Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
PFG60

Nombre de messages : 3412
Date d'inscription : 13/11/2008

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 34
Localisation : Senlis (Picardie)
http://www.bbox-forum.net

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 3 Juin 2010 - 2:01
Non là y a un chmilblik sur la ligne pour moi.

Vois avec le 611 pour faire un diag de ligne sur le terrain (s'il comprennent bien ta demande) en expliquant que tu as fait plusieurs manips sur ta Bbox (reset, éteindre-rallumé, pas de condensateurs...).
Qui ne tente rien n'a rien...



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici
avatar
cmoapierre
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 43
Date d'inscription : 17/12/2009

Autre FAI
Masculin Age : 32
Localisation : lille

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 3 Juin 2010 - 8:40
Voila, certains vont comprendre la différence entre le débit de synchronisation, celui que la bbox reçoit, est le débit réel sur la machine.

Effectivement, ca ne coute rien de vérifier l'installation téléphonique, prises filtres condensateur, écarter les lamelles, reset de la bbox.

Mais si le problème est toujours le même, tu dois contacter le ST, ils lanceront une intervention pour un problème de débit IP.
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 3 Juin 2010 - 9:50
pour lancer une interv il faut que l'ecart soit de 80% c'est à ce niveaux qu'on estime une anomalie Rolling Eyes

c'est pas moi qui fixe les règles, mais les opérateurs qui pour valider des ouvertures de ticket ont pour obligation de respecter certaines règles, cas échéant elle sera annulé par le service supérieur (simple rappel, au cas ou) tongue

mais bon "par chance" sont problème s'amplifie donc va pouvoir être pris en charge après diverse vérification d'usage qu'on a énuméré Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
cmoapierre
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 43
Date d'inscription : 17/12/2009

Autre FAI
Masculin Age : 32
Localisation : lille

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 3 Juin 2010 - 9:51
Sauf erreur de ma part, c'est quand il y a plus de 30% d'écart qu'on peut considérer qu'il y a un problème Wink
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 3 Juin 2010 - 10:01
heureusement que non sinon, il faudrait lancer des interv sur toutes les lignes Rolling Eyes


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
rax
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 11/06/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 47
Localisation : 63

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 3 Juin 2010 - 14:09
Problème pour ma moi : " ma chance " a disparu aujourd'hui, retour à 6900ko. Que dois-je faire ?
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 3 Juin 2010 - 14:30
tu indiques en insistant sur les fortes variations de débit sur tes machines


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
cmoapierre
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 43
Date d'inscription : 17/12/2009

Autre FAI
Masculin Age : 32
Localisation : lille

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 3 Juin 2010 - 14:33
Procédure de bouygues

Si le débit ip est infiérieur à 70% du débit IP max théorique alors la ligne adsl n'est pas conforme Wink
avatar
rax
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 11/06/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 47
Localisation : 63

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 3 Juin 2010 - 19:18
Après un coup de fil au service clients avorté en pleine " résolution " (on m'a demandé de secouer mon filtre ADSL !!!) pour cause de débit trop insuffisant en effet je n'entendais plus que borborygmes métalliques et j'ai donc raccroché.
ce soir ça recommence.
Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 5:28:55

Type d'ADSL: G.992.5 annex A

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 969 / 14.961

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 7,64 / 4,04

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,5 / 19,0

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 7,5 / 16,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 15,0 / 15,5

ID fournisseur (local/distant): TMMB / BDCM

Perte des trames (local/distant): 11 / 0

Perte de signal (local/distant): 1 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): 0

Secondes d'erreurs (local/distant): 1 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 0 / 542

Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / 15

Erreurs HEC (montant/descendant): 90.902 / 15


Débit descendant :
1489 kbit/s · 186 ko/s
Débit montant :
639 kbit/s · 80 ko/s
Latence : 86.5 ms
IPI : 73
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 3 Juin 2010 - 19:32
plutot que de le secouer tongue si tu px t'en faire preter un autre juste le tps de tester...
mais bon en Degroupage total ça sert un rien un filtre tu px brancher directement sur la prise


et appels depuis une autre ligne sinon tu px pas faire leur batterie de test pour qu'il valide de leur coté

et attends pas demain si tu te décourage pour si peut dans 12 mois tu y es encore

et c'est tout Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
rax
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 11/06/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 47
Localisation : 63

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 3 Juin 2010 - 19:36
J'ai trois filtres adsl à la maison (pas de changement avec les trois) je viens de rappeler le 611 un cinquième tickets d'incident est ouvert. Wait and see mais je sens comme d'habitude le fameux "votre incident est résolu..." sans aucun changements !
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 3 Juin 2010 - 19:38
bah oui pour moi (mais je peut me tromper) c'est ta box qui chiade


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
rax
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 11/06/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 47
Localisation : 63

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 3 Juin 2010 - 19:40
Je l'ai changé il y a quinze jours ! (je suis d'ailleurs resté quatre jours sans internet) remarque que le soucis s'est amplifié avec la nouvelle box.
Merci de votre soutien.
J'espère recevoir le SMS demain et pouvoir vous donnez des nouvelles dans 20 jours (dixit le 611).
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 3 Juin 2010 - 20:06
tu reprends mes messages avant tu verras qu'une box défectueuse peut en cacher une autre


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
rax
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 11/06/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 47
Localisation : 63

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Lun 21 Juin 2010 - 11:07
Des nouvelles aujourd'hui après deux nouveaux tickets (entre temps j'ai vérifié toute ma ligne : rien de changé) le service clients, pour résoudre mon problème, m'a passé en adsl (en lieu et place de l'adsl2+) je me retrouve donc aujourd'hui avec du 6mo max ! merci bouygues.

Petite analogie et résumé de ma situation :
Ma voiture doit rouler à 170 km/h est elle ne dépasse jamais les 70 km/h
après de très (trop) nombreux coups de téléphone le service clients me change de voiture pour une qui roule à 80km/h me voila maintenant à 60 km/h ! merci bouygues
Je précise que j'ai obtenu le niveau deux (génial !) la réponse a était vous devez certainement être bridé par SFR. Et je ne suis pas sur, d'après le tech, de retrouver de l'adsl2+ pourtant ma ligne à toujours été stable.
Ras le bol ! vite des corps sur bbox car UBU est roi chez bouygues.
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum