Perdue :-(

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Perdue :-(

Message par Ideooo le Jeu 27 Mai 2010 - 23:15

Bonsoir,

Je compte souscrire une offre ideo, mais j'ai un doute. Je dois résilier mon opérateur actuel avant d'aller faire la souscription en boutique Bouygues ou après avoir activé Bouygues ?
Certains disent de résilier SFR avant pour laisser passer le préavis et ne pas payer en double l'adsl. Certains disent de surtout pas résilier SFR avant d'avoir mis en route Bouygues. Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi svp ?

Merci a ceux ou celles qui voudront bien m'éclairer Very Happy

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Message par tounet le Ven 28 Mai 2010 - 0:07

Coucou.
Tu résilies ton opérateur actuel lorsque Bouygues sera entièrement opérationnel chez toi et surtout pas avant.
D'ailleurs c'est le conseil donné par Bouygues lui même.
Résilies après et pas avant. Enchanté

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Message par tofoo93 le Ven 28 Mai 2010 - 0:08

Bonsoir,

tu souscris chez Bouygues, et tu résilies chez SFR le jour ou ta connexion ADSL est active chez bouygues

c'est pas plus compliqué

en effet tu paieras env 10jours de forfait chez SFR en plus mais c'est le prix à payer pour que la souscription ce passe de la façon la plus transparente possible Smile

Bon courage à toi Super

Edit: comme tounet t'a dit pas mieux +1


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Re: Perdue :-(

Message par Ideooo le Ven 28 Mai 2010 - 0:13

Merci pour vos réponses ! Very Happy

Si je comprends bien c'est simplement pour ne pas perdre internet pendant plus de 15 jours environ mais si je résilie SFR pour décider d'économiser un peu avant l'arrivée de Bouygues ca ne pose aucun soucis non plus ?
Désolée pour mes questions, j'ai du mal Embarassed

En tous cas, merci beaucoup, vous êtes beaucoup plus sympa qu'un forum bouygues concurrent dont je tairais le nom Rolling Eyes
Vous, vous êtes deja mes copains fleur

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Message par tofoo93 le Ven 28 Mai 2010 - 0:15

résilier et souscrire en meme tps ça risque de poser un soucis et tu risques de perdre ta ligne en plus c'est à proscrire... sauf si tu vx partir dans de longues galères


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Message par Ideooo le Ven 28 Mai 2010 - 0:16

Ah, dans le genre Bouygues ne retrouve plus ma ligne SFR parce qu'ils l'auront désactivé etc ?

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Message par tofoo93 le Ven 28 Mai 2010 - 0:29

ou alors tu resilies SFR une fois ton service desactivé tu souscris chez Bouygues mais attends toi à avoir 20 à 40 jours sans service (je compte les 7jours de retractation si souscription via la boutique Web)

et forcément tu perds ton numero geographique si tu es en DT chez SFR, etu tu auras un numero en 09 à la place

c'est pas chez Bouygues que ça risque de louper mais chez FT avec deux demandes... car seul FT effectue les branchement et déconnexions


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Message par Ideooo le Ven 28 Mai 2010 - 0:42

Le numéro en 09 c'est pas super gênant, c'est surtout que visiblement deja sur internet mon numéro SFR n'est pas reconnu, y'a qu'en boutique qu'on le voit. Donc je suis obligée de souscrire en boutique déjà.
Mais après tes explications, j'ai peur qu'en résiliant SFR avant, Bouygues soit obligé de construire la ligne après donc frais en plus alors que là on a tout vérifié en boutique, je suis éligible directement. Le jour où j'y vais, je repars avec ma box sous le bras Surprised

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Message par tofoo93 le Ven 28 Mai 2010 - 9:47

Tiens nous au courant de tes avancés
tu as tous les éléments et éclaircissements en main

Super


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Message par tounet le Ven 28 Mai 2010 - 12:23

@Ideooo a écrit:Ah, dans le genre Bouygues ne retrouve plus ma ligne SFR parce qu'ils l'auront désactivé etc ?

Oui oui , c'est exactement ça . Pas de résiliation chez ton FAI actuel tant que tu n'es pas raccordée chez Bouygues ! bises Enchanté

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Message par Ideooo le Dim 30 Mai 2010 - 20:45

Merci a tous Enchanté

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Message par Ideooo le Mar 1 Juin 2010 - 22:25

Dernière petite question, est ce que j'ai moyen de garder mon numéro de ligne fixe SFR ? Et comment faut t-il faire ?

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Message par tofoo93 le Mar 1 Juin 2010 - 23:47

oui c'est possible mais appelles le service client de bouygues, car il me semble qu'elel ce fait après validation du dossier en rappelant le service client (à confirmer) et il te faudra le RIO que tu demandes à SFR


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Message par Ideooo le Mer 2 Juin 2010 - 19:18

Comme je vais procéder a la souscription en boutique je peux tout voir avec eux plutôt que d'appeler non ?

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Message par tofoo93 le Mer 2 Juin 2010 - 19:28

tu leur demandes ils est possible que tout soit pris en charge directement en boutique en effet Smile mais penses à avoir ton RIO de ton 09 surtout.


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Message par Ideooo le Mer 2 Juin 2010 - 19:34

Je vais les appeler les petits gugus de SFR, mais ils sont lourds ... ! Je savais même pas que j'avais un numéro 09 chez SFR, toujours eu un 01 Shocked

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Message par tofoo93 le Mer 2 Juin 2010 - 19:40

tu demandes le service résiliation directement Smile

mais ton 01 il est fonctionnel? tu es en DT chez SFR? si oui au 2:

c'est ce numéro pas besoin de RIO alors il apaprtient à FT alors, je pensais que ta ligne était en 09 (je sais pas pourquoi)


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Message par Ideooo le Mer 2 Juin 2010 - 21:29

Je suis en dégroupage Total et mon 01 fonctionne oui !
Bouygues va pouvoir le reprendre directement donc ?

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Message par tofoo93 le Mer 2 Juin 2010 - 21:37

oui l'operation de portage est plus simple mais vérifies bien sur ton contrat que le portage du numéro est indiqué Smile
car des fois en boutiques les conseillers sont un peu distrait Rolling Eyes


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Message par Ideooo le Mer 2 Juin 2010 - 21:47

Merci Very Happy

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Message par Ideooo le Sam 5 Juin 2010 - 21:57

Bon j'ai été me faire confirmer tout ca en boutique aujourd'hui, c'est tout bon pour la semaine prochaine Very Happy La seule chose que je regrette c'est le prix élevé du HTC Desire par rapport a la concurrence Shocked

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