Problème Internet sur Aix en Provence

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Problème Internet sur Aix en Provence

Message par FanchGuiz le Jeu 11 Fév 2010 - 19:15

Bonjour,

ça fait depuis le 2 février qu'Aix-en-Provence n'a plus qu'accès à une infime partie d'internet, ça commence à devenir TRES gênant !

de la part de toute la communauté d'Aix utilisant Bouygues : DEPECHEZ-VOUS DE NOUS RETABLIR CA !!! ou au moins tenez-nous au courant mieux que "ouais, on a remarqué le problème, attendez"

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ITERNET SUR AIX EN PROVENCE, SA COINCE

Message par CelonyCity le Ven 12 Fév 2010 - 0:00

Depuis le 05/02/2010 je n'ai plus accès à certains sites très important comme Microsoft pour les mises à jour, la ou je suis inscrit Ebay, Msn, Aol et d'autres. Le pire c'est que j'apprend que c'est normal qu'il y a des travaux en cours parce que j'ai téléphoné si non j'aurai pu toujours attendre les nouvelles. Leurs réponses : On ne sait pas vraiment ce qui se passe, patientez, sa va revenir,<< QUAND >> heu on sait pas ...?? Bravo Madame la Maire pour votre organisation

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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par benca13 le Ven 12 Fév 2010 - 13:26

Même problème, tout le département des Bouches du Rhône est touché, heureusement que j ai appelé pour être informée, même pas un mail de leur part!!!

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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par CelonyCity le Ven 12 Fév 2010 - 13:36

@benca13 a écrit:Même problème, tout le département des Bouches du Rhône est touché, heureusement que j ai appelé pour être informée, même pas un mail de leur part!!!

Non, seulement sur Aix en Pce pour le moment, je connais beaucoup de gens sur Marseille et pour eux tout va bien. Hello

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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par Mugiwara le Sam 13 Fév 2010 - 7:15

A ce jour et à cette heure, le problème n'est toujours pas réglé à Aix en Provence :s
Ca fait quand même plus d'une semaine que le problème persiste!!!! Ils remplacent tout les cables ou quoi????
Quelqu'un a appelé la SAV ces derniers jours pour avoir des infos?

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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par fmcyber le Dim 14 Fév 2010 - 20:35

Le problème semble concerner la région d'AIX.
Je suis sur Marseille et tout fonctionne.
Il y a aussi des abonnés SFR sur AIX qui ont le même problème.



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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par FanchGuiz le Dim 14 Fév 2010 - 22:16

@fmcyber a écrit:Le problème semble concerner la région d'AIX.
Je suis sur Marseille et tout fonctionne.
Il y a aussi des abonnés SFR sur AIX qui ont le même problème.

merci fmcyber, mais pour ma part, ça fait au moins depuis lundi que je sais que c'est que sur Aix que ça déconne et que ça touche aussi SFR.

je me demande juste comment ça se fait que ça ne remarche pas. Pour moi ça ne me paraît pas compliqué de savoir d'où ça vient quand c'est son boulot, on teste ici, là, et on identifie exactement la source du problème ... et faut pas 1 semaine pour ça, même aux 35h ...

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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par fmcyber le Lun 15 Fév 2010 - 9:32

Je ne connais pas l'origine du problème mais visiblement ça doit être plus compliqué que prévu.
Peut être que plusieurs intervenants sont concernés et que ça rends plus difficile la résolution.
On peut regretter que bouygues télécom ne fasse pas de communication dans la météo du réseau....


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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par jchri le Lun 15 Fév 2010 - 15:18

tjours pareil .... c'est infernal !

il y a sur le site sfr, rubrique entraide, un post qui traite du meme souci
voici le traceroute quil post :
-------------
Détermination de l'itinéraire vers hp-intl-other.ebay.com [66.211.181.20] avec un maximum de 30 sauts :

1 1 ms 1 ms 1 ms neufbox [192.168.1.1]
2 34 ms 35 ms 57 ms ax313-1.dslam.club-internet.fr [62.35.252.6]
3 30 ms 30 ms 30 ms V50.AIX1.club-internet.fr [62.35.252.1]
4 33 ms 58 ms 34 ms TenGEC13-10G.LYN1.club-internet.fr [62.35.255.82]
5 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
--------------

j avais exactement les meme resultats sur tous les sites qui bloquaient
sauf que en 2eme ligne, moi j ai : AX113-2.dslam.club-internet

c p'etre ca le pb : TenGEC13-10G.LYN1.club-internet.fr [62.35.255.82]
faudrait quand meme quil bouge la !!
mercredi jresilie

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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par fmcyber le Lun 15 Fév 2010 - 17:34

Il s'agit ici d'un DSLAM club-internet donc devenu maintenant BOUYGUES à 100% puisque racheté à CI

Messieurs de bouygues télécom faites de la communication dans ce genre de situation car vous donnez une mauvaise image.
Le problème ressemble a celui d'un Probleme de résolution DNS.



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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par FanchGuiz le Lun 15 Fév 2010 - 19:41

ma femme vient de faire un reset de la bbox et ça remarche pour les jeux facebook, ichat (pour les mac users), amazon aussi (lent mais ça marche)

vais me remettre à tout re-paramétrer la box maintenant, mais au moins ça marche

ps : un reset resynchronise la box avec le réseau je pense ... je vois que ça de possible parce que juste avant ça marchait pas XD

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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par fmcyber le Lun 15 Fév 2010 - 19:59

Visiblement le problème semble résolu sur AIX.
L'incident semblait venir d'une panne sur un élément qui n'appartient pas à bouygues télécom .
Cela explique la longueur du délais.
Mais bouygues télécom n'a pas été champion en terme de communication.
Messieurs de Bouygues, faites des efforts dans ce domaine...
Quand un incident même local perturbe la qualité du service, merci de le signaler dans la météo du réseau Very Happy .
La satisfaction des clients passent aussi par la communication dans des moments comme celui ci.



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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par pierre-aix le Mer 24 Fév 2010 - 11:09

rebelotte à aix en provence depuis ce matin 10H30 avec les mêmes symptomes.et pour vous?

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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par FanchGuiz le Mer 24 Fév 2010 - 18:42

amazon et facebook marchent chez moi

ainsi que eBay, msn ... etc

bref, totu est ok chez moi

Aix - jas de bouffan

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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par pierre-aix le Jeu 25 Fév 2010 - 17:10

oui,c'est bon ça remarche,ouf!

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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par tofoo93 le Jeu 25 Fév 2010 - 17:24

ah mon avis c'est un technicien qui doit faire tomber des calissons dans les tuyaux Laughing


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par edarnt le Ven 3 Déc 2010 - 21:16

@pierre-aix a écrit:rebelotte à aix en provence depuis ce matin 10H30 avec les mêmes symptomes.et pour vous?

Nouvel épisode avec les mêmes symptômes début décembre 2010 (depuis le 2)...

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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par agt le Ven 3 Déc 2010 - 21:34

Pas de probleme chez moi Smile



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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par edarnt le Ven 3 Déc 2010 - 21:39

@agt a écrit:Pas de probleme chez moi Smile
et bien pour moi sont inaccessible :
www.bbox-forum.net
commentcamarche
microsoft.fr
paypal.fr
et je ne cite que les premiers qui me viennent ...

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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par agt le Ven 3 Déc 2010 - 22:12

Toutes ces url fonctionnent chez moi (DSLAM PARADE)



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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par edarnt le Ven 3 Déc 2010 - 22:36

@agt a écrit:Toutes ces url fonctionnent chez moi (DSLAM PARADE)

Propos Modéré pour non respect des règles du forum

48h00 que le même problème se pose à AIX EN PROVENCE et autour

de nombreux sites inaccessibles, ce forum entre autres...

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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par bionicboy le Ven 3 Déc 2010 - 22:50

@edarnt a écrit:
@agt a écrit:Toutes ces url fonctionnent chez moi (DSLAM PARADE)

Propos Modéré pour non respect des règles du forum

48h00 que le même problème se pose à AIX EN PROVENCE et autour

de nombreux sites inaccessibles, ce forum entre autres...
Je suis désolé pour ton problème, mais n'agresse pas agt pour autant ! Shocked
Je pense qu'il a posté ces messages pour indiquer que le problème n'était pas général et, pour info, il a indiqué son DSLAM. Ce genre d'info peut aider à localiser le problème, par exemple seuls certains types de DSLAM sont peut-être concernés sur Aix.

Essayons de préserver la convivialité de ce forum !
Surprised

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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par agt le Ven 3 Déc 2010 - 23:01

@edarnt a écrit:
@agt a écrit:Toutes ces url fonctionnent chez moi (DSLAM PARADE)

Propos Modéré pour non respect des règles du forum

48h00 que le même problème se pose à AIX EN PROVENCE et autour

de nombreux sites inaccessibles, ce forum entre autres...

C'est de l'humour ???
Parce que sinon à 47 balais... t'as pas encore l'age de la sagesse ! Shocked

A part ca NO COMMENT... je préfère me taire... mais j'en pense pas moins Rolling Eyes



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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par Bibibouygues le Ven 3 Déc 2010 - 23:21

Pour infos, ce sont les Dslam ax 213-1 et ax 113-1 qui sont concernés

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Re: Problème Internet sur Aix en Provence

Message par edarnt le Ven 3 Déc 2010 - 23:30

Je suis d'accord avec toi bionicboy, mais il me semble qu'on est dans la section "incidents réseaux" et que le post concerne des "Problème Internet sur Aix en Provence".

Propos Modéré pour non respect des règles du forum

Problème : une bonne partie des sites est devenue inaccessible.
D'autres utilisateurs ont le même problème -> une simple recherche sur google permet de s'en apercevoir

Donc, ci dessous les infos de mon NRA :
Nom : AIX3
Situé à : AIX-EN-PROVENCE
Code France Télécom : 13001AX3
Code "court" : AX313
Communes couvertes par AX313 :
Aix en Provence - Puyricard - Luynes, Bouc Bel Air, Eguilles, Ventabren

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