problème connexion certains sites seulement

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problème connexion certains sites seulement

Message par sophie le Sam 6 Fév 2010 - 21:39

bonjour,
il m'arrive quelque chose de bête, j'ai conscience, je ne sais pas si le problème relève de bouygues: ma connexion fonctionne très bien en wifi ou en éthernet; seulement depuis 3 jours, plus possible de me connecter aux sites chinois (càd hébergés en Chine, pas aux sites EN chinois) ainsi qu'à certaines applications (farmville sur facebook, par exemple). Le problème ne vient pas de mon ordinateur, en utilisant une autre connexion, tout fonctionne, en utilisant un proxy aussi, le problème vient de l'adresse IP de mon routeur.
Qu'est-ce que je peux bien faire?? (j'ai besoin de l'accès aux journaux en lignes chinois etc pour mon travail)

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par tofoo93 le Sam 6 Fév 2010 - 21:51

ça vient de ton ordi vide ton cache sinon peut etre un soucis dans les DNS ce qui est étonnant... donc tu px les modifier par les open dns ou ceux de google par exemple
je joue de tps en tps à farmville sinon Very Happy


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Pb dans le Sud

Message par cracov02 le Lun 8 Fév 2010 - 18:06

Bonjour, j'ai des Pb aussi depuis qq jours. Pas de MSN, impossible de me connecter sur des sites de Poker, gros ralentissement sur Yahoo mail qui ne s'affiche que partiellement....
Manifestement, d'après certaines personnes du forum, c'est un Pb localisé (je suis à Aix en Provence) et Bouygues est au courant et cherche des solutions.
Donc Wait and See.
Bon courage.

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par tofoo93 le Lun 8 Fév 2010 - 18:20

en faites vous etes tous de aix Smile
vous allez pouvoir vous faire des soirées BBOXien(ne)s


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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par benny le Mar 9 Fév 2010 - 10:36

Bonjour,
Idem pour moi sur Aix. Depuis vendredi je n'ai plus accès à certains sites genre hotmail.com (délai d'attente dépassé) et d'autres sites ne se chargent que partiellement (je n'ai pas le bandeau de menus sur l'équipe.fr !).
Mais je suis rassuré de ne pas être le seul dans ce cas, ca fait 3 jours que je nettoie mon PC, réinstalle FF et IE, met à jour tous mes modules... Ca m'a au moins motiver à faire le ménage de printemps avant l'heure.
D'après ce que je peux lire nous n'avons plus qu'à prendre notre mal en patience. Bon et bien bon courage à la communauté BBox d'Aix.

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pb de connexion

Message par sand26 le Mar 9 Fév 2010 - 21:43

Bonsoir,
J'ai également le même problème sur Aix depuis vendredi...Pour plein de sites la connexion ne marche pas (msn, monster...) J'ai appelé la hotline qui m'a dit qu'ils cherchaient à solutionner le problème...

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par cracov02 le Mar 9 Fév 2010 - 22:13

J'ai peur que ce problème ne s'éternise, et si cela ne concerne que Aix, nous ne sommes sans doute pas la priorité. J'espère me tromper...

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par tounet le Mar 9 Fév 2010 - 23:46

Faut pas hésiter à rappeler le ST et éventuellement vous concerter entre vous les Aixois ! Enchanté

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par Cassoulaid le Mer 10 Fév 2010 - 14:24

Je suis également d'Aix-en-Provence et je rencontre exactement les mêmes problèmes. Etant d'un naturel casse pied, j'ai appelé Bouygues Vendredi Samedi Dimanche Lundi Mardi... aujourd'hui pas encore, mais ça devrait pas tarder.
Selon les conseillers, un geste commercial sera fait... mais en même temps, je crois que c'est la moindre des choses car prêt d'un site sur deux ne marche plus. Il s'agit des sites à authentification sécurisée, si j'ai bien compris.
Prenons notre mal en patience comme on dit... Enfin bon c'est assez énorme je trouve de laisser passer ça sur bientôt une semaine.

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par tounet le Mer 10 Fév 2010 - 14:31

Et un Aixois de plus ! Bienvenue2 Enchanté

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par Cassoulaid le Mer 10 Fév 2010 - 15:18

Je serais curieux d'apprendre jusqu'où s'étend le problème. Est-ce sur Aix entièrement (voire plus ?) ou seulement sur un secteur ?

Il semblerait en tous cas que cela n'affecte pas Marseille Wink

Je suis du nord d'Aix personnellement, avenue Jean Moulin. Il serait regrettable que Bouygues ne prenne pas le problème au sérieux...

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par King-Bamboo le Mer 10 Fév 2010 - 17:56

Salut a tous !
c'est chiant de s'inscrire sur un forum ou on reviendra jamais jamais juste pour poster dans une seule discussion bref ceci est un autre problème .

Par rapport au problème de la bbox, , j'ai appellé le service technique des vendredi soir. Vous tomberez chez nos chères prestataires incompétent , surtout insistez pour qu'il vous passe le VRAI service technique et indiqué que le problème est vraiment particulier . (moi il mon fait changer le "canal" pour en avoir un "beaucoup plus mieux" , ensuite le problème n'étant pas résolu , il ont vérifié mes pings , supprimé tout mes réseau enregistrer sur mon pc , reset ma box , ils m'ont ensuite dit que c'était un problème de l'hebergeur des grands site et coup de maitre ont ma fait reconfigurer ma ps3 5 fois (bouygues élu meilleur service client depuis 3 ans ??? mes cou*****) , pour au final me passer le fameux SERVICE VRAIMENT TECHNIQUE) et la ont ma dit que c'était un problème sur aix , j'étais le 3 ème a appeller , hors il faut 10 personne ayant le même problème déclarer a ce service pour que le service technique fasse une remontée national et que des techniciens de maintenance s'attaque a notre chère réseau Bouygues sur Aix . Je vous invite donc a faire comme moi ...

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par tounet le Mer 10 Fév 2010 - 18:03

Salut , vous devez pas être loin de dix maintenant. Comme conseillé hier , groupez vous , communiquez en MP entre vous et agissez tous ensemble. Enchanté

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par Boxxster le Mer 10 Fév 2010 - 18:29

Comme c'est étrange, je suis également à Aix-en-Provence et j'ai le même problème que vous. Je ne vous cache pas que je pète un boulon et le problème est apparemment là depuis le 02/02, soit depuis 8 jours sans qu'il n'y ait la moindre amélioration (j'ai contacté le service client avant-hier, je dois être dans le trio gagnant).

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par FanchGuiz le Mer 10 Fév 2010 - 18:55

idem, de aix en provence, côté Jas de Bouffan ...

ai appelé directement le vendredi où ça c'est mis à déconner, j'étais le 4ème, ils m'avaient dit qu'au bout de 5 ils feraient remonter le dossier... ben faut croire que c'était plus

pour ma part, ai pas accès à Amazon et eBay, ça tombe mal, j'avais des trucs à commander dessus pour l'annif de quelqu'un, suis bien embêté si ça dur jusqu'à la fin de la semaine

faut vraiment qu'ils fassent quelque chose là, parce que les mécontents risquent de bien embêter

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par Boxxster le Mer 10 Fév 2010 - 19:02

@FanchGuiz a écrit:j'étais le 4ème, ils m'avaient dit qu'au bout de 5 ils feraient remonter le dossier... ben faut croire que c'était plus
Ah mais c'est qu'on se fout de nous en plus. Un coup c'est 5, un coup c'est 10... Et si on était 300, le seuil d'intervention serait 312 ?
Qu'ils se bougent ou c'est la résiliation sauvage. Et je me fous de leurs gestes commerciaux, je veux ma connexion !

Il y a-t-il des forums Bouygues dédiés à l'offre Internet où on peut les harceler jusqu'à ce qu'ils fassent quelque chose ?

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par Cassoulaid le Mer 10 Fév 2010 - 19:57

Malheureusement je crois pas... J'ai écrit un mail croustillant (mais poli) je n'ai même pas eut de réponse. Je pense qu'ils ont dû en recevoir énormément. A mon avis on doit être nombreux dans ce cas... le problème, c'est plutôt le fait que ça fait donc plus d'une semaine que c'est déclaré et qu'ils n'arrivent pas à régler ça...
Je commence à me demander si je ne vais pas simplement changer de FAI, car j'ai l'impression que c'est parti pour un bon mois !

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par tofoo93 le Mer 10 Fév 2010 - 20:03

les réponses au mails sont env de 48h et un peu plus si besoin le tps que le conseiller demande des renseignement aux services compétant pour apporter une réponse adéquate
donc je dirais une réponse env dans les 96h Wink


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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par Boxxster le Mer 10 Fév 2010 - 20:05

Je n'en ai pas vraiment idée : on a déjà vu des coupures telles que celle-ci chez d'autres opérateurs, mais combien de temps ont-elles duré ?
Parce que si c'est parti pour un mois voire plus, je ne peux vraiment pas attendre. Le net m'est nécessaire pour mes études et je ne peux même plus consulter mes sites d'infos.

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par tofoo93 le Mer 10 Fév 2010 - 20:07

oui j'ai deja vu des pannes locale resolu 2/3mois apres


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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par Boxxster le Mer 10 Fév 2010 - 20:08

@tofoo93 a écrit:oui j'ai deja vu des pannes locale resolu 2/3mois apres
Ah oui, tout de même.
Je veux mourir.

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par tofoo93 le Mer 10 Fév 2010 - 20:10

@Boxxster a écrit:
@tofoo93 a écrit:oui j'ai deja vu des pannes locale resolu 2/3mois apres
Ah oui, tout de même.
Je veux mourir.
oh bah non lol!


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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par tounet le Mer 10 Fév 2010 - 20:20

@Boxxster a écrit:
@tofoo93 a écrit:oui j'ai deja vu des pannes locale resolu 2/3mois apres
Ah oui, tout de même.
Je veux mourir.

Trop jeune pour ça !! Enchanté

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par Boxxster le Mer 10 Fév 2010 - 20:29

Bon certes, je n'irai pas jusque là.
Mais s'il me faut me couper un orteil pour éveiller l'intérêt de ces chers techniciens, faites-moi signe.

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Re: problème connexion certains sites seulement

Message par chrg13 le Mer 10 Fév 2010 - 20:51

salut a tous , sur aix également et en panne comme tout le monde .
Le problème est apparu vendredi en fin de journée et traine depuis .....
j'ai contacté la hotline samedi dans la soirée , un conseillé m'a indiqué qu'un problème touché aix , second appel lundi pour m'entendre dire la même chose , aucuns délais annoncé si ce n'est un " je vous invite a patienter monsieur " !!
7 jours que ça dure !! , vraiment lamentable !!

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