Problème installation bbox : Connectivité limitée ou inexistante

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résolu Problème installation bbox : Connectivité limitée ou inexistante

Message par Istruriale le Ven 28 Mai 2010 - 21:27

Bonjour
Je viens de changer de fournisseur. J'ai installe la bbox cependant je n'arrive pas a accéder a Internet via Ethernet. J'ai le message d'erreur Connectivite limitee ou inexistante alors que j'arrive a me connecter en wifi avec mon iPhone.
Avant j'étais chez le fournisseur freebox.
Lorsque je fais un ipconfig j'ai les informations suivantes :
adresse ip : 169.254.157.182
masque de sous réserve : 255.255.0.0
passerelle par défaut :
Comment faire pour retrouver Internet ?

Je vous remercie par avance.


Dernière édition par Istruriale le Sam 29 Mai 2010 - 9:36, édité 1 fois

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Message par tofoo93 le Ven 28 Mai 2010 - 21:37

Bonjour,

Un ptit passage dans la section bienvenue pour te présenter à la communautée merci Smile

tu px indiquer les voyants allumés et leurs couleurs Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Message par Istruriale le Ven 28 Mai 2010 - 21:43

Les voyants allumes sont
alim
ethernet
wifi
tel 1
adsl
Internet
ils sont tous verts

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Message par tofoo93 le Ven 28 Mai 2010 - 21:48

ok les infos de la ligne depuis ta Bbox ca donne quoi?


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Message par Istruriale le Ven 28 Mai 2010 - 21:53

Je suis désolée mais je ne sais pas comment obtenir ces infos

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Message par tofoo93 le Ven 28 Mai 2010 - 21:59

ICI tu vas dans infos adsl


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Message par PFG60 le Ven 28 Mai 2010 - 22:01

Ha ben voui l'IP de ton pc ne va pas.

Ton IPCONFIG donne 169.254.157.182 alors que devrais avoir une IP du style 192.168.1.1.

Va dans ton panneau de config pour mettre tous en auto pour la gestion des IP est DNS.




Un lien non fonctionnel ? cliquez ici

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Message par Istruriale le Sam 29 Mai 2010 - 8:29

Dans le panneau de configuration, j'ai déjà les options Ip et Dns en automatique

Les informations de la ligne sont :

Connexion ADSL

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 7:12:26

Type d'ADSL: ITU-T G.992.3

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 340 / 1 024

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 2 / 14

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,6 / 429496704,0

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 36,4 / 63,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 17,5 / 18,5

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 22 / 0

Perte de signal (local/distant): 2 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 1.751 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 20.432 / 1

Erreurs CRC (montant/descendant): 10 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 8 / 0

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Message par Istruriale le Sam 29 Mai 2010 - 9:35

Bonjour
Je vous remercie pour votre aide, j'ai contacte le service client qui a résolu mon problème
merci

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Message par PFG60 le Dim 30 Mai 2010 - 23:33

Bien bien

Il t'ont demandé de remettre à zéro ton cache DNS et fait un reset Bbox ? Il y a de forte chance.



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici

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Message par spanzare le Jeu 27 Oct 2011 - 13:55

Bonjour,
J'ai exactement le même soucis mais malgré mes (nombreux) appels à la hotline, je n'ai pas réussi à régler ce problème...
Pourrais tu donc m'indiquer comment tu as régler cela! Smile
Merci.

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Message par tofoo93 le Jeu 27 Oct 2011 - 19:08

hello

tu as la réponse plus haut


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résolu Re: Problème installation bbox : Connectivité limitée ou inexistante

Message par spanzare le Ven 28 Oct 2011 - 13:11

J'ai vérifié et l'adresse IP ainsi que le DNS était déjà en auto.
J'ai donc remit le cache dns à zéro et fait un reset de la bbox mais ça n'a pas marché... Enfin j'ai pu accéder à Internet pendant cinq minutes et après j'ai de nouveau eu le message "connectivité limitée ou inexistante...!

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Message par tofoo93 le Ven 28 Oct 2011 - 21:13

fixe l'adressage IP dans la Bbox de ton ordi par la MAC voir si ça persiste


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