Questions sur un déménagement

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en cours Questions sur un déménagement

Message par Damien le Jeu 6 Mai 2010 - 21:55

Bonsoir à tous,

Comment se passe le déménagement d'un abonnement BBox avec bouygues télécom ? Je sais qu'il faut appeler le Service Clients au 611 mais comment cela se passe t-il après ? Gardons-nous la connexion à notre ancien logement jusqu'au déménagement ou alors la connexion est-elle coupée une fois la ligne construite dans le nouveau logement ?

En fait, comme beaucoup de personnes, j'aimerais avoir ma connexion ADSL dans mon ancien logement jusqu'au déménagement (ou le plus longtemps possible) et avoir une connexion dans mon nouveau logement le jour de l'emménagement. Je ne sais pas si c'est faisable. Rolling Eyes

A noter que j'aurai les clés de mon futur logement 20 jours avant l'emménagement ... Je compte également ouvrir une ligne FT pour accélérer les choses.

J'attends vos retours ... Merci.


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Message par tofoo93 le Jeu 6 Mai 2010 - 22:39

bonsoir

Seul le SC pourra te répondre sur la faisabilité mais je dirais que ça semble pas tout à fait fait possible, car dans le cadre du déménagement tu gardes la meme box.


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Message par Damien le Jeu 6 Mai 2010 - 22:45

Qu'est-ce qui ne te semble pas tout à fait possible ?


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Message par tofoo93 le Jeu 6 Mai 2010 - 22:47

le chevauchement, ça va coincer coté facturation

mais bon seul le SC pourra te formuler une réponse fiable de leur possibilité et du cout...


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Message par Damien le Jeu 6 Mai 2010 - 22:51

C'est également la raison pour laquelle j'aimerais que des abonnés qui ont déménagé témoignent ... Cool


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en cours Re: Questions sur un déménagement

Message par tofoo93 le Jeu 6 Mai 2010 - 23:02

ya pas de chevauchement
il ferme les services d'un coté le jour demandé et l'ouvre de l'autre...

et ton mtériel BBOX peut pas etre validé sur 2 endroits à la fois

donc en plus de la facturation ya le coté technique...

moi je vois bien la chose suivante à negocier:
tu expliques que tu vas déménager mais tu voudrais bénéficier en gros de 20 jours de chevauchement si ils accepteraient que tu ouvres ta nvlle ligne avec un nouvel abonnement et tu fermes ta lignes à une date défini sans frais de résiliation...


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Message par tofoo93 le Dim 9 Mai 2010 - 8:15

tu as contacté le SC pour savoir leur possibilité qu'il peuve t'aménager dans ton cas très particulier?


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en cours Re: Questions sur un déménagement

Message par tofoo93 le Ven 21 Mai 2010 - 1:49

Alors Damien comment ça ce passe?


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