[INFO] Incidents réseaux [INFO]

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résolu [INFO] Incidents réseaux [INFO]

Message par tofoo93 le Lun 31 Mai 2010 - 16:40

le 31/05/2010 incidents en cours
En raison d'une opération de maintenance de nos équipements, l'accès aux catalogues de VOD Canal Play et MyTF1 sera perturbé ce lundi 31 mai à partir de 22h30. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Conseil : N'éteignez pas électriquement votre décodeur TV pendant cette periode de maintenance

Ce post sera verrouillé demain matin, ou tout sera redevenu normal, attention il est possible comme la semaine dernière que ça impacte l'ensemble du bouquet et univers TV

Soyez Patient

Enjoy Wink


Dernière édition par tofoo93 le Mar 8 Juin 2010 - 17:42, édité 5 fois


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résolu Re: [INFO] Incidents réseaux [INFO]

Message par tofoo93 le Mar 1 Juin 2010 - 7:08

les travaux sont tjrs en cours, le service est à priori quasiment accessible sous conditions, mais pas l'interface habituel, c'est celle du STB par défaut qui remplace...
ne pas demander la page d'accueil au risque de ne plus avoir le service et rester dans l'univers et zapper entre Smile

Mise à jours 7h50: Tout rentre dans l'ordre l'interface et l'accès à la page d'accueil revient progressivement


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résolu Re: [INFO] Incidents réseaux [INFO]

Message par tofoo93 le Mar 1 Juin 2010 - 9:33

le 01/06/2010 incidents en cours

L'accès aux chaînes de télévision depuis votre décodeur Bbox TV est actuellement impossible. Nous faisons le nécessaire pour résoudre cet incident dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Conseil : consultez cette rubrique pour être informé de la résolution de cet incident. Ensuite, si le problème persiste, éteignez puis rallumez votre Bbox pour retrouver tous vos services.


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résolu Re: [INFO] Incidents réseaux [INFO]

Message par tofoo93 le Mar 1 Juin 2010 - 14:55

________________________________________________________________________________
Le 01/06/10 :
Aucun dysfonctionnement.

________________________________________________________________________________

voilà tout semble être à nouveau rentré dans l'ordre... Wink


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résolu Re: [INFO] Incidents réseaux [INFO]

Message par karlou le Mar 1 Juin 2010 - 15:00

bonjour

chez moi tout est rentré dans l'ordre sauf...les chaines hd

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résolu Re: [INFO] Incidents réseaux [INFO]

Message par Olympien le Mar 1 Juin 2010 - 15:00

Euh ...... à 15h00 j'ai toujours le message :


Certaines chaîne et services de votre bouquet sont actuellement indisponibles. Nous faisons le nécessaire pour rétablir l'accès dans les plus brefs délais. délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.



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résolu Re: [INFO] Incidents réseaux [INFO]

Message par tofoo93 le Mar 1 Juin 2010 - 15:04

en effet la page vient d'etre ré actualisé avec un nouvel incident différent...

le 01/06/2010 incidents en cours


Certaines chaîne et services de votre bouquet sont actuellement indisponibles. Nous faisons le nécessaire pour rétablir l'accès dans les plus brefs délais. délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


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Message par Olympien le Mar 1 Juin 2010 - 15:07

Dis moi, c'est une panne ou l'installation de la nouvelle interface du STB?



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Message par PFG60 le Mar 1 Juin 2010 - 15:08

C'est une panne



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici

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Message par pamotte le Mar 1 Juin 2010 - 15:42

bonjour tout le monde!
Perso j'avais le problème ce matin mais là tout est rentré dans l'ordre.

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Message par tofoo93 le Mar 1 Juin 2010 - 15:44

@PFG60 a écrit:C'est une panne
Super

j'ai failli tomber de mon fauteuil Laughing


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Message par Olympien le Mar 1 Juin 2010 - 15:59

Peu avant 16h :


Aucun dysfonctionnement.



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Message par tofoo93 le Mar 1 Juin 2010 - 16:02

________________________________________________________________________________
Le 01/06/10 :
Aucun dysfonctionnement.

________________________________________________________________________________

énième rebond tongue


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Message par Olympien le Mar 1 Juin 2010 - 16:04

J'étais plus rapide tongue



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Message par tofoo93 le Mar 1 Juin 2010 - 19:10

le 01/06/2010 incidents en cours


Certaines chaîne et services de votre bouquet sont actuellement indisponibles. Nous faisons le nécessaire pour rétablir l'accès dans les plus brefs délais. délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous invitons à ne pas redémarrer vos équipements pour le moment.


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Message par tofoo93 le Mar 1 Juin 2010 - 19:54

________________________________________________________________________________
Le 01/06/10 :
Aucun dysfonctionnement.

________________________________________________________________________________

Attention si vous rencontrez des problèmes pensez à consulter :
http://www.assistance.bbox.bouyguestelecom.fr/index.phtml?pg=etatdureseau

le service connait des perturbations depuis 24h, donc soyez patient, au cas ou et espérons que c'est pour la bonne cause...


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Message par tofoo93 le Mer 2 Juin 2010 - 8:21

Soyez vigilant le service TV semble encore impacté par des soucis réseau, soyez patient et surtout ne redémarrez pas votre boitier


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résolu Re: [INFO] Incidents réseaux [INFO]

Message par baguecalais le Mer 2 Juin 2010 - 10:44

Bonjour

il se passe quoi si on a redemarre le decodeur bbox tv? car on l'a redemarre hier et aujourd hui SOS

bonne journee

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résolu Re: [INFO] Incidents réseaux [INFO]

Message par tetta86 le Mer 2 Juin 2010 - 10:50

bonjour

moi comme message j' ai :


Télévision

L'acces à vos chaines de VOD est actuellement indisponible. Nous faisons le nécessaire pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous invitons à ne pas redémarrer vos équipements pour le moment.

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résolu Re: [INFO] Incidents réseaux [INFO]

Message par tofoo93 le Mer 2 Juin 2010 - 10:55

Bonjour,

tu encombres et sature les serveurs du réseau inutilement ce qui ralenti le retour à la normal.
et peut meme dans certains cas conduire à un black out du service

c'est comme pour les depart en vacance tout le monde part en meme tps mais on a pas elargie les route pour autant donc ça coince d'ou l'interet de reporter (ici on dira surtout d'eteindre simplement son boitier si rien ne s'affiche)

et à cela s'ajoute que tu accroit le risque que ton boitier tombe en panne en le débranchant electriquement, ça leur crée de petite sur tension à la longue ça fatigue le matos

Rappel:
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Message par baguecalais le Mer 2 Juin 2010 - 10:59

ah mince! desole alors

j ai toujours pas de son moi enfin si mais quasiment inaudible alors que la tele a le son a fond
j'ai l'image sur toutes les chaines par contre

c'est comme ça depuis hier matin et la ca commence a etre long
ca fait deux jours de payes perdu cette affaire car j'ai canal+ canalsat aussi arff!!

vive bouygues télécom pffffff

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Message par tofoo93 le Mer 2 Juin 2010 - 11:02

n'hésites pas à appeler le service commercial pour obtenir un geste commercial.

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Message par baguecalais le Mer 2 Juin 2010 - 11:08

ça m'etonnerait qu'ils veuillent bien faire un geste commercial car s'ils me disent oui pour le geste commercial ils vont devoir devoir le faire a tous et ça je pense pas qu'ils le feront No

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résolu Re: [INFO] Incidents réseaux [INFO]

Message par tofoo93 le Jeu 3 Juin 2010 - 1:23

Les Chaînes de catégorie V sont actuellement indisponibles. Nous faisons le nécessaire pour rétablir l'accès dans les plus brefs délais. délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

rhaaaaa pas de paluchage Laughing

en faite l'indispo doit etre lié à l'accès à l'ensemble des options....

On attend qu'ils dégainent la nvlle interface Suspect


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Message par PFG60 le Jeu 3 Juin 2010 - 1:26

He voui je viens de voir ça... Smile



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