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ynot
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résolu Question diverses

le Mar 20 Avr 2010 - 10:25
Bonjour,

J'aimerais connaitre le taux de TVA appliqué sur les abo Tel mobile et IDEO (grand publique)

J'aimerais aussi savoir si le parrainage pour un forfait mobile ou BBox peut être validé si l'abonnement est souscrit dans une boutique tiers (dans la positive quel est la démarche a suivre)

Pouvez vous me confirmer qu'un forfait 3h NEO3 peut se transformer en 2H ideo (avec 1 mois gratuit) via l'interface client.

En cas d'engagement sur un an l'abonnement ideo est reconduit tacitement de mois en mois ou d'année en année?

En cas d'engagement sur deux ans à un ideo dans l'hypothèse d'un changement d'opérateur au bout de 18 mois les frais de résiliation (Chatel) sont il pris en charge par le nouvel opérateur ou sont il considéré comme des frais de resiliation mobil et non adsl , et par conséquent non pris en charge.

Merci pour vos réponses et désolé si le fil n'est pas exactement dans la bonne section


Dernière édition par ynot le Mar 20 Avr 2010 - 16:07, édité 1 fois
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tofoo93

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résolu Re: Question diverses

le Mar 20 Avr 2010 - 15:49
Bonjour,

merci d'aller vite te présenter dans la partie bienvenue du forum

il y a deux taux sur le forfait ideo
5.5 et 19.6

possible mais c'est très dificile de trouver un parrain possédant un code, la solution simple est par la boutique WEb

la transformation du neo ou tout autre forfait n'est possible qu'après 3mois minimum ensuite tu px le modifier tous les mois si ton besoin evolue souvent...

une fois la periode d'engagement terminé celui ci est reconduit uniquement par mois

les frais de résiliation dans le cadre d'un ideo sont un peu plus compliqué
tu as sur la partie telephonie ou la loi chatel s'applique et ne donen droit à aucun remboursement en allant chez un concurrent (enfin à ma connaissance)
sur la partie ADSL tu t'acquitte de 49€ de frais de résiliation ne sont pas soumis à la loi chatel car il n'y a pas d'engagement sur la partie BBOX par contre certains FAI rembourse ces 49€ quand tu vas chez eux


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ynot
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résolu Re: Question diverses

le Mar 20 Avr 2010 - 16:14
merci pour ces réponses.

Concernant la migration neo => ideo cela contredit donc ce qui est écrit dans la brochure Bouygues.

Passer par le site Bouygues pour le parrainage est la solution la plus simple, mais elle n'offre pas forcement tout les téléphones désirés et les prix sont parfois cent euros plus chère qu'en boutique tiers.
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tofoo93

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résolu Re: Question diverses

le Mar 20 Avr 2010 - 18:23
le parrainage est valable uniquement dans les club bouygues si tu arrives à choper un code... et le choix est plus important sur le web c'est souvent un accès à une gamme très restreinte en boutique et pour le prix les club sont tenu de respecter les préconisations commerciale de bouygues dotn ils dépendent, ils ont une petite manoeuvre pour faire des animations commerciale mais sont moins avantagé en regle général que la boutique WEB...

Après si tu parles d'autres réseau indépendant il est possible de trouver moins cher en effet ou un modèle précis que bouygues n'inclus pas dans sa gamme... par contre peu de réseau propose l'ideo (2 à ma connaissance)

ensuite pour la migration neo vers ideo c'est immédiat pas de délais d'attente de 3mois, j'ai mal lu en voyant 3h néo vers 2h néo tongue


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