Ma ligne Ft est ouverte !

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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par ricopc le Jeu 4 Fév 2010 - 12:37

J'avais eu exactement le même message pour mon problème. C'était un GAMOT auprès de france Telecom.
Généralement, il faut compter 48h ouvrés.
Peut être que ce délais va débuter à partir de ton SMS.



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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par haribo93 le Jeu 4 Fév 2010 - 12:58

On m'a dis au téléphone que FT avait du retard :-(
et j'ai "03/02/2010 : Prise en compte de votre déclaration d'incident." en dessous de l'incident....

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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par ricopc le Jeu 4 Fév 2010 - 12:59

Ben voila, la prise en compte de l'incident n'a pas été au moment de ton appel, mais bien le 03 février...il faut donc compter le délais d'intervention à partir de cette dâte là, pas avant!



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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par Bibibouygues le Jeu 4 Fév 2010 - 13:09

Il y a toujours un délai entre le moment où le ST déclenche une intervention et le moment où elle est en prise en compte.
Ca ne dépasse pas généralement 48h.
Mais il y a eu des moments + "difficiles", lors de l'afflux de nombreux nouveaux abonnés par exemple, et donc automatiquement, plus d'incidents déclarés Exclamation

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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par haribo93 le Jeu 4 Fév 2010 - 13:13

Merci pour toute les infos :-)

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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par haribo93 le Lun 8 Fév 2010 - 12:50

Toujours rien :-(

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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par haribo93 le Lun 8 Fév 2010 - 14:50

C'est bon ! internet depuis 30 min :-) ce soir je teste la TV !

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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par tofoo93 le Lun 8 Fév 2010 - 16:23

youhou Champagne


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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par haribo93 le Lun 8 Fév 2010 - 19:14

Tout est branché: debit de 1.3mo sec Very Happy
Qualité des chaines tv: Moyen, par contre j'ai la HD avec la TNT et je n'arrive pas a basculer vers la HD ...
Et je suis sur un Dslam Club internet Shocked

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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par tofoo93 le Lun 8 Fév 2010 - 19:49

bah si c'est le cas appel le SC ptet ke c pas activé
oui la qualité est moche en adsl, mais bon vaut mieux etre myope ça evite de s'en apercevoir Smile


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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par tounet le Lun 8 Fév 2010 - 20:28

@haribo93 a écrit:C'est bon ! internet depuis 30 min :-) ce soir je teste la TV !

Et bien dis donc , enfin une bonne nouvelle , il était temps ! Champagne Champagne Enchanté

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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par ricopc le Lun 8 Fév 2010 - 20:29

Super!
Maintenant, appelle le SC pour un geste commercial!



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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par tounet le Lun 8 Fév 2010 - 20:31

@haribo93 a écrit:Tout est branché: debit de 1.3mo sec :D
Qualité des chaines tv: Moyen, par contre j'ai la HD avec la TNT et je n'arrive pas a basculer vers la HD ...
Et je suis sur un Dslam Club internet Shocked

C'est quoi exactement ce que tu as comme débit descendant ? Enchanté

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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par haribo93 le Mar 9 Fév 2010 - 7:30

@toffo93: Je suis sur un DSLAM sfr (club internet) donc pas de HD non ? hier le décodeur est bien passé de l'ADSL vers la chaine HD TNT. par contre il ne fait pas la bascule TNT--> ADSL quand le signal n'est pas bon, ce matin, j'ai même ma tv qui a rebouter Shocked avec le decodeur SOS

@Ricopc: il m'offre déjà 15 jour, faut que je rappelle pour le geste des communications téléphonique

@ Tounet : je te dis cela ce soir, il y a une option dans la BBOX non ? j'ai pas encore tout regarder :-)

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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par tofoo93 le Mar 9 Fév 2010 - 10:31

je te l'ai dit? (desolé de pas me souvenir de tout Laughing )
mais si c'est un dslam SFR et non un CI lol pas de HD effectivement (sauf par la TNT si ton emetteur les a...


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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par haribo93 le Mar 9 Fév 2010 - 10:49

Non mais je l'avais lu sur le forum Very Happy
Quand je fait un mireip.adsl.com je tombe sur un DSLAM club internet.
Vous en pensez quoi, club internet = Sfr non ?

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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par tofoo93 le Mar 9 Fév 2010 - 11:54

redonne moi ton NRA Smile
ton ip est forcement un CI mais ça n'indique pas ton dslam...


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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par haribo93 le Mar 9 Fév 2010 - 12:47

77259LON :-)

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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par tofoo93 le Mar 9 Fév 2010 - 12:49

ouais c'est SFR la bas Smile
donc pas de HD adsl


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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par haribo93 le Mar 9 Fév 2010 - 12:54

Pas grave, je l'ai par la TNT :-) Par contre c'est normal que certaines chaines ne fonctionnent pas en TNT et que la box ne switch pas en ADSL ?

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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par tofoo93 le Mar 9 Fév 2010 - 13:02

bah verifies ton scann si tu as le nombre de chaine disponible la numeroation de la TNT c'est la serie des 301 302 ...


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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par haribo93 le Mar 9 Fév 2010 - 13:12

Mais normalement tu dois pas avoir un basculement ?
j'ai pas de problème sur les chaines HD, par contre les autres j'ai des problèmes de réception (Direct 8...) et quand je me mets sur la 8 j'ai soit l'image brouillée ou alors écran noir ... il ne switch pas vers l'ADSL

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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par tofoo93 le Mar 9 Fév 2010 - 13:33

tu vas dans les reglages
par defaut c'est en auto il choisi en theorie le meilleurs signal
perso j'émet des doutes sur ce mode et son fonctionnement Smile
vaut mieux mettre un choix par défaut à ce jour dans pas mal de cas ou 'lunn des deux mode serait pas top


Dernière édition par tofoo93 le Mar 9 Fév 2010 - 14:08, édité 1 fois


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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par tounet le Mar 9 Fév 2010 - 13:44

Si ton antenne tnt est au top , il vaut mieux que tu privilégies l'antenne et non le système automatique , cela te permettras d'économiser de la bande passante lorsque tu es sur les chaines nationales TNT. Enchanté

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Re: Ma ligne Ft est ouverte !

Message par haribo93 le Mar 9 Fév 2010 - 14:38

Pas au top il me manque certaines chaines (Direct 8, Virgin 17...) c'est pour cela j'aimerai bien qu'il commute ....

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