
tofoo93 a écrit:Bonjour,

Alors déjà pour commencer sur ce forum, on ce présente en préambule dans la section bienvenue Wink

et ensuite on fait attention de poster dans les bonnes sections du forum.

à ta question tu as disponible dans ton espace client les factures, et tu px extraire chaque facture por l'avoir en format PDF utilise un logiciel comme PDF creator c'est plutot simple tu choisis ton imprimante (pdf creator) qui va te sortir le fichier sous ce format) sinon par défaut sous vista et seven tu px faire la meme chose mais en format .xps

Tu dois créer ta facture ce qui repousse le moment où tu vas la lire.
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tofoo93

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résolu Re: Facture sous Word ou pdf

le Ven 18 Juin 2010 - 13:06
euh ça ne veut rien dire ce que tu as marqué jaidespuces scratch

la facture bbox est disponible entre le 2 et le 5 du mois pour tous, on est avertis par mail pour pouvoir la consulter et/ou l'enregistrer.


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jaidespuces

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résolu Re: Facture sous Word ou pdf

le Ven 18 Juin 2010 - 23:47
Si ça veut dire qu'un accès plus difficile retarde la lecture de la facture.

Le client passe du temps à se connecter, et retarde son contrôle de la facture.
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tofoo93

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résolu Re: Facture sous Word ou pdf

le Sam 19 Juin 2010 - 0:23
donc tu oublies (volontairement ou non) que lorsque l'on t'envoi la facture par la poste entre le tps d'impression et la mise sous pli puis l'envoi il y a un délais de 2/3jours dans le cadre d'une facture electronique l'edition est à la meme date qu'une edition papier par contre la reception final sera de quelques secondes avec un rappel par mail de l'arrivé et de 2/3jours (je prend un délais raisonnable, mais tu vois moi j'ai l'edition papier je la reçois entre 8 et 10 jours après la fin de période et ça c'est un fait)

Donc je te laisse deviner lequel tu px consulter avant...


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ricopc

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résolu Re: Facture sous Word ou pdf

le Sam 19 Juin 2010 - 8:02
jaidespuces a écrit:Si ça veut dire qu'un accès plus difficile retarde la lecture de la facture.

Le client passe du temps à se connecter, et retarde son contrôle de la facture.

Un accès plus difficile.... Shocked

Deux codes à taper (et encore, sous google chrome ils sont enregistrés) et se rendre dans la partie conso/facture pour la visualiser en PDF tu trouves que c'est long ?!?
Chrono en main, tu dois mettre peut être 20 secondes pour faire ça... Laughing
J'estime que c'est la solution la plus très sécurisée (mieux que de recevoir la facture en PJ d'un email) et la plus rapide.
Libre à toi de choisir la facture papier, avec tout ce que cela entraine (temps édition, temps d'envoi, temps de traitement poste, archivage des documents....).

Perso, j'ai tout ce que je peux sous format PDF en ligne pour limiter le papier et gagner du temps (EDF, impot, relevés bancaire, sécu, mutuelle, assurances...).



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jaidespuces

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résolu Re: Facture sous Word ou pdf

le Sam 19 Juin 2010 - 9:13
Sécurisée pourquoi ?

Oui c'est trop long.
En plus les interfaces sont toutes assez moyennes et il faut du temps pour trouver ce qu'on cherche, au moins au début.

Par ailleurs tu oublies ceux qui ne sont pas à l'aise avec l'ordi.
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résolu Re: Facture sous Word ou pdf

le Sam 19 Juin 2010 - 10:01
Sécurisé car sur une facture télécom tu as des infos persos, comme les appels émis avec les numéros de tel etc...

Concernant la durée, je pense que tu as mis plus de temps à taper ta réponse sur ce post que j'ai mis à consulter ma facture dans mon compte bouygues.... Laughing
Comme quoi....

Enfin, pour ce qui ne sont pas à l'aise avec leur ordi, je leur recommande vivement la facture papier.
Exemple: ma grand mère, 92 ans, à la formule tout illimité pour son téléphone chez SFR. Elle avait la possibilité de recevoir ses factures en ligne...je lui ai fait envoyer les factures au format papier. Et elle les recoit en temps et en heure.



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résolu Re: Facture sous Word ou pdf

le Sam 19 Juin 2010 - 12:57
jaidespuces a écrit:Sécurisée pourquoi ?

Oui c'est trop long.
En plus les interfaces sont toutes assez moyennes et il faut du temps pour trouver ce qu'on cherche, au moins au début.

Par ailleurs tu oublies ceux qui ne sont pas à l'aise avec l'ordi.
tu as une appli Bbox "ESPACE CLIENT BBOX" pour consulter ta facture et l'encours depuis ton smartphone
plus d'infos ici: http://www.espace-appli.bouyguestelecom.fr/#

après les interface je trouve pas celle de BT la plus rebutante... après il y a tjrs un effort de simplification à faire c'est évident.


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jaidespuces

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résolu Re: Facture sous Word ou pdf

le Sam 19 Juin 2010 - 13:26
ricopc a écrit:Sécurisé car sur une facture télécom tu as des infos persos, comme les appels émis avec les numéros de tel etc...

C'est un argument qu'on va entendre dans de nombreux domaines de la part de tous ceux qui défendent le status quo des avantages acquis ou du service minimum au bénéfice du prestataire le prestataire.

Qui s'intéresse à mes appels? Je vous le demande.
ricopc

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résolu Re: Facture sous Word ou pdf

le Sam 19 Juin 2010 - 13:53
jaidespuces a écrit:
ricopc a écrit:Sécurisé car sur une facture télécom tu as des infos persos, comme les appels émis avec les numéros de tel etc...

C'est un argument qu'on va entendre dans de nombreux domaines de la part de tous ceux qui défendent le status quo des avantages acquis ou du service minimum au bénéfice du prestataire le prestataire.

Qui s'intéresse à mes appels? Je vous le demande.

Heu...je dois en rire Laughing ou en pleurer Crying or Very sad de ta remarque ?

Car là franchement... carton jaune Respecte au moins mon avis. Merci.



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tofoo93

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résolu Re: Facture sous Word ou pdf

le Sam 19 Juin 2010 - 15:07
au faite jaidespuces pourquoi tu demandes pas l'envoi papier de ta facture au service commercial?


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résolu Re: Facture sous Word ou pdf

le Sam 19 Juin 2010 - 20:54
ricopc a écrit:

Heu...je dois en rire Laughing ou en pleurer Crying or Very sad de ta remarque ?

Car là franchement... carton jaune Respecte au moins mon avis. Merci.

Je respecte ton avis.

Je ne le comprends pas.
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