nouveau pb de freeze toute les 3 secondes

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résolu nouveau pb de freeze toute les 3 secondes

Message par gargoys le Ven 12 Fév 2010 - 10:06

bonjour ,
ci joint les caractéristique de ma ligne :
Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 8:28:15
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 871 / 6 972
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 1 / 1
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,4
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 19,7 / 38,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 10,3
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 1 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 84.024 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 1.144 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 987 / 0

ma tv de fonctionne pas , j'ai des freeze toutes les 3 secondes
installation freebox fonctionnais nickel
donc question : mes boitier cpl sont pourris ou la ligne a un pb
qu'en penser vous ?

mervi


Dernière édition par gargoys le Ven 12 Mar 2010 - 9:17, édité 1 fois

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résolu Re: nouveau pb de freeze toute les 3 secondes

Message par Olivier_Horticet le Ven 12 Fév 2010 - 10:10

Moi ce soir pendant 5 minutes impossible de regarder Mr et Mrs Smith sur TEVA ...


Bien à vous !

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Message par tofoo93 le Ven 12 Fév 2010 - 11:57

tu as un soucis sur ta ligne "les erreurs en UP" FEC HEC et CRC un festival chez ti Laughing

Un appel au service technique pour lur dire que ta télé est impossible à regarder, qu'il fasse des verifications (ils te feront surement l'habituel reset reboot and co...)

As tu des desynchro?

px tu indiquer ton Affaiblissement théorique depuis un site comme degrouptest sur le réel eil est de 38.5 la valeur théorique doit etre inférieur de 10DB ENV


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Message par gargoys le Ven 12 Fév 2010 - 13:15

Informations
techniques

central téléphonique : SCHILTIGHEIM
longueur de ligne : 2062 mètres
affaiblissement théorique : 30.93 dB

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Message par tofoo93 le Ven 12 Fév 2010 - 13:47

oui donc ce poitn est assez conforme, mais demande une expertise comme indiqué ci dessus
penses à demander ton n° de ticket incident Wink


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Message par gargoys le Ven 12 Fév 2010 - 15:57

bon expertise demander ( bien sur auparavent j'ai du faire toute les manip super sympa .) maintenant wait and see

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Message par tofoo93 le Ven 12 Fév 2010 - 17:52

super tiens nous au jus tu recevras un sms d'ici mardi mercredi a priori pour ton suivi
surtout si tu as un sms comme quoi ton problème est resolu et que ca freeze a fond comme ce jour, faut rappeler dans la foulé pour relancer le ticket et investir sur d'autre expertise de leur coté.


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résolu Expérience

Message par sandoliv le Dim 14 Fév 2010 - 20:48

Bonsoir,
J'ai eu le même problème parce que l'antenne TNT était branchée sur mon décodeur. Je l'ai mise en direct sur la TV et plus de pb!!
Bonne soirée

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Message par tounet le Dim 14 Fév 2010 - 20:55

@sandoliv a écrit:Bonsoir,
J'ai eu le même problème parce que l'antenne TNT était branchée sur mon décodeur. Je l'ai mise en direct sur la TV et plus de pb!!
Bonne soirée

Absolument pas normal ! Je ne vois pas ce que cela pourrait générer comme défaut le fait de brancher son antenne TNT sur le décodeur si toutefois tu as bien privilégié dans tes réglages le signal TNT plutôt que automatique .

Bienvenue Enchanté

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Message par tofoo93 le Dim 14 Fév 2010 - 21:58

@tounet a écrit:
@sandoliv a écrit:Bonsoir,
J'ai eu le même problème parce que l'antenne TNT était branchée sur mon décodeur. Je l'ai mise en direct sur la TV et plus de pb!!
Bonne soirée

Absolument pas normal ! Je ne vois pas ce que cela pourrait générer comme défaut le fait de brancher son antenne TNT sur le décodeur si toutefois tu as bien privilégié dans tes réglages le signal TNT plutôt que automatique .

Bienvenue Enchanté

c'estclair completement à coté de la plaque Smile Enchanté


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résolu Suite

Message par sandoliv le Lun 15 Fév 2010 - 10:57

Bonjour,
Ce qui est interressant c'est que Gargoys réponde Enchanté Que ceux qui ne "voient" pas ce que cela peut engendré s'abstiennent de l'écrire Very Happy , c'est comique.
Effectivement cela n'a peut-être rien à voir reste que...Les faits sont là Wink enfin chez moi.
bonne journée quand même

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résolu Re: nouveau pb de freeze toute les 3 secondes

Message par tofoo93 le Lun 15 Fév 2010 - 11:25

non mais en faite tu es entrain de dire que c'est le tuner TNT qui fait freezer la reception ADSL; si tu rebranche ton coaxial tu as de nouveaux des freeze? si c'est le cas je t'invite à appeler le ST, il y a une anomalie sur ton STB.
Sinon les freeze provienne d'une qualité moyenne de transmission des paquet sur la ligne d'ou dans certains cas l'utilité de faire une expertise sur cette dernière...
Enchanté


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résolu Re: nouveau pb de freeze toute les 3 secondes

Message par gargoys le Lun 15 Fév 2010 - 12:05

pour détendre tout le monde
je n'ai pas d'antenne tnt brancher sur le décodeur
donc seul et unique possibilité un débit pas stable ou pas assez de puissance sur la ligne j'attends les résultat de l'expertise

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Message par fred007 le Jeu 11 Mar 2010 - 20:24

bonsoir, j'ai des problèmes de réception TV depuis hier soir, freeze toute les 3 secondes, son saccadé, c'est la première fois que ça me fait ça. Je précise que mon mon boitier n'est pas relié à une antenne.

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Message par tounet le Jeu 11 Mar 2010 - 21:37


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Message par peper-eliot le Ven 12 Mar 2010 - 0:17

@fred007 a écrit:bonsoir, j'ai des problèmes de réception TV depuis hier soir, freeze toute les 3 secondes, son saccadé, c'est la première fois que ça me fait ça. Je précise que mon mon boitier n'est pas relié à une antenne.
ça peut aussi être du a une chute brutale du débit. J'ai eu le cas il y a 2 jours.... je suis passé de 9400 à 4600... la crise quoi. Un petit reset depuis l'interface web, et je suis remonté à 8000, mais c'est redescendu dans les minutes qui ont suivies.
ça joue au yoyo. ce soir je suis à 3701, mais comme j'ai regardé un truc en différé (15 minutes), no problemo, "Dexter" ne freeze pas (0h21) Wink

Je vais rebouter et je réédite Hello

Et voilà, 9544 Super (0h24)

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Message par gargoys le Ven 12 Mar 2010 - 9:16

bon 2 semaine d'enquete ( je sais pas se qu'il on bidouillé)
et surtout choix différent en se qui concerne le cpl
se cout si le decodeur et la box sont en rj45 et mon pc en cpl
resultat pas de perte de debit sur le pc ; connexion stable
et flux tv nickel

semble que le flux tv de bouygues soit plus sensible que celui de free ( pas la meme compression ?.)
mais tout marche

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Message par peper-eliot le Ven 12 Mar 2010 - 17:58

@gargoys a écrit:bon 2 semaine d'enquete ( je sais pas se qu'il on bidouillé)
et surtout choix différent en se qui concerne le cpl
se cout si le decodeur et la box sont en rj45 et mon pc en cpl
resultat pas de perte de debit sur le pc ; connexion stable
et flux tv nickel

semble que le flux tv de bouygues soit plus sensible que celui de free ( pas la meme compression ?.)
mais tout marche
cool
De toute façon, rien ne vaut le RJ45 pour relier la STB Wink

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Message par fred007 le Dim 14 Mar 2010 - 18:41

déja essayé, mais ça ne change malheureusement rien, ça n'arrive qu'en soirée, en journée aucun problème.


longueur de ligne : 2361 mètres
affaiblissement théorique : 35.415 dB
débit max : 6,8 Mbps

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Message par peper-eliot le Dim 14 Mar 2010 - 22:49

@fred007 a écrit:déja essayé, mais ça ne change malheureusement rien, ça n'arrive qu'en soirée, en journée aucun problème.
mes chutes de débit aussi arrivent en soirée... depusi la dernière fois, ça n'a pa bougé, par contre, je suis très surpris car, meme avec la dégradation enregistrée lors de mon précédent post, j'ai pu voir le programme en différé jusqu'au bout et en plus, il y avait un enregistrement qui se faisait également en parallele et qui n'a pas trop foiré au final. Alors, même si ce n'est pas agréable je dis Enchanté BT pour la gestion de crise Wink

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Message par fred007 le Lun 15 Mar 2010 - 21:15

Le problème, c'est que depuis que ma région est passée au tout numérique, j'ai plus la télé normale maintenant, vu que j'ai pas jugé utile d'investir dans un décodeur TNT comme j'ai la télé par ADSL.


longueur de ligne : 2361 mètres
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Message par peper-eliot le Mer 17 Mar 2010 - 10:54

@fred007 a écrit:Le problème, c'est que depuis que ma région est passée au tout numérique, j'ai plus la télé normale maintenant, vu que j'ai pas jugé utile d'investir dans un décodeur TNT comme j'ai la télé par ADSL.
mais la STB de BBOX fait office de décoduer TNT Wink

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