sa se fait long

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en cours sa se fait long

Message par don-vito le Mar 16 Mar 2010 - 8:58

salut

voila l topo....je me suis abonner le 15/02 en dt (adsl+tel+tv) jai recus le matos 3 jour plus tard.

les etape dans le suivis avancer ( doucement mais surement^^) et depuis 10 jour c est rester bloquer sur "ligne adsl creer , test de qualité de la ligne". et sur se forum c est ecris que cette etape ne dure qu 1 jour.

quelqu un a une idée???


merci

don-vito
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Message par PichonD le Mar 16 Mar 2010 - 9:07

Salut et Bienvenue
Tu as reçu le SMS de la part de BT qui te dit de brancher tes équipements ?
Tu as branché ta box ? Les voyants sont de quelle couleur ?

En général, c'est vrai que quand la ligne ADSL est créée, l'interruption n'est que de quelques heures !

Hello

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Message par don-vito le Mar 16 Mar 2010 - 11:05

le voyant adsl clignote vert ,tel et Internet son etein et je n ai pas recu de SMS

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Message par PichonD le Mar 16 Mar 2010 - 11:09

Ok,
Le voyant adsl qui clignote signifie que tu ne synchronise pas.
Soit ta ligne n'est pas raccordée soit il y a un souci.

Je te conseille d'appeler le service client pour voir où ça en est.
Bienvenue

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Message par peper-eliot le Mer 17 Mar 2010 - 10:49

@don-vito a écrit:salut
voila l topo....je me suis abonner le 15/02 en dt (adsl+tel+tv) jai recus le matos 3 jour plus tard.(...)
Rien depuis le 15/FEVRIER ????
Sans vouloir te stresser, il faudrait vraiment relancer le SC et ne pas se contenter d'attendre le branchement. Il y a du avoir un loupé quelque part de la part de BT

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Message par tofoo93 le Ven 21 Mai 2010 - 2:24

Alors t'as le service? scratch


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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