QUE FAIRE ?

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Message par cocli le Lun 1 Mar 2010 - 12:44

Bonjour,problème avec ma BBOX:pas de téléphone,ADSL:clignote vite et après ralentie,pas d interne,j ai fait un reset,meme problème donc,hier soir,tél au 611:on va intervenir cette semaine sur votre ligne,je vais patienter.Pour moi,je pense que cela est du a à la tempete.Qu en pensez-vous?Merçi

cocli
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Message par cocli le Lun 1 Mar 2010 - 12:48

j oubliais,je suis connecté ailleurs,quand,je consulte l état de mon réseau BBOX, tout est OK

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Message par PichonD le Lun 1 Mar 2010 - 13:38

Salut,
Il semble que tu aies un souci de synchronisation (lié à la tempête ou non je ne saurai dire).

Tu as déclaré ton incident au ST. Tu devrais recevoir sous peu un SMS de confirmation de la prise en compte de ton incident.
Si tel n'est pas le cas d'ici demain ou après demain, rappelle le 611 et demande ton N° de ticket d'intervention.

j oubliais,je suis connecté ailleurs,quand,je consulte l état de mon réseau BBOX, tout est OK
Je n'ai jamais vu d'incident déclaré sur la "météo" du réseau Bouygues.

Tiens nous au courant de ce que te dis le service technique.


A bientôt Hello


Edit : Je viens de trouver un article concernant la tempête et les problèmes Internet. Peut-être es tu concerné Tempete et Internet

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Message par cocli le Lun 1 Mar 2010 - 16:51

Ok,je vous tiendrais au courant.Merçi

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Message par ricou le Mar 2 Mar 2010 - 16:14

@cocli a écrit:Ok,je vous tiendrais au courant.Merçi

j'ai des amis dans le loir et cher 41,ils ont eu le même pb que toi,du à la tempête,et ce matin le technicien est passer et c'etait au poteaux au bout du chemin, parce qu' ils sont en campagne et
là tout remarche.

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Message par cocli le Jeu 4 Mar 2010 - 0:00

Bonsoir à tous,ma BBOX a refonctionnée mardi 02/03/10 et ce mercredi jusque 20h,puis le problème est revenu,pas ADSL et téléphonie.Mardi,j ai reçu un sms pour me signaler de patienter 11 jours en moyenne.Bizarre,l incident est toujours indiqué dans mon espace BBOX.Pourquoi ma BBOX a refontionnée pendant 2 jours ?Merçi pour vos réponses

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Message par tofoo93 le Ven 5 Mar 2010 - 4:39

là tu nous demandes de faire une consultation dans une boule....


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Message par tofoo93 le Mar 27 Avr 2010 - 23:06

du nouveau, ton problème c'est résolu?


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Message par cocli le Mar 27 Avr 2010 - 23:53

Bonsoir ça va un beaucoup mieux,parfois la voix au téléphone est hachée,donc,je coupe l alimentation et la remet Smile

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Message par tofoo93 le Mar 27 Avr 2010 - 23:57

tu as demandé une intervention au ST pour l'ouverture d'un ticket au moins?
car le ca va mieux, moi j'entend que tu connais tjrs des soucis de façons inopiné....


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Message par cocli le Mar 27 Avr 2010 - 23:59

l intervention a eu lieu

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Message par tofoo93 le Mer 28 Avr 2010 - 0:12

ok je passe en résolu alors Smile


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