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meliz
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Tout-en-un Ideo
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résolu Pb de box TV --- help!!!!!

le Ven 30 Avr 2010 - 22:27
Bonsoir, SOS

Ma box tv est branchee. je suis en degroupage total.
j'arrive a l'allumer mais elle se bloque sur la 1ere chaine. avec impossibilité de passer sur les autres chaines. aucune action n'est possible : ni acces au menu d'accueil...
la qualité de la 1 est excecrable ... image bloquée ...

infos techniques :
Débit descendant :
2128 kbit/s · 266 ko/s
Débit montant :
487 kbit/s · 61 ko/s
Latence : 69.25 ms

qqqun peut il m'aider ????

merci Merci
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meliz
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Pb de box TV --- help!!!!!

le Ven 30 Avr 2010 - 22:35
informations techniques SUITE AU TEST DE LA LIGNE
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 93055VIL
Nom Commutateur Local : VILLETTE
Longueur de ligne : 2910 mètres :
4/10 sur 2910 mètres
Affaiblissement théorique : 43.65 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 3853 kbps (482 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 5207 kbps (651 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : IF1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 57000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui scratch
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tofoo93

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résolu Re: Pb de box TV --- help!!!!!

le Ven 30 Avr 2010 - 22:40
Bonsoir,

Tu px indiquer les infos technique de ta ligne depuis ta BBOX dispo ICI

afin d'etre complet Smile


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meliz
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Pb de box TV --- help!!!!!

le Ven 30 Avr 2010 - 22:47
oups... je crains de ne comprendre ce que tu veux ... desolée...
mais si on m'explique je devrais comprendre!
merci!
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tofoo93

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résolu Re: Pb de box TV --- help!!!!!

le Ven 30 Avr 2010 - 22:49
ok Smile

tu vas sur le lien ci dessus puis tu suis le chemin:
Accueil > Bbox et Internet > Connexion ADSL

et tu me fais un copié collé

Wink


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meliz
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Pb de box TV --- help!!!!!

le Ven 30 Avr 2010 - 22:53
okii
voici : onnexion ADSL

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 2 jours, 0:35:09
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 686 / 2 504
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 212 / 3
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,2
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 26,5 / 49,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,5 / 12,3
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 12 / 0
Perte de signal (local/distant): 1 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 40.112 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 59.955.884 / 41
Erreurs CRC (montant/descendant): 1.742 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 1.301 / 293

cest du charabia pour moi...
thks !
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tofoo93

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résolu Re: Pb de box TV --- help!!!!!

le Ven 30 Avr 2010 - 23:04
Ton débit réel est trop juste pour la TV
ta BBOX recoit 2.5mega

As tu déjà dans les prises téléphonique ou boitier d'arrivé la présence d'un condensateur et le retirer le cas échéant?

ne pas utiliser de rallonge telephonique eviter les multiprise pour brancher la BBOX et ne pas mettre la BOX proche d'une télé chaine hifi et tout élèment electromagnétique fort...

ca c'est pour les grandes régles de principe à connaitre et appliquer Smile

si tjrs rien de mieux après les vérifs un reset de la BBOX 'avec un trombonne à l'arrière) et tu vas regarder à nouveau les élèment de synchronisation si ils ont évolué et le débit plus élevé...

après il faudra appeler le ST bouygues pour leur dire que la vitesse de synchro de ta BOX est anormalement basse et ne te permet pas d'avori la TV ta ligne supporte au moins 3.5 mega voir proche de 5mega sur un profil adsl2+


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meliz
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Pb de box TV --- help!!!!!

le Ven 30 Avr 2010 - 23:16
merci pr les infos... effectivement pas facile de mettre la box toute seule quand tous les équipements sont raccordés au meme endroit!
pr la question du condensateur... a priori non...
je vais tenter le reset mais je pense que la case ST est indispensable... merci pr l'aide! Laughing
je m'interroge quand meme sur la crédibilité de bytel... pourquoi lors des tests avant validation de contrat on ne nous en informe pas! ca eviterait quand meme les interrogations + tard...
Question
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tofoo93

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résolu Re: Pb de box TV --- help!!!!!

le Ven 30 Avr 2010 - 23:36
tu px parfaitement connaitre la meme chose chez un autre FAI

après il y a des réglages à faire sur les équipements de l'opérateur voir aussi du coté de la ligne parfois ou un soucis peut apparaitre etc...


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