Redémarrage intempestif de le BBOX

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Message par jojoquiasa le Sam 9 Jan 2010 - 16:05

Bonjour,

Depuis hier soir, le routeur BBOX ne fait que redémarrer de manière intempestive (je crois que c'est depuis la dernière mise à jour de BT). Je signale que j'ai effectué un reset, mis un onduleur pour éviter les micro-coupures, etc Smile.

Elle démarre normalement (lorsque l'on coupe l'alimentation) et quelques minutes plus tard elle plante et on peut voir sur le témoin d'alimentation qu'il est rouge (donc elle détecte un défaut) et cette même LED clignote pendant quelques secondes et la BBOX boot normalement sur son firmware.

Je pencherais plutôt : * pour une logiciel qui cause le plantage et entraîne le reboot de la bbox ;
* pour un problème au niveau du serveur DHCP ;

Quelqu'un a t-il déjà eu ce problème ?

Amicalement,

jojoquiasa
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Message par tofoo93 le Sam 9 Jan 2010 - 16:15

hum et moi je pencherai pour une desychro comme c'est le cas pour une ligne instable...

appel le SC pour avoir un diagnostique depuis ton mobile ou une autre ligne que ta bbox.

tofoo93


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résolu Re: Redémarrage intempestif de le BBOX

Message par jojoquiasa le Sam 9 Jan 2010 - 16:25

Je te confirme que cela ne vient pas d'une désynchronisation de la part de la BBOX. La BBOX redémarre comme si elle redémarrait en hard, je dois dire que c'est la première fois que je vois ce phénomène. Lors des pertes de désynchro, la bbox ne reboot pas :/ (à ma connaissance).

Merci ^^

jojoquiasa
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résolu Re: Redémarrage intempestif de le BBOX

Message par nachid le Sam 9 Jan 2010 - 16:27

Pourrais-tu afficher tes infos de synchro
http://192.168.1.254/cgi/b/dsl/dt/?be=0&l0=0&l1=4

nachid


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résolu Re: Redémarrage intempestif de le BBOX

Message par jojoquiasa le Sam 9 Jan 2010 - 16:47

Temps de disponibilité: 0 jours, 1:31:22
Type d'ADSL: G.992.3 annex A
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 561 / 3.200
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 12,70 / 120,36
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,5 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 30,0 / 51,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 12,0 / 10,0
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): 0
Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 3 / 14.829
Erreurs CRC (montant/descendant): 3 / 13
Erreurs HEC (montant/descendant): 1 / 11

Je précise également que le SC m'a demandé de changer de bbox...

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Message par nachid le Sam 9 Jan 2010 - 16:51

Tu as une tres importante attenuation 51.5 db
Pour quelqu'un de Paris, tu es á combien de ton NRA?
Regarde avec degrouptest pour avoir l'info

nachid


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résolu Re: Redémarrage intempestif de le BBOX

Message par jojoquiasa le Sam 9 Jan 2010 - 16:54

longueur de ligne : 3315 mètres
affaiblissement théorique : 47.4032 dB

Ce n'est pas vraiment Paris mais la banlieue Parisienne : Versailles.

jojoquiasa
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Message par nachid le Sam 9 Jan 2010 - 16:58

Rien d'anormal donc au niveau attenuation
Suveille un peu le nombre d'erreur, notamment CRC, pour voir si cela se modifie avec le temps

nachid


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Message par tofoo93 le Sam 9 Jan 2010 - 17:00

as tu appelé le SC, il y a rien sur la ligne d'anormal dans les donnée en tout cas, ils pourront forcer une mise a jour si besoin.

tofoo93


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Message par jojoquiasa le Sam 9 Jan 2010 - 17:02

Je n'aime pas vraiment les services clients qui te prennent pour des abrutis (pour certains). Je n'aime pas forcément perdre mon temps ^^ mais bon je vais faire une exception et les appelés Smile Je vous tiens au courant, merci pour votre aide.

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Message par jojoquiasa le Sam 9 Jan 2010 - 17:58

Une question : peut-on forcer la maj du firmware soit même ?

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Message par tofoo93 le Sam 9 Jan 2010 - 18:18

bon pas perd pas ton temps et laisse ta boxe faire sapin de noel; ça semble pas si grave donc Smile

et non on peut pas forcer...

tofoo93


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Message par jojoquiasa le Sam 9 Jan 2010 - 18:24

Le problème a été corrigé Smile Je remercie à tout ceux qui m'ont apportés de l'aide dans la résolution de ce problème.

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Message par jojoquiasa le Lun 11 Jan 2010 - 18:51

J'ai encore une question, peut-on bloquer les mises à jour de la bbox faites pendant la nuit ? Existe une solution d'un routeur ADSL2+ alternatif à la bbox ?

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Message par tofoo93 le Lun 11 Jan 2010 - 19:02

non tu px pas...

sauf d'avoir son propre modem routeur!

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Message par jojoquiasa le Mar 19 Jan 2010 - 21:42

On ne peut pas avoir son propre modem routeur avec BT car ils authentifient avec le numéro de série de la bbox.

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Message par tofoo93 le Mar 19 Jan 2010 - 22:19

bien sur que si tu px utiliser certains type de modem routeur.

tofoo93


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