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tetta86
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Gros souci de freeze

le Mer 2 Juin 2010 - 11:05
moi aussi j' ai des freezes mais c 'est surtout le soir dès 21h

voici ma ligne :

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 8 jours, 20:18:30
Type d'ADSL: ITU-T G.992.1
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 1 024 / 8 000
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 8 / 342
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,5 / 19,8
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 14,0 / 27,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 9,0 / 16,6
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 80 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 18.730 / 0
Erreurs CRC (montant/descendant): 104 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 81 / 0
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guiki
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résolu Re: Gros souci de freeze

le Lun 7 Juin 2010 - 23:14
j'ai également de gros problèmes de freeze le soir, la tv n'est pas regardable Neutral

Connexion ADSL

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 6 jours, 9:59:41
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 958 / 18 431
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 163 / 1 926
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 6,8 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 4,1 / 12,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 8,5 / 9,0
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 17 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 41.187 / 9
Erreurs CRC (montant/descendant): 51 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 43 / 124
je phone le 611 ou j'envoie un mp à Bibibouygues avec mon n° client ?

merci pour votre aide Smile
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tofoo93

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résolu Re: Gros souci de freeze

le Lun 7 Juin 2010 - 23:31
il faut deja s'assurer que tu es sur un NRA CI


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guiki
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résolu Re: Gros souci de freeze

le Lun 7 Juin 2010 - 23:35
@tofoo93 a écrit:il faut deja s'assurer que tu es sur un NRA CI
comment je fais svp pour trouver ce NRA CI ?
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tofoo93

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résolu Re: Gros souci de freeze

le Lun 7 Juin 2010 - 23:36
sur ariase tu donne le nom du NRA de ta ligne je le retrouverai moi après Smile


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guiki
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résolu Re: Gros souci de freeze

le Lun 7 Juin 2010 - 23:39
Longueur Affaiblissement NRA Nom central Commune
455 m 8.33 dB CAM44 Cambronne Nantes
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tofoo93

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résolu Re: Gros souci de freeze

le Lun 7 Juin 2010 - 23:49
c'est bon tu es sur un CI à priori


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guiki
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Gros souci de freeze

le Lun 7 Juin 2010 - 23:51
tu entends quoi par un CI ?
je fais quoi maintenant ?
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tofoo93

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résolu Re: Gros souci de freeze

le Mar 8 Juin 2010 - 0:13
pardon DSLAM Bouygues
tu contactes le ST?


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guiki
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résolu Re: Gros souci de freeze

le Mar 8 Juin 2010 - 0:16
tu dois vouloir dire service technique ? (je vais m'y faire à ce langage barbare)
il n'y a pas de solutions avant que je puisse faire ?
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tofoo93

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résolu Re: Gros souci de freeze

le Mar 8 Juin 2010 - 0:49
non le reste semble cohérent sur la ligne, le service technique appliquera le correctif

tu précises bien gros soucis de freeze tu vas avoir le droit à la ritournelle reset de la Bbox etc Smile faut juste etre patient et tu leur indiques bien que cette soltiion est appliqué pour les client sur un dslam Club Internet que ça devrait résoudre grandement ton soucis


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guiki
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Gros souci de freeze

le Mar 8 Juin 2010 - 21:36
correctif appliqué, ça a l'air de marcher pour l'instant Very Happy
si les freezes réapparaissent, on m'envoie un technicien

le ST m'a dit que ça pouvait aussi venir du décodeur qui chauffe Suspect
apparemment, suite à de nombreuses plaintes pour le service TV, ils sont en train de travailler sur le réseau afin de le rendre plus performant...

merci aux diverses infos trouvées sur le fofo et à tofoo93 Very Happy
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tofoo93

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résolu Re: Gros souci de freeze

le Mar 8 Juin 2010 - 22:05
Super

je confirme un STB trop chaud peut provoquer à lui seul gel et pixellisation d'images/son


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