1er etat des lieux...petit compte rendu..

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par fmcyber le Mer 17 Fév 2010 - 11:18

Voila déja un premier point.
Pour les 2 Mégas c'est vrai que le PC peut avoir une influence mais j'y crois pas vraiment.
En fait si le tec avait un ordi avec lui il aurait pu faire un test en le branchant en ethernet.
Petites questions : tu es bien branché en éthernet? et si oui est ce une prise 100 Méga?
Quel est ton système d'exploitation?
Quel outil de test as tu utilisé pour mesurer ton débit réel?
Fait un essai avec celui du site www.ariase.com dans les test de ligne tu peux utiliser le test express et il est assez faible.




Dernière édition par fmcyber le Mer 17 Fév 2010 - 16:22, édité 1 fois

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par tofoo93 le Mer 17 Fév 2010 - 13:21

Slt

bah tu sais si tu as 16mega au ptite fesse de ta BBOX et que t'en trouve plusque 2 sur ton PC il faut te pencher sérieusement sur ton PC... il n'y a meme pas d'interv à faire sur la ligne là
par contre un ptit truc me chagrine en 45sec tu as une perte local en up...
Ta BBOX aurait un ptit soucis de gestion de flux que ça m'étonnerai pas
sur la trame c'est autre chose mais me semble que ça reste un soucis de box
ta box est bien stable sur 24h?
quand tu lui envoi le flux du STB plus allumage d'une 10aine d'onglet elle perd pas les pédale jusqu'à ne plus répondre et désynchro?


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par fmcyber le Mer 17 Fév 2010 - 16:23

Un problème de n'est pas a exclure.
Mais n'allons pas trop vite, vérifions le PC de notre ami pour commencer


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par Jessdu54 le Mer 17 Fév 2010 - 16:50

Bonjour a tous

je suis pas mal doué en informatique je veux bien aider
Si je peux Very Happy

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par fmcyber le Mer 17 Fév 2010 - 18:03

Merci à toi.
Si tu lis bien les messages nous sommes en train de vérifier le PC de notre ami.
Après on verra pour la bbox.


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par Jessdu54 le Mer 17 Fév 2010 - 18:23

Dac
Comment tu as fais pour avoir ceci:
https://i82.servimg.com/u/f82/13/72/47/00/fmcybe12.png

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par fmcyber le Mer 17 Fév 2010 - 19:28

C'est la signature des membres du staff du forum.
Si tu regardes bien chaque membre de l'équipe (admin + modérateurs) ont une signature..

Pour en revenir à notre sujet attendons le retour d'informations de notre ami pour son problème de débit.


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par Mugiwara le Mer 17 Fév 2010 - 20:28

1/ Je suis branché en éthernet.
2/ Branché avec le cable d'origine du pack BBOX (J'ai testé avec un autre cable éthernet (SFR), et aussi avec d'autre port éthernet sur la BBOX et sur mon PC).
3/ Windows Xp Pro (pack3).
4/ J'ai testé mon débit sur ces différents site:
http://www.testdebit.bbox.fr/
http://www.degrouptest.com/
http://www.ariase.com/

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par Jessdu54 le Mer 17 Fév 2010 - 20:57

Quel antivirus as tu? quel parfeu as tu?

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par tofoo93 le Mer 17 Fév 2010 - 21:00

un coup de tcp optimizer ?
ca fera pas de mal
verifies la mise a jour de ton pilote de ta carte ethernet


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par fmcyber le Mer 17 Fév 2010 - 21:09

Ok pour le test de debit.
Par contre tu as XP Pro, et comme le dit tofoo et c'est ce que je pensai depuis le début : il va falloir faire un coup de TCP OPTMIZER...
Il se peut que dans ta base de registre le débit soit bridé, j ai deja eu le cas avec XP Pro.
TCP OPTIMIZER permet d obtenir le meilleur débit possible.
Je fais simple pour éviter les explication compliquée mais j'avais fais un post la dessus l'année dernière il me semble.


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par Mugiwara le Jeu 18 Fév 2010 - 0:28

Antivirus: Avira
Parefeu: Windows (PF Bbox désactivé)
Mis à jour de la carte réseau et TCP Optimizer effectués.
Toujours le même résultat 300Ko/s max, à l'exception de 2fois où j'ai eu plus de 700Ko/s, c'est arrivé seulement sur http://www.testdebit.bbox.fr/

Je vais voir ce que va donner leur opération sur ma ligne :(

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par Bibibouygues le Jeu 18 Fév 2010 - 2:10

Il y a 2 problèmatiques de débit quel que soit le réseau.
-Débit ATM: c'est le débit de synchro qu'on peut récupérer dans l'interface de la bbox: il ne doit pas être à - de 30% du maximum théorique
Dans son cas, c'est bon.

-Débit IP: c'est le débit réel constaté par un test de débit par exemple.
Dans l'idéal, pour un test le + fiable possible, il faut le faire en ethernet, en mode sans échec, et en FTP.
On considère le débit insuffisant quand il à - de 80% du débit ATM.

Dans les problèmes de débit, ce qui est souvent fait, c'est un bridage de la ligne ( d'ou le passage en adsl max), pour pallier le fait que la ligne ne supporte pas un débit trop élevé.
Ca marche mais pas toujours, et ça évite surtout d'engager des analyses et réparations plus poussées...

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par fmcyber le Jeu 18 Fév 2010 - 12:32

Merci Bibi .
Mais pourquoi dans le cas de notre ami la ligne serait bridée?
Les caracteristiques semblent bonnes, j'ai une ligne qui ressemble à la sienne et mon débit réel va entre 14 et 15 Méga.
Je serai curieux de voir si parmis ses voisins le problème est le même.
Je continue de dire que quelque chose ne tourne pas rond....
Le PC, la bbox ou la ligne mais il y a bien une explication à cela Very Happy



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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par Bibibouygues le Jeu 18 Fév 2010 - 18:16

On lui a probablement bridé sa ligne suite au ticket d'intervention demandé pour débit IP insuffisant.
Comme je l'ai indiqué plus haut, le bridage permet parfois au débit IP de remonter, mais pas toujours.
Et pour lui, ça n'a pas fonctionné à priori.
A noter que le bridage des lignes est aussi utilisé dans les cas de pertes de synchros pour stabiliser la ligne

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par fmcyber le Jeu 18 Fév 2010 - 18:51

Si c'est bien cela il faut que enlève le bridage.
En plus son avec son ancien FAI ( ) il avait un bon débit.. donc la ligne n'est pas mauvaise.
Au fait, comment un FAI peut il brider une ligne tout en mettant la vitesse de synchro au maximum?
Je suis curieux mais j'aime bien comprendre .


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par Mugiwara le Sam 20 Fév 2010 - 17:53

Sms du 17/02/2010 de BT me disant que l'incident a été réglé suite à l'intervention du technicien: Faux!
Il est bien intervenu le 17 mais n'a pas réglé le problème me disant qu'il devait intervenir sur ma ligne. Dois je rappeler le Service Client??? Je commence à perdre patience

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par tofoo93 le Sam 20 Fév 2010 - 18:04

déjà ça donne quoi dans ta console?

ensuite as tu regardé sur ton PC le pilote de ta carte
le tcp optimizer
et provisoirement mets en off ton anti virus

sinon oui il faudra rappeler sans tarder pour qu'il continue sur le meme ticket...


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par Mugiwara le Sam 20 Fév 2010 - 18:13

Dans ma console:

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 9:35:46
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 946 / 13 999
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 334 / 5
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 10,8 / 1,5
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 6,8 / 15,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 10,5 / 14,3
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 48 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0

(Je suis pourtant tjs limité à 2mega)


J'ai mis à jour le pilote de ma carte éthernet: Realtek PCIe GBE Family Controler (Pilote version 5.742 du 25/11/2009) j'ai même le logiciel qui va avec "Realtek Diagnostic Utility)


TCp Optimizer version 2.0.3 (Profil Optimal settings, TCP 1500 et TTL 64)


Pour mon antivirus (Avira), je ne vois pas l'utilité (je prends des risques même)

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par tofoo93 le Sam 20 Fév 2010 - 18:24

tu fais juste pour ton antivirus une action de l'arreter pour faire ça:
http://testdebit.bbox.fr/


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par Mugiwara le Sam 20 Fév 2010 - 18:33

Resalut TOFOO93.

Quand tu me demandes de désactiver l'anti-virus, ça ne serait pas le pare-feu?
J'ai testé dans les deux cas. Ca ne change rien (varie entre 4mega et 2 mega).

Ensuite pour mon autre question "Est ce que le fait de ne pas avoir résilié son ancien FAI peut amener des soucis sur la ligne?". Oui car je suis toujours souscrit à la SFR-Box, j'attends de voir ce que donne la BBox avant de partir définitivement de SFR.
DOnc pour le moment je paye 2 abonnements internets SFR/BT.

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par tofoo93 le Sam 20 Fév 2010 - 19:12

ton logiciel de securité antivirus+parfeu parfois c'est le meme logiciel je peut pas savoir Smile
les deux peuvent avoir une action sur le débit si mal paramétré

sinon pour l'autre de toutes façons ça ne te sert plus à rien de payer tu es débranché des services SFR et si tu vx y retourner un jour il te faudra les recontacter pour qu'il demande à FT de reconstruire ta ligne...
donc non tu px résilier sans soucis, le mal est fait (ça c'est quand on a mauvais esprit lol)


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par fmcyber le Sam 20 Fév 2010 - 19:44

Ce n'est pas l'antivirus ou tout autre logiciel.
Visiblement il y a un problème de ligne .
La synchro est correcte mais le débit réel est faible.
C'est au technicien de continuer ses investigations.
Par contre dès que tu as du nouveau fais nous un retour.
Le problème peut se situer à divers niveaux ....


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