Remboursement Frais résilaiation Ancien Fai

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Remboursement Frais résilaiation Ancien Fai

Message par racozore le Dim 28 Fév 2010 - 16:22

Bonjour
cela fait plus de 2 semaines que j'ai envoyé tous les papiers pour me faire rembourser les frais de résiliation de mon ancien fai , mais je n'ai aucune réponse de la part de bouyges

Je dispose de 3 mois logiquement , je voulais savoir si le titulaire des 2 abonnements devait être identique absolument, même si c'est le meme numéro;

merci

racozore
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 80
Date d'inscription : 08/01/2010

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 33
Localisation : Villeneuve d' ascq

Revenir en haut Aller en bas

Re: Remboursement Frais résilaiation Ancien Fai

Message par ricopc le Dim 28 Fév 2010 - 16:39

bonjour,

tu n'auras pas de nouvelles de BT pour ça, ca se fera tout seul...il faut être patient.
Pour le titulaire, je ne sais pas si cela joue, mais c'est évident que ça facilite la tache de BT pour rembourser lorsque les titulaires sont identiques!
Selon moi, ca peut être un motif de refus...



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois

ricopc


Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 36
Localisation : Louvres (95380)

Revenir en haut Aller en bas

Re: Remboursement Frais résilaiation Ancien Fai

Message par racozore le Dim 28 Fév 2010 - 16:43

oui mais bon c est le même numéro
mon ancien fai facturait le propriétaire de la ligne téléphonique donc ma mère alors que c'est moi qui payait l'abonnement internet par prélèvement et qui a pris l'abonnement

Bouyges me facture moi ,et n a pas demandé une autorisation à ma mère pour faire le dégroupage total , étant donné que c'est ma mère la propriétaire de la ligne et pas moi

racozore
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 80
Date d'inscription : 08/01/2010

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 33
Localisation : Villeneuve d' ascq

Revenir en haut Aller en bas

Re: Remboursement Frais résilaiation Ancien Fai

Message par ricopc le Dim 28 Fév 2010 - 16:48

Dans le doute, contacte le SC de bouygues, ils te répondront clairement.



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois

ricopc


Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 36
Localisation : Louvres (95380)

Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum