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michalak
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: de [SFR neufbox & Forfait bloqué Universal] à [Ideo tout en un]

le Jeu 27 Mai 2010 - 14:47
Mobile reçu ! mais ligne... (partiellement?..) activée...

Je m'explique... je ne peux accéder ni à l'espace client ni au numéro sur le suivi conso.. est-ce normal?...

Je peux appeler.. envoyer des msgs (sms/mms)... le reste je n'ai pas essayé

merci de votre aide !
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tofoo93

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résolu Re: de [SFR neufbox & Forfait bloqué Universal] à [Ideo tout en un]

le Jeu 27 Mai 2010 - 14:52
Oui, comme chez tous les opérateurs il y a un délais pour avoir accès à l'ensemble des services de suivi.
env 24/48h le tps de la mise à jour des serveurs


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michalak
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: de [SFR neufbox & Forfait bloqué Universal] à [Ideo tout en un]

le Ven 28 Mai 2010 - 13:39
OK, tout marche Smile

désormais il n'y a plus qu'à attendre qu'ils lancent enfin la procédure d'activation de la ligne bbox Smile
ricopc

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résolu Re: de [SFR neufbox & Forfait bloqué Universal] à [Ideo tout en un]

le Ven 28 Mai 2010 - 18:10
Généralement, après l'activation du mobile, il faut compter 10 jours pour l'activation de l'adsl



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michalak
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: de [SFR neufbox & Forfait bloqué Universal] à [Ideo tout en un]

le Mar 8 Juin 2010 - 13:48
Internet et Tél fonctionnent Smile

par contre, as-tu remarqué un temps d'activation/synchronisation pour le service de TV ?... la hotline m'indique qu'il y a 48hrs au max qui sont nécessaires pour que la bbox et le décodeur se synchronisent (?!?).. Smile
ricopc

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résolu Re: de [SFR neufbox & Forfait bloqué Universal] à [Ideo tout en un]

le Mar 8 Juin 2010 - 17:43
super, tu vois, c'est encore plus rapide que prévu!
Pour le décodeur tv aucune idée, je ne suis malheureusement pas éligible à la tv.



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tofoo93

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résolu Re: de [SFR neufbox & Forfait bloqué Universal] à [Ideo tout en un]

le Mar 8 Juin 2010 - 17:46
je dirais laisses les 48h passer, tu fais un reset (trombone) sur ta bbox puis une fois la diode tel1 allumé tu branches ton STB électriquement et le relies sur le port ethernet TV de ta Bbox


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michalak
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: de [SFR neufbox & Forfait bloqué Universal] à [Ideo tout en un]

le Mer 9 Juin 2010 - 10:08
un reset a tout réglé Wink

Merci à tous pour votre aide !

Sujet en "résolu" Wink
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tofoo93

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résolu Re: de [SFR neufbox & Forfait bloqué Universal] à [Ideo tout en un]

le Mer 9 Juin 2010 - 10:50
Voila topic édité en résolu Super


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