1er etat des lieux...petit compte rendu..

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1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par drahtaar le Lun 15 Fév 2010 - 13:33

Bonjour,

Je suis un tout nouvel BBoxeur.

Suis je au bon endroit pour mon post.....Les mods vont vite me remettre sur les rails si je déborde Embarassed et désolé d'avance de ce fait.

J'ai souscrit a une offre Ideo. Ma connexion me permet d'avoir la TV. Je suis en dégroupé total.

Je viens juste poser une petite question et surtout faire un 1er état des lieux, cela peut peut etre rendre service a ceux qui hesitent encore a changer de FAI pour passer chez Bouygues.

1. Mes raisons de changement :
Clairement, le prix des forfaits Ideos incluant les forfaits téléphoniques fut ma seule motivation. Je souhaitais un téléphone pour aller sur internet, recevoir mes mails, avec sms gratuits etc... et en comparant les diverses offres, il est clair que l'Ideo est très avantageuse.
Je n'avais aucun probleme chez Free, tout fonctionnait tres bien. J'ai murement réfléchi car Bouygues ne propose pas les memes services que Free pour la Box (service fax gratuit, enregistrement gratuit, transfet FTP etc..) donc clairement Bouygues n'ets pas à la hauteur. mais il se rattrape sur le prix du forfait téléphone, affilié au forfait internet. Ne me servant que tres peu des services fax, enregistrement etc, je me suis décidé a aller chez Bouygues.

2. La passation de pouvoir :
Bouygues a fait une erreur et cela a décalé de 10 jours mon activation de ligne. La vendeuse me soutenant qu'elle pouvait me faire une portabilité sur mon numero en 04. (alors que j'etais en degroupé total..) m'a fait bloquer l'activation, par un refus de portabilité et le service Bouygues ne m'en a jamais informé, la construction de la ligne restait en bloquée, comme ca.. J'ai du appeler pour qu'ils se penchent sur le probleme. mais j'aieu une personne tres aimable au service client et il m'a offert une heure de forfait pour le mois en cours.
Bref, j'ai recu mes equipements, branché, tout fonctionne.
Je dois maintenant résilier chez Free.

3. Le premier verdict :
je n'ai pas fait de test de ligne. Donc je serais tres peu bavard sur ce sujet, je vais m'en occuper ce soir ou demain.
Sinon, le net marche, mon tel aussi, la télé aussi.

4. Comparaison avec free :
Je vais comparer avec Free, je ne connais que ce provider en plus de Bouygues.
Je suis assez decu sur plusieurs points :
- Un truc tout bete, l'heure du decodeur TV disparait des qu'on allume le decodeur au profil du numero de la chaine. C'est bete, je sais, j'ai qu'a acheter un reveil, mais j'etais habitué a avoir l'heure sur ma box, c'etait super pratique. Mais je ne le classe pas dans les insurmontables, rassurez vous...
- Une chose plus embetante : je n'ai pas les chaines HD ADSL. Là où je suis, on est relié au cable, pas d'antenne de toit, bref pas de reception de TNT sauf par ADSL. Et chez free, dans cette meme habitation, j'avais bien acces a la HD adsl sans probleme. Là il faut 11 (10.8...) Mega pour l'avoir, seuil bien au dela de free.... Donc tres mauvaise surprise...
- Une chose encore plus embetante : Le canal de l'internet n'est pas séparé comme chez free. Et ca c'est tres pénalisant. Donc votre débit de surf s'amoindrit au prorata de votre activité (TV, téléchargements etc...). Et je me retrouve tres souvent avec une lenteur digne de la prehistoire du 56 K des que je télécharge plusiseurs choses, la télé fonctionnant aussi etc... Chez Free, on vous alloue une bande ne touchant pas votre surf, ce qui est luxueux (maintenant je m'en rends compte...). On peut commencer a réaliser que l'internet n'est effectivement pas le métier principal de Bouygues.
- Des bugs d'affichage du programme lorsqu'on change de chaine. On n'a pas l'info de ce qui passe en ce moment ou elle dsparait au bout d'une seconde, ne nous laissant pas le temps de lire. mais ca reste des bugs de firmware ca, donc dontacte.

Au rang des qualités, notons une meillere qualité SD que chez Free et ca c'est pas négligeable. Donc bon point à Bouygues.

Bon, je n'en suis qu'à quelques jours d'utilisation donc mon petit compte rendu n'est pas interessant. mais sait on jamais si ca peut aider quelques uns. Sinon, cela fonctionne bien.

Bon si quelqu'un a des infos sur la gestion du débit chez Bouygues pour éviter de faire pédaler ma grand mere dans la cave des que je telecharge a foison sur mes newsgroups ou autres, je suis preneur....

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par tofoo93 le Lun 15 Fév 2010 - 13:41

Salut
pour ta HD si tu l'as pas c'est que tu es sur un dslam SFR en faite Smile
si tu connais le nom de ton NRA je regarde pour confirmer Wink


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par drahtaar le Lun 15 Fév 2010 - 13:55

Je peux savoir ca par degrouptest pour le NRA ?
Apparemment y'a pas mal de petits soucis selon les dslams ou NRA par lesquels on passe.
Merci Tofoo93 de ton aide...

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par PichonD le Lun 15 Fév 2010 - 13:59

Salut drahtaar et Bienvenue

Je trouve sympa ton retour d'expérience.

A suivre ...

PichonD


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par tofoo93 le Lun 15 Fév 2010 - 14:00

passes sur degrouptest.com fais un test de ta ligne et en haut tu clique sur "plus de détails" tu as le nom du commutateur dans les infos avec un code lettre et chiffre c'est ce que je veux Smile


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par drahtaar le Lun 15 Fév 2010 - 14:17

Merci PichonD....
Pour tofoo93 : mon NRA est 69117LIS

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par tofoo93 le Lun 15 Fév 2010 - 14:34

yes donc il s'agit bien d'un dslam SFR donc à ce jour bouygues n'a pas d'accord pour reprendre les chaines HD via l'ADSL


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par drahtaar le Lun 15 Fév 2010 - 14:47

Ok ...merci tofoo93, merci de ton renseignement.
Bon donc encore une mauvaise surprise par rapport a free.
Et il est dur de savoir tout ca (je ne savais pas que selon les NRA, on avait la HD ou pas...) avant de s'abonner. Ce sont des choses que l'on decouvre apres....
C'est d'autant plus dommage que j'ai une 52 pouces en 1920x...
Mais ce qui me gene vraiment c'est la non séparation du tunnel web.

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par tofoo93 le Lun 15 Fév 2010 - 14:52

oui perso je trouve un peu aberrant que Bouygue n'est pas fait un accord pour la reprise des chaines HD aussi ça simplifierai l'offre degroupage qui à 3 niveaux la full sur les dslams CI la demi Full sur les dslam SFR sans la HD et la light avec l'accès TV via le PC only sur certaisn DSLAM SFR voir FT (oui j'ai bien dit FT comptant parfois l'abonné en degroupé chez BT Laughing va comprendre charles alors qu'il s'agit de collecte)


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par drahtaar le Lun 15 Fév 2010 - 15:12

Oui je suis d'accord avec toi...
Ca s'appelle simplement de la pub mensongere. On ne mentionne pas les limites de la télé, du degroupage en vous disant que dans tel cas, vous pouvez ne pas avoir acces a tel service etc...
Bon, BT n'est pas le seul a etre limite dans ses CG et autres pubs...
Mais c'est super rageant car, etant un pro defenseur de Free (pour leur politique d'ouverture et d'innovation), j'avais voulu tester un autre FAI mais j'avoue que certaines defauts sont assez penalisant pour mon utilisation (pas de HD, surf ralenti).

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par tofoo93 le Lun 15 Fév 2010 - 15:14

expliques ton surf ralenti?


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par drahtaar le Lun 15 Fév 2010 - 15:20

Le surf est ok. Mais il est largement diminué selon son activité (notemment de telechargements). Le download grignote la vitesse de surf et selon le volume ou la vitesse des téléchargements, on peut (c'est mon cas) se retrouver assez vite en terre préhistorique du 56 K pour surfer, ce qui est tres penalisant. Sans ces telechargements, le surf est correct et je n'ai rien a y redire. Mais des que je telecharge sur des newsgroups ou autre sites, le surf est extremement ralenti. Free alloue un tuyau pour le surf ce qui le rend independant de toute autre activité réseau et donc quelque soit les telechargements, TV ou autres, le surf reste super fluide.

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par tofoo93 le Lun 15 Fév 2010 - 15:26

hum tu as autant de version de linux à telecharger Laughing
j'ai pas ce soucis l'affichage des pages n'est pas au ralenti si je DL à coté étonnant ton histoire faudra gratter ça plus tard...


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par drahtaar le Lun 15 Fév 2010 - 15:40

Bah oui tu sais, avec toutes ces distrib...ca en fait des telechargements tongue
Je n'ai pas creusé effectivement. J'ai simplement fait plusieurs tests de surfs avec DL et sans, et c'etait flagrant. J'ai supputé que BT n'avait pas ce tunnel reservé comme free. Car je me rappelle, avant que Free mette cela en place, on avait ce meme genre de souci.
Je vais d'abord faire des tests de debit deja...

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par Mugiwara le Mar 16 Fév 2010 - 8:48

Salut DRAHTAAR.

Voici mes caractéristiques via le test degrouptest:

Informations techniques
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 13001AX1 [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : LAPIERRE / AIX1
Longueur de ligne : 637 mètres :
4/10 sur 637 mètres
Affaiblissement théorique : 9.555 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8191 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 20326 kbps (2541 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : PA1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 26000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui



Malgré ça je ne peux télécharger qu'à 250ko/s.
Ca fait 1 mois qu'ils sont censés remédier au problème et toujours rien carton jaune

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par drahtaar le Mar 16 Fév 2010 - 9:04

Je vais refaire des tests (là je suis malade donc pas bcp d'energie...) mais il me semble aussi que je suis bien en deca de ce quej'avais chez free (moitié moins apparemment). Tu n'es surement pas le seul a priori...

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par Mugiwara le Mar 16 Fév 2010 - 9:24

En fait pour être précis, en allant voir les caractéristique de ma ligne ADSL dans les paramètres de la BBOx les 1er jours j'avais du 16mega théorique en réception mais en application j'avais 2mega. Ils ont fait une 1ère intervention, je suis passé à 10mega théorique :s mais toujours 2mega réel.

Leur 2ème intervention est en cours (elle dure depuis 10jours déjà) et maintenant j'ai du 7mega théorique lol.

Au final, depuis que j'ai la BBOX et jusqu'à maintenant, mon débit de réception réel a toujours été de 2mega, pourtant j'ai presque tout fait (reset de la BBOX, changement de prise téléphonique et de filtre ADSL, pas de condensateur dans mes prises téléphoniques, pas de rallonge électrique ou téléphonique, test de mon débit sur de multiples sites internet, scan de mon pc anti-virus ...etc...).
Je suis navré No


Dernière édition par Mugiwara le Mar 16 Fév 2010 - 17:22, édité 1 fois

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par fmcyber le Mar 16 Fév 2010 - 9:33

Peux tu faire une copie d'écran des informations de ta bbox?
En effet il serait intéressant de voir le mode de synchronisation qu'ils t'on affecté.


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par Mugiwara le Mar 16 Fév 2010 - 11:12

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 15:12:18
Type d'ADSL: ITU-T G.992.3
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 592 / 7 645
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 6 / 173
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 10,6 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 6,7 / 11,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 12,0 / 13,6
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 0 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0

J'attends de voir ce que va donner leur intervention.

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par fmcyber le Mar 16 Fév 2010 - 11:28

Voila déja la première explication tu n'es pas en ADSL 2+
"type d'ADSL : ITU-T G.992.3"
Ca explique la raison de la synchro à 7 ou 8 mégas.
J'ai regardé sur le site de degrouptest et Clubnews : le DSLAM est bien un DSLAM de bouygues télécom (Ex CLUB-INTERNET).
Reste un point à vérifier : es tu raccordé sur le bon DSLAM?
fait une commande sous fenêtre dos de cette façon :

tracert www.bouyguestelecom.fr
puis entrée

Tu vas voir les divers équipements par lesquels tu passes.
Tu pourras ainsi savoir si tu es sur un DSLAM CI ou SFR.

Je reste pour l'instant surpris de ton mode ADSL qui devrait normalement être G.992.5 annex A (ADSL 2+)





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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par tofoo93 le Mar 16 Fév 2010 - 13:28

à mon avis le profil a été bloqué en adsl max un appel au SC pour changer cela!
j'espère que BT prend pas la mauvaise habitude de ne fournir que de l'adsl max comme le fait SFR systématiquement tout en vendant un accès adsl2+ (bien sur si la ligne est compatible soit inférieur 24DB)


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par fmcyber le Mar 16 Fév 2010 - 15:20

Je pense la même chose mais avant de m'avancer à 100% je souhaites vérifier quelques détails techniques en particulier si DSLAM CI est saturé BT à connecté notre ami sur un DSLAM SFR , c'est peu probable mais vérifions le.
Si c'est bien le DSLAM CI il faudra faire comme tu le dis : appel au SC car ce n'est pas normal d'activer une personne en ADSL Max alors qu'elle est parfaitement éligible à l'ADSL 2+


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par Mugiwara le Mar 16 Fév 2010 - 17:13

J'ai fait le test: ax113-2.dslam.club-internet.fr

Des techniciens mandatés par BT m'ont appelé à l'instant, ils passent demain matin. Ils m'ont précisé qu'ils règleront le problème tout de suite s'il vient de chez moi, sinon ils envoient un rapport à Bouygues qui s'adressera à France-Telecom pour pouvoir intervenir sur le terrain. Je vous tiendrai au courant (Ca a pas l'air simple Suspect )

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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par fmcyber le Mar 16 Fév 2010 - 19:14

En fait tu es bien sur un DSLAM appartenant à .
Expose bien le problème aux techniciens car je ne sais pas s'ils peuvent modifier directement ton mode synchro ou si c'est BT qui doit le faire à distance.
Dis leurs bien que tu es en mode ADSL Max et non pas en ADSL 2+ alors que tu es parfaitement éligible à l'ADSL 2+
Tiens nous au courant


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Re: 1er etat des lieux...petit compte rendu..

Message par Mugiwara le Mer 17 Fév 2010 - 9:36

Le technicien est intervenu. Il m'a expliqué qu'au départ j'avais 16mega théorique et vu que je n'avais en application que du 2 mega, ils ont changé mon profil en ADSL max (tu avais raison FMCYBER).
Ce premier a effectué des tests et a rétabli ma ligne en ADSL 2+ mais ça n'a pas résolu le problème à savoir que j'ai tjs du 2 mega. Ils vont faire une intervention sur ma ligne pour tenter de remédier au problème (délais de 7 jours d'attente :s). On m'a informé que le problème pouvait venir de mon PC mais que c'est très peu probable.

Donc à ce jour j'ai ça mais toujours du 2 mega:

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:00:45
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 953 / 16 919
Données transférées (envoyées/reçues) [kB/kB]: 76 / 70
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 10,8 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 6,7 / 15,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 10,5 / 10,0
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 47 / 0
Perte de signal (local/distant): 4 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 4 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 0 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0

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