Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
rax
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 11/06/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 47
Localisation : 63

en cours Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 27 Mai 2010 - 16:25
Bonjour,
Après plus d'une dizaine de coups de fil au 611 et environ quatre tickets d'intervention (tous résolu !) et un changement de box mon débit ne dépasse jamais 8mo alors que ma synchronisation se fait à environ 17 ou 18mo.
Je précise que je suis en DT abonné idéo à environ 500m du dslam et que ces vitesses ont été testées en wifi, ethernet avec trois ordinateurs différents.
Auparavant j'étais client neuf cégétel et mon débit était de 17 ou 18 mo comme prévu par la synchronisation.
Ces variation de débit, je peux être parfois en dessous de 5 mo, impactent parfois la réception tv
Que dois-je faire ? Le débit est-il bridé ? dois-je encore appeler ?
Merci à ceux qui pourront m'aider et aux autres ;-)


Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:00:04

Type d'ADSL: G.992.5 annex A

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 982 / 15.902

Données transférées (envoyées/reçues) [kB/kB]: 0,00 / 0,00

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,5 / 19,5

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 7,0 / 16,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 14,5 / 14,0

Test ce jour
www.testdebit.bbox.bouyguestelecom.fr :
Débit descendant :
5767 kbit/s · 721 ko/s
Débit montant :
732 kbit/s · 92 ko/s
Latence : 56.75 ms
IPI : 84
SOS
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21010
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 27 Mai 2010 - 16:36
Bonjour,

ton débit réel de ta ligne au "cul" de la box:

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 982 / 15.902

Soit 15mega en down et 1mega en up

Après ton débit est partagé sur tous les equipements de ton réseau, donc si tu as des programmes de téléchargement ton débit va "chuter" pour la Tv pareil env 2.6mega de mangé lors de l'utilisation.

il est important d'avoir le driver de la carte ethernet à jour, de faire un coup de tcp optimizer si tu es sous XP par exemple.

Par contre ta marge Bruit sans etre anormal est un peu haute, elle pourrait je pense etre abaissé pour gagner en débit brut mais je pense que si ça n'a pas était fait c'est que la ligne peut souffrir d'instabilité.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
rax
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 11/06/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 47
Localisation : 63

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 27 Mai 2010 - 16:43
Merci pour ta réponse mais pas de téléchargement en cours, set top box débranché, pas d'autre pc connecté et tcp optimizer fait.
Je constate le même débit sur trois pc ou portable dans les mêmes conditions le seul problème qui me semble plausible semble être le bridage.
Pour ce qui est du bruit important il peut venir de différents réglages effectué par les techniciens pour stabiliser la ligne.
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21010
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 27 Mai 2010 - 17:00
non tu as bien 15 mega qui arrive sur ta ligne si 15 mega on parle de bridage tu risque d'en faire rire bon nombre...

tu as presque 6 mega selon le test en ligne soit 40%, tu px essayer de voir avec le ST mais je doute qu'ils enclenchent un ticket, tente de demander un échange de Box peut etre qu'elle redistribue mal le flux, je vois que cette possibilité.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
rax
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 11/06/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 47
Localisation : 63

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 27 Mai 2010 - 17:10
Cf Premier message le changement de box à été fait il y a 15 jours avant les manipulations des techniciens je synchronisai à 18mo et pas 15comme actuellement 18 contre 6 : on est plus près des 30%.
Mais bon querelle de chiffre mise à part ;-) comment se fait-il que je sois passé d'un bon 18 mo régulier chez SFR à un 6 ou 7 très irrégulier chez bouygues
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21010
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 27 Mai 2010 - 17:20
au risque de me répeter ton débit est de 15 mega Crying or Very sad

et ton passage de 18 à 15 est lié au réglage de la marge plus élevé tu avais des soucis de desynchro ou pas avant?

j'ai eu plusieurs box ayant le meme soucis donc bon, le soucis est sur le réseau chez toi ou sur tes machines par sur la ligne là la box peut etre l'élément d"faillant...

Appelles le ST pour voir cela, je te suggère de demander un technicien niveau 2 pour reprendre l'historique directement Wink


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
rax
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 11/06/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 47
Localisation : 63

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 27 Mai 2010 - 17:28
Mon débit de synchro est de 15,9 actuellement certes, mais parfois je synchronisais à 18 ou plus lors d'un reset de box. Les désynchronisations n'était pas courantes mais occasionnelles (une à deux fois par mois). Et pour ce qui d'obtenir un tech niveau 2 il est plus facile d'obtenir la lune actuellement.
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21010
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 27 Mai 2010 - 17:34
bon bah on a tout dit alors Neutral

tu vx pas de mes propositions, j'ai compris je me les garde bounce

on peut passer en résolu Very Happy


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
rax
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 11/06/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 47
Localisation : 63

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 27 Mai 2010 - 18:14
Non rien n'est résolu tofoo93 propose moi autre chose une piste ou autre.
Je ne suis pas en colère contre toi, loin de moi cette idée, Grand timonier du forum, étoile qui guide les égarés que nous sommes, Astre brillant de la Bbox. Guide suprême de la toile pardon. Pardon encore de t'avoir froissé si c'est le cas, là n'était pas ma volonté. Embarassed
Je suis juste dégouté du service et du traitement qui m'ai fait au 611 :" Monsieur ça marche pas trop mal estimez vous heureux ". Je veux juste un service qui marche pas du 7 mo au mieux .
Merci pour tes solutions même si elle ne m'apportent rien dans l'immédiat elles serviront peut-être à d'autre.
En fait mon titre de sujet n'est t'il pas envisageable dans mon cas ?


Dernière édition par rax le Jeu 27 Mai 2010 - 18:19, édité 1 fois (Raison : suppression du deuxième message)
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21010
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 27 Mai 2010 - 18:36
Bah tentes déjà ce que je te propose, au lieu de botter en touche à chaque fois par une pirouette...

Je pense que parler au technicien niveau 2 n'est pas impossible, dans certains cas je demande directement à la personne que j'ai au bout du fil on m'a jamais envoyé boulet Smile je pense que je suis pas un cas isolé.

bah je te dit ta ligne n'est pas bridé, après c'est ton post pas le mien, tant que ça reste courtois meme si c'est pas exact, tu es libre de le modifier en éditant ton 1er post Smile

Si quelqu'un à un autre avis il pourra t'en faire part Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
PFG60

Nombre de messages : 3412
Date d'inscription : 13/11/2008

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 34
Localisation : Senlis (Picardie)
http://www.bbox-forum.net

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Ven 28 Mai 2010 - 22:19
La logne est très bonne, la Bbox synchronise bien avec du 15M et l'utilisation donne du 7M au maximum.

As-tu pensé à regarder tes prises téléphonique pour voir s'il n'y a pas un condensateur ? Tes filtres ADSL sont-ils fonctionnels ? Sinon, change tes filtres et regardes tes prises.



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21010
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Ven 28 Mai 2010 - 22:34
le nettoyage des lignes pour la stabilité oui, on la encore vu il y a quelques jours avec un membres qui a refait a neuf sa prise c'etait le jour et la nuit...

sinon pour la différence de débit entre la Bbox et ses équipements moi je vois soi des ordi mal optimisé soit la Bbox qui à un défaut


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
rax
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 11/06/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 47
Localisation : 63

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Sam 29 Mai 2010 - 8:48
Merci messieurs, tenter de refaire les lignes pourquoi pas ? Je n'ai pas de condensateur, mais l'installation doit avoir un trentaine d'année, et j'ai lu le message sur la rénovation de ligne, donc feu ! Quand aux problèmes d'ordi 4 pc differents Xp, Seven vista portables ou fixe donnent tous le même résultat (je précise en ethernet ou en wifi et pas en même temps).
Donc je vais tenter de refaire l'installation (d'un autre côté chez neuf j'était à 17 mo mais les secrets de l'oxydation !) je vous tient au courant.
Merci pour vos propositions Merci
avatar
PFG60

Nombre de messages : 3412
Date d'inscription : 13/11/2008

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 34
Localisation : Senlis (Picardie)
http://www.bbox-forum.net

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Dim 30 Mai 2010 - 23:31
yapasdequoi

Ce qui me perturbe dans ton cas, c'est le fait de passer de 17M à 7M (au max) sans pour autant avoir fait une intervention ou autre.
Je penche comme tofoo93 à un défaut de box qui ne renvoi pas le débit en Ethernet et WiFi. (Elle doit se garder un peu de gourmandise... Laughing)

Rien ne t'empêches de refaire ton installation (hé voui l'oxidation ça prévient pas) et de voir ce que cela donne.



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici
avatar
rax
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 71
Date d'inscription : 11/06/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 47
Localisation : 63

en cours Re: Vitesse de surf bridé sur DSLAM cégétel ?

le Jeu 3 Juin 2010 - 0:46
du nouveau ce soir :
Temps de disponibilité: 6 jours, 8:49:56

Type d'ADSL: G.992.5 annex A

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 982 / 15.902

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 391,90 / 45,81

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,5 / 19,5

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 7,0 / 16,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 15,0 / 14,5

ID fournisseur (local/distant): TMMB / BDCM

Perte des trames (local/distant): 0 / 0

Perte de signal (local/distant): 0 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): 0

Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 0 / 667.685

Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / 51

Erreurs HEC (montant/descendant): 90.528 / 31


Débit descendant :
316 kbit/s · 40 ko/s
Débit montant :
617 kbit/s · 77 ko/s
Latence : 89.5 ms
IPI : 64

cela vient de ma ligne tout ça ou ais-je un autre problème ?

Après un reset de la box

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:05:10

Type d'ADSL: G.992.5 annex A

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 989 / 16.014

Données transférées (envoyées/reçues) [kB/MB]: 379,00 / 2,09

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,5 / 19,0

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 7,0 / 15,5

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 14,5 / 14,5

ID fournisseur (local/distant): TMMB / BDCM

Perte des trames (local/distant): 0 / 0

Perte de signal (local/distant): 0 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): 0

Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 0 / 0

Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / 0

Erreurs HEC (montant/descendant): 90.534 / 0

Débit descendant :
368 kbit/s · 46 ko/s
Débit montant :
324 kbit/s · 41 ko/s
Latence : 176.375 ms
IPI : 61


Dernière édition par rax le Jeu 3 Juin 2010 - 0:54, édité 1 fois (Raison : Actualisation après un reset.)
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum