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ciceron33
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résolu Résilier des

le Mar 6 Avr 2010 - 14:49
Bonjour,
je ne savais pas ,trop à quel endroit poster ce sujet donc je le mets là pour l'instant, ensuite liberté aux modos de le déplacer en espérant quand même trouver des réponses à ce sujet. SOS

alors voila ca fait un moment que je me suis rendu compte que je paye tous les mois environ 5 euros de plus que ce je devrais payer normalement.

je me disais a chaque fois "j'ai dû faire des numéros payants ou autres" donc ce mois-ci j'ai fais attention et j'ai quand meme payé les 5 euros de trop.

je me suis donc "ENFIN" décidé à éplucher ma facture (pas de moquerie hein?!!!) etj'ai trouvé d'où viennent ces 5 euros: "services ponctuels"

je vous explique en gros avant j avais un portable avec lequel j avais accès au wap et j'avais adhéré a 2 sites (windows live messenger et EA sports). ces deux "applications" étaient gratuites au début il me semble et j'ai du oublier de les résilier et vous comprenez tout le reste...

j'aimerai maintenant savoir comment résilier ces 2 services afin d'arrêter de payer pour rien. en sachant que bouygues apparemment ne peut rien y faire car ce ne sont pas des services proposés par eux-memes.

merci par avance de votre aide.
Romain Enchanté SOS SOS SOS
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PFG60

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résolu Re: Résilier des

le Mar 6 Avr 2010 - 15:01
Il faut que ailles sur le portail mobile BT puis espace client. Ensuite tu vas sur mes sites. De là, tu peux aller sur le site mobile des éditeurs pour résilier tes abonnments.



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ciceron33
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résolu Re: Résilier des

le Mar 6 Avr 2010 - 17:44
merci pfg60 de ta réponse.
je viens d'essayer la manip que tu m as donné.
le probleme maintenant est que je ne trouve pas "mes sites".
le portail mobile est il différent du portail accessible sur internet?
comment on y accede?
depuis mon mobile je tombe sur le meme portail que celui de mon PC...
merci de ton aide et désolé du dérangement Super
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PFG60

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résolu Re: Résilier des

le Mar 6 Avr 2010 - 21:11
Tu dois te connecter en mode WAP|GPRS pour y acceder : wap.bouygtel.fr

1. Espace client
2. Mes abonnements
3. Aller sur le site de l'éditeur pour résilier




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ciceron33
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résolu Re: Résilier des

le Jeu 8 Avr 2010 - 12:29
ok merci beaucoup pfg60 c'est bon j'ai réussi a résilier.
a noter quand meme ils sont assez forts pour aller camoufler ces services a des endroits où on se rend très rarement...
enfin bon a moi les économies! Enchanté
encore merci a bientot sur le forum
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peper-eliot

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résolu Re: Résilier des

le Jeu 8 Avr 2010 - 23:58
ciceron33 a écrit:ok merci beaucoup pfg60 c'est bon j'ai réussi a résilier.
a noter quand meme ils sont assez forts pour aller camoufler ces services a des endroits où on se rend très rarement...
enfin bon a moi les économies! Enchanté
encore merci a bientot sur le forum
il est fort ce PFG60 Wink
@PFG60, maintenant, si tu passes à Talence, tu pourras te faire payer un coup grâce aux économies Fete
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