Debit montant 8 kb, inquietude..

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en cours Debit montant 8 kb, inquietude..

Message par samsam le Jeu 4 Mar 2010 - 19:57

Bonjour à tous , voila je suis detenteur d'un abonnement ideo depuis novembre 2009, depuis environ une dizaine de jours j'ai d importantes difficultés pour envoyer des mails, la connexion est tres lente j'ai fait un test et voici le résultat

Débit descendant :
8443 kbit/s · 1055 ko/s
Débit montant :
8 kbit/s · 1 ko/s
Latence : 4781.125 ms
IPI : 85


Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:26:23
Type d'ADSL: G.992.5 annex A
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 914 / 15.323
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 1,88 / 11,19
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 8,5 / 25,5
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 5,0 / 12,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,5 / 19,0
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): 0
Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 0 / 4
Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / 3
Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 2



Voilà s'il y a besoin d'info complementaire je suis à l'ecoute

Merci d'avance car ça devient veritablement handicapant.

samsam
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Message par Mugiwara le Jeu 4 Mar 2010 - 20:03

1/ Est ce que c'est constant?
2/ Est ce que c'est à n'importe quelle heure de la journée?
3/ Changement de connexion (ethernet - wifi)?
3/ Matos changé?
4/ Logiciel important installé?

Mugiwara
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Message par samsam le Jeu 4 Mar 2010 - 20:11

Oui c'est constant depuis veritablement une semaine
oui c'est à n'importe quelle heure, je me connecte uniquement le soir mais de 17h à 00h c'est idem
Je n'ai pas changé de connexion
pas d'installation particuliere ni logiciel important supprimé.

samsam
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Message par PichonD le Jeu 4 Mar 2010 - 20:18

Samsam

Débit descendant :
8443 kbit/s · 1055 ko/s
Débit montant :
8 kbit/s · 1 ko/s
Latence : 4781.125 ms
IPI : 85

Ta mesure de débit tu l'as faite sur quel site ?
C'est vraiment bizzare par ce que en bande passante montante tu es à 914 kbps !

Tu as d'autres ordi sur ton réseau ?

@+

PichonD


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Message par samsam le Jeu 4 Mar 2010 - 20:21

non pas d 'autres ordi sur mon réseau, du moins à ma connaissance
j'ai fait la mesure du debit sur http://bbox-news.com/test-de-debit/

samsam
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Message par tounet le Jeu 4 Mar 2010 - 20:48

@samsam a écrit:Oui c'est constant depuis veritablement une semaine
oui c'est à n'importe quelle heure, je me connecte uniquement le soir mais de 17h à 00h c'est idem
Je n'ai pas changé de connexion
pas d'installation particuliere ni logiciel important supprimé.

C'est à dire , wifi ou éthernet ? Enchanté

tounet


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Message par samsam le Jeu 4 Mar 2010 - 20:50

toujours ethernet le wifi est desactivé

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Message par tounet le Jeu 4 Mar 2010 - 20:53

OK , très curieux ton problème , un appel au 611 s'impose. Enchanté

tounet


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Message par samsam le Jeu 4 Mar 2010 - 20:54

ok, appeler le 611 me fait peur, je viens de consulter la partie du forum "HOTLINE"..

en tout cas merci d'avoir pris en considération ma question.

samsam
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Message par tounet le Jeu 4 Mar 2010 - 21:11

Ca dépends , tu en as des bons quand même. Enchanté

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Message par PichonD le Jeu 4 Mar 2010 - 22:08

Bon c'est pas un autre ordi qui mange ta bande passante.
Voyant la faible quantité de données uploadée, ça laisse même pas penser à machinWARE foireux qui enverrait des données.
Je sèche !
Et comme dis tounet "curieux ton problème"

@samsam a écrit:ok, appeler le 611 me fait peur, je viens de consulter la partie du forum "HOTLINE"..

en tout cas merci d'avoir pris en considération ma question.

Bon n'ai pas peur ! Ils ne vont pas te manger Wink

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Message par ricopc le Jeu 4 Mar 2010 - 23:17

appelle le service technique entre 14h et 16h, tu auras plus de chance de tomber sur un conseiller compétent en France et non au bled!



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Message par tounet le Jeu 4 Mar 2010 - 23:34

Au fait , t'as fais l'essai avec un autre ordi pour voir ? Enchanté

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Message par PFG60 le Ven 5 Mar 2010 - 14:43

Combien de fois as-tu tester ton debit avec http://bbox-news.com/test-de-debit/ ?

Parce je l'ai fais trois fois avec des résultats toujours différent et pas de connection "actives" pour le STB, pas de WiFi, pas de download et pas de tel.
Fais le trois fois et fais une moyenne pour voir.

De plus tu as une puissance de sortie qui est trop élevée par rapport à ta connexion : "Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 8,5 / 25,5". Demande au 611 à passer sur le nouveau firmware 8.B.0.4 pour voir si cela résoud ton problème mais je ne pense pas.

En comparaison de ma connexion qui semble être identique à la tienne >
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 950 / 15 323
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 2 / 278
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 0,2
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 9,9 / 24,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 10,4
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 10 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 22.552 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 11 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 10 / 0

Donc je rejoint tous le monde, "Très curieux ton problème".



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici

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Message par samsam le Ven 5 Mar 2010 - 15:31

oui j'ai fait plusieurs tests consecutifs le resultat est quasiment tjs similaire quel que soit l heure.

on m'a evoqué un problème qui semble connu de nra sfr?
Est ce que ca parle a qq1?

samsam
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Message par PFG60 le Ven 5 Mar 2010 - 16:50

Oui ça me parle mais là seul BT peut mandater SFR ou FT pour une intervention sur le central téléphonique de ta ligne.



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici

PFG60


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Message par Mugiwara le Ven 5 Mar 2010 - 16:53

Me concernant, ça devait être fait après qu'une personne envoyée par BT soit passée chez moi et me l'ait dit. Mais ils ne l'ont jamais fait....


Dernière édition par Mugiwara le Ven 5 Mar 2010 - 18:32, édité 1 fois

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Message par PFG60 le Ven 5 Mar 2010 - 16:57

Ouille ! Evil or Very Mad

Je te comprends...



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici

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Message par samsam le Ven 5 Mar 2010 - 17:09

question technique svp, pourquoi est ce que ce pb avec sfr ou ft ne concerne que le debit montant?

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Message par ricopc le Ven 5 Mar 2010 - 17:12

juste un petit HS:

@PFG60: je trouve que ta signature est vraiment trop visible! On ne voit quasiment plus que ça...elle est souvent plus "grande" que ton intervention...avec des couleurs qui pètent...ca nuit à la lecture...
Je sais que tu veux absolument parrainer quelqu'un, mais bon là, ce n'est pas le top je trouve...

HS off

EDIT: merci PFG60 pour la modif' Enchanté



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Message par samsam le Ven 5 Mar 2010 - 21:04

J'ai refait le test ce soir ..voilà ce qu'il en est.




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10 kbit/s · 1 ko/s
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Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 8,5 / -25,4294967291
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 5,5 / 12,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 12,0 / 14,5
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Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): 0
Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 0 / 0
Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / 0
Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0

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Message par peper-eliot le Mar 9 Mar 2010 - 14:55

@samsam a écrit:oui j'ai fait plusieurs tests consecutifs le resultat est quasiment tjs similaire quel que soit l heure.

on m'a evoqué un problème qui semble connu de nra sfr?
Est ce que ca parle a qq1?
Alors si tu es sur un équipement SFR, il me semble que tu ne devrais pas être en ADSL2+
Est-ce que je me trompe ? ou c'est sur un équipement FT ?

Sinon, pour le test de débit, tu peux également allez voir sur
http://mire.ipadsl.net/speedtest.php

peper-eliot


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