Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

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Message par rax le Jeu 3 Juin 2010 - 19:36

J'ai trois filtres adsl à la maison (pas de changement avec les trois) je viens de rappeler le 611 un cinquième tickets d'incident est ouvert. Wait and see mais je sens comme d'habitude le fameux "votre incident est résolu..." sans aucun changements !

rax
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Message par tofoo93 le Jeu 3 Juin 2010 - 19:38

bah oui pour moi (mais je peut me tromper) c'est ta box qui chiade


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Message par rax le Jeu 3 Juin 2010 - 19:40

Je l'ai changé il y a quinze jours ! (je suis d'ailleurs resté quatre jours sans internet) remarque que le soucis s'est amplifié avec la nouvelle box.
Merci de votre soutien.
J'espère recevoir le SMS demain et pouvoir vous donnez des nouvelles dans 20 jours (dixit le 611).

rax
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Message par tofoo93 le Jeu 3 Juin 2010 - 20:06

tu reprends mes messages avant tu verras qu'une box défectueuse peut en cacher une autre


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en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

Message par rax le Lun 21 Juin 2010 - 11:07

Des nouvelles aujourd'hui après deux nouveaux tickets (entre temps j'ai vérifié toute ma ligne : rien de changé) le service clients, pour résoudre mon problème, m'a passé en adsl (en lieu et place de l'adsl2+) je me retrouve donc aujourd'hui avec du 6mo max ! merci bouygues.

Petite analogie et résumé de ma situation :
Ma voiture doit rouler à 170 km/h est elle ne dépasse jamais les 70 km/h
après de très (trop) nombreux coups de téléphone le service clients me change de voiture pour une qui roule à 80km/h me voila maintenant à 60 km/h ! merci bouygues
Je précise que j'ai obtenu le niveau deux (génial !) la réponse a était vous devez certainement être bridé par SFR. Et je ne suis pas sur, d'après le tech, de retrouver de l'adsl2+ pourtant ma ligne à toujours été stable.
Ras le bol ! vite des corps sur bbox car UBU est roi chez bouygues.

rax
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en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

Message par rootkeys le Mar 22 Juin 2010 - 15:35

Bon je lance cela comme ça, es tu sure de ne pas avoir un bot installé sur ton (tes ) PC ?
En effet un relai de spam, ou autres joyeusetés de ce genre (virus) peut provoquer cela. D'autant que ton ping est a ch i er aux vues de tes caracteristique de ligne.

Parles nous de tes machines

Pour ton ADSL2+, c'est moche, t'aurais mieux fais de pas les appeler. Je ne pense pas que tu sois bridé par SFR (c'est meme plus qu'improbable)

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en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

Message par rax le Mar 22 Juin 2010 - 15:53

Pour mon ping effectivement je tournai plutôt autour des 60, pour les bot ou autres cela me semble impossible non pas au vue de mes antivirus mais de par le fait que régulièrement des amis viennent chez moi et testent la vitesse avec leurs machines : les résultats sont identiques alors que chez eux ils passent normalement (testé avec six ou sept portables différents wifi ou ethernet).
Pour l'adsl2+ je croise les doigts.
Que pensez vous d'une "mise en demeure de faire" par lettre recommandé à bouygues. Quelqu'un a-t-il vu quelque par dans les cg l'obligation de 70% du débit théorique.
Merci encore d'essayer de m'aider

Ps : pour le bridage "vous savez avec sfr... on voit de tout" par le technicien niveau 2

rax
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en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

Message par bbox-95 le Mer 14 Juil 2010 - 1:12

Bonsoir

pour le bridage, il y a trois méthodes pour un FAI:

- La première que vous connaissez, est de toucher à la vitesse de synchronisation de la ligne entre le modem et le NRA. Donc on regarde dans l'admin de son modem et on est capable de voir le débit de ATM montant et descendant que le modem a pu obtenir après négociation
- La deuxieme façon est de brider par le BAS (Broadband Access Server), transforme le trafic ATM en trafic IP (interface ATM/IP)
- La troisième façon est de brider par le LNS (L2TP Network Server) qui permet de se connecter au reseau du FAI (termine la connexion PPP) ==> ici on est dans un modèle fermé, ou l'utilisateur doit être authentifié au niveau du BAS mais aussi au niveau du reseau du FAI avant toute attribution d'une IP

voici une présentation de l'ADSL avec le BAS et le LNS

http://www.rzo.free.fr/docs_jean/adsl.pdf

donc si notre ami à son BAS géré par un tiers ou si bouygues a mis une limitation au niveau du LNS (si modèle fermé), alors même avec une synchro à 20Mega, le BAS le bridera pour le débit auquel il a souscri (ancienne formule d'abonnement) ou que celui qui gère le BAS, lui aura alloué....

cdt

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en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

Message par bbox-95 le Mer 14 Juil 2010 - 1:24

@rax a écrit:
Que pensez vous d'une "mise en demeure de faire" par lettre recommandé à bouygues. Quelqu'un a-t-il vu quelque par dans les cg l'obligation de 70% du débit théorique.
Merci encore d'essayer de m'aider

Bouygue doit faire comme chez Orange, une ligne qui n'est pas éligible à l'ADSL2+ (8Mega est plus), orange a pour obligation de fournir du 512kbps minimum et sinon elle doit fournir du 8Mega mini pour l'ADSL2+.

en aucun cas lorsque vous souscrivez une offre adsl, un FAI vous garantira que vous aurez droit au debit maximum de votre ligne sauf si cela correspond au minimum du contrat.... (ancien de chez orange, je leur ai mentionné leur non respect du contrat qui nous liait car le satané DLM avait réussi à me brider en dessous de 512!!!) en cas de non respect vous pouvez dénoncer votre contrat de façon unilatéral et sans aucun dédommagement pour le FAI.

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Message par tofoo93 le Mer 14 Juil 2010 - 5:40

Bouygues ne fait pas comme Orange en la matière il ne bride pas administrativement la ligne de client sur de l'adslmax si celui ci ne peut avoir les 8mega mini (du moins sur son réseau et l'accord avec SFR semble reprendre cette logique)

d'ailleurs le bridage chez orange ce sont des plaier d'affaiblissement qui sont pris en considération (c'est encore plus permissieux)

après l'histoire du DLM c'est encore une autre chose développer massivement sur le réseau à l'insu des abonnés et une erreur que j'espère Bouygues ne commettra pas, mais bon on en est pas encore là... par contre dans certains cas très précis c'est un bon outil à ne pas négliger pour autant

très bien ton petit recap sur les methodes de bridage Super


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en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

Message par rax le Mer 14 Juil 2010 - 10:06

Effectivement très bon recap, un peu poussé pour moi, mais je comprend la faisabilité du bridage. Par contre cette technique, peut-être, utilisée par SFR dans mon cas, peut-elle être contournée, dois-je appeler (qui ?), mettre en demeure Bouygues ?

Comment me sortir de ce bridage suis-je le seul dans cette situation.

Encore merci pour votre aide.

rax
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Message par bbox-95 le Mer 14 Juil 2010 - 23:28

Tofoo

Je ne parlais pas de bridage a propos d'orange mais de leur obligation a fournir un débit minimum en fonction des caractéristiques de la ligne;)

Étant un ancien abonné d'orange, je connais bien leur abac qui determine la vitesse de synchro en fonction de l'atténuation....

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en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

Message par rax le Lun 4 Oct 2010 - 23:25

Des nouvelles après 11 tickets d'incident Bouygues sans aucune visite de technicien me propose de résilier !
ma connexion

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 5 jours, 12:44:38

Type d'ADSL: ITU-T G.992.5

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 1 089 / 18 169

Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 6 / 951

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,6 / 19,0

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 7,5 / 15,5

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 11,6

ID fournisseur (local/distant): TMMB / BDCM

Perte des trames (local/distant): 2 / 0

Perte de signal (local/distant): 6 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 119 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 158.349 / 12

Erreurs CRC (montant/descendant): 207 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 179 / 97.944

Mon débit sur http://www.testdebit.bbox.bouyguestelecom.fr/

Votre FAI : Bouygues Telecom (Bouygues LDCOM)
Débit descendant : 9685 kbps (1210.6 Ko/s) - Débit montant : 856 kbps (107 Ko/s) - Ping : 78 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - Mon Oct 04 2010 23:28:38 GMT+0200 (Paris, Madrid (heure d'�t�)) - Test n°10330747

Débit descendant : 8122 kbps (1015.3 Ko/s) - Débit montant : 879 kbps (109.9 Ko/s) - Ping : 77 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - Mon Oct 04 2010 23:33:57 GMT+0200 (Paris, Madrid (heure d'�t�)) - Test n°10330851

puis sur speedzilla :
Débit descendant :
8112 kbit/s · 1014 ko/s
Débit montant :
807 kbit/s · 101 ko/s
Latence : 90.125 ms
IPI : 86

Débit descendant :
7397 kbit/s · 925 ko/s
Débit montant :
789 kbit/s · 99 ko/s
Latence : 90.75 ms
IPI : 85
tout ça en 5 minutes !!


Dernière édition par rax le Lun 4 Oct 2010 - 23:30, édité 1 fois (Raison : rajout test speedzilla)

rax
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en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

Message par tofoo93 le Lun 4 Oct 2010 - 23:51

Completes ton profil avec ton n° de client Bbox

quand tu fais ton test sur degrouptest fais le en ethernet avec l'ordi en mode sans echec (F8) prise en charge réseau (boitier Tv éteint et tout autre materiel sur le réseau aussi)

une fois refais ça tu repostes je remonte ton cas à Vivien


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en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

Message par rax le Mar 5 Oct 2010 - 19:57

Merci de vous occuper encore de moi !
Profil mis à jour.

En ethernet avec l'ordi en mode sans echec puis en mode normal sans set top box ni autre matériel

http://www.speedzilla.net/ : mode sans echec

Download:
9811 kbit/s · 1226 kbyte/s
Upload:
476 kbit/s · 60 kbyte/s
Latency: 39 ms
IPI: 89
Download:
10143 kbit/s · 1268 kbyte/s
Upload:
466 kbit/s · 58 kbyte/s
Latency: 39.125 ms
IPI: 89

http://www.speedzilla.net/ : mode normal
Débit descendant :
8558 kbit/s · 1070 ko/s
Débit montant :
813 kbit/s · 102 ko/s
Latence : 88.125 ms
IPI : 86


http://www.testdebit.bbox.bouyguestelecom.fr/ : mode sans echec


Débit descendant : 15279 kbps (1909.9 Ko/s) - Débit montant : 472 kbps (59 Ko/s) - Ping : 42 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - mardi 5 octobre 2010 19:45:17 - Test n°10348401
Votre FAI : Bouygues Telecom (Bouygues LDCOM)
Débit descendant : 14693 kbps (1836.6 Ko/s) - Débit montant : 443 kbps (55.4 Ko/s) - Ping : 57 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - mardi 5 octobre 2010 19:46:59 - Test n°10348447

http://www.testdebit.bbox.bouyguestelecom.fr/ : mode normal


Débit descendant : 13399 kbps (1674.9 Ko/s) - Débit montant : 877 kbps (109.6 Ko/s) - Ping : 58 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - Tue Oct 05 2010 19:54:36 GMT+0200 (Paris, Madrid (heure d'�t�)) - Test n°10348709

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en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

Message par tofoo93 le Mar 5 Oct 2010 - 20:29

Ok c'est transmis


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en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

Message par rax le Mar 5 Oct 2010 - 20:31

Merci Enchanté

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en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

Message par ByTel le Mer 6 Oct 2010 - 10:15

Le test SpeedZilla n'est pas trés fiable (le test peux afficher un débit fortement supérieur a la réalité ou inférieur).

Le test SpeedTest à le serveur qui sature le soir.

Le test de dégrouptest est aujourd'hui le meilleur. (c'est celui utilisé sur le site de Bouygues Telecom depuis vendredi dernier). Ton dernier test (15 Mb/s IP semble en phase avec ton débit ATM).

Pourais-tu essayer de nous donenr le débit qu'indique firefox pour le téléchargeemtn du fichier http://www.testdebit.bbox.bouyguestelecom.fr/ubuntu.iso (il faut attendre 30 seconde que le débit TCP se stabilise)

Il est intéresssant de faire un test en heure de pointe (20h => 23h) et un en heure creuse (1h => 12h)

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en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

Message par rax le Mer 6 Oct 2010 - 10:21

j'ai fais le test ubuntu hier soir environ 900ko/s, ce matin idem

Sur testbbox ce matin
Débit descendant : 11300 kbps (1412.5 Ko/s) - Débit montant : 715 kbps (89.4 Ko/s) - Ping : 87 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - Wed Oct 06 2010 10:24:12 GMT+0200 (Paris, Madrid (heure d'�t�)) - Test n°10360035
ce résultat est plus proche de ce j'ai d'habitude bien qu'encore un peu supérieur

Merci

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en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

Message par rax le Mar 2 Nov 2010 - 10:49

Bonjour,

Pourquoi autant d'erreurs !


Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 34 jours, 1:07:42

Type d'ADSL: ITU-T G.992.5

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 1 089 / 18 169

Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 41 / 829

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,6 / 19,0

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 7,5 / 15,5

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 10,9 / 11,9

ID fournisseur (local/distant): TMMB / BDCM

Perte des trames (local/distant): 2 / 0

Perte de signal (local/distant): 6 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 206 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 4.075.506 / 30

Erreurs CRC (montant/descendant): 339 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 287 / 97.971

Si vous pouvez m'expliquer toutes ces erreurs FEC Merci
Speedtest aujourd'hui mon problème n'est toujours résolu (dslam sfr)

Débit descendant :
7734 kbit/s · 967 ko/s
Débit montant :
800 kbit/s · 100 ko/s
Latence : 89.5 ms
IPI : 86

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