Sfr => ideo

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Message par gsxr03100 le Lun 28 Déc 2009 - 22:15

Bonjour,

j'ai souscrit à l'offre Idéo le 18/12/09, j'ai bien reçu mon matériel cette jeudi ( j'ai plus de téléphone avec mon neufbox, mais j'ai lu sur le forum que c'était 'normal' ), mais quand je raccorde ma bbox et que je fait l'installe il me dit que c'est pas encore bon. Il faut que j'attente la lettre de confirmation, or ca va faire 6 jours que j'ai souscrit et j'ai toujours pas recu. Est ce normal ? quel est le délais ?

Et est ce que quelqu'un aurait l'adresse pour résilier mon abo ADSL neufbox SFR ??? ( c& c'est le petit plus tongue )

Merci d'avance

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Re: Sfr => ideo

Message par tofoo93 le Lun 28 Déc 2009 - 22:27

souscription en boutique ou par internet?
as tu recu un sms t'invitant à brancher tes équipements? si non il faut patienter

Résiliation SFR - Conformément à l’article L .121-84-2 du Code de la consommation, la résiliation sera effective dans un délai maximum de 10 jours à compter du lendemain de la réception par SFR/Neuf Cegetel de votre lettre de résiliation par courrier recommandé avec avis de réception. Des frais de résiliation de 45€ sont exigés par SFR/Neuf. Si vous avez un modem, un décodeur ou une carte WiFi en location, SFR vous enverra une lettre avec des étiquettes Colissimo pré-payées. N'oubliez pas de restituer vos matériels sous 20 jours en expédiant le colis à : SFR résiliation - TSA 30144 - 94098 Créteil cedex

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Re: Sfr => ideo

Message par d.bBbox le Lun 28 Déc 2009 - 22:29

Avant de poster vous devez impérativement vous présenter dans la catégorie du forum « Bienvenue »
en créant un sujet, celui-ci vous familiarisera avec les principaux membres du forum et ainsi qu’aux outils de publication de celui-ci.

Vous devez utiliser la fonction du forum avant de poster afin d’éviter les postes en doublons.
Sachez néanmoins que pour l’organisation du forum tous sujets similaires se verront supprimer ou verrouiller selon la nature de l’objet.[url=Avant de poster vous devez impérativement vous présenter dans la catégorie du forum « Bienvenue »http://www.bbox-forum.net/bienvenue-f1/bienvenue-regles-d-utilisation-du-forum-t1181.htm


sinon tu a "ecraser ta ligne sfr par Bbox ?





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Re: Sfr => ideo

Message par peper-eliot le Lun 28 Déc 2009 - 23:29

@d.bBbox a écrit:Avant de poster vous devez impérativement vous présenter dans la catégorie du forum « Bienvenue »
Hello en attendant ton post de bienvenue, je te dis Bienvenue quand même Wink

Sinon, ne tardes pas avec ton RAR chez SFR, parcequ'ils sont assez long Crying or Very sad
Un coup de fil au 1077 et ils vont te confirmer tout ça.

Et si tu veux faire ton RAR ce soir, tu peux utiliser
http://www.dslvalley.com/dossiers/resiliation/resilier.php
et puis
https://lettreenligne.laposte.fr/lregp/accueil.action

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Re: Sfr => ideo

Message par azzaro le Mar 29 Déc 2009 - 9:16

Bonjour ,

j'ai suivi la même migration que toi , tout réglé en 3 jours .

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Re: Sfr => ideo

Message par PichonD le Mar 29 Déc 2009 - 9:22

Ben dis donc ça commence à faire long mes 6 jours d'attente roll1

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Re: Sfr => ideo

Message par gsxr03100 le Mar 29 Déc 2009 - 13:03

Oui ben j'ai toujours pas recu ( 11 jours ) ma lettre qui me dit de tout brancher Smile . Et quand je branche ma bbox tout les voyants sont vert sauf internet qui lui est rouge ...

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Re: Sfr => ideo

Message par tounet le Mar 29 Déc 2009 - 13:05

@gsxr03100 a écrit:Oui ben j'ai toujours pas recu ( 11 jours ) ma lettre qui me dit de tout brancher Smile . Et quand je branche ma bbox tout les voyants sont vert sauf internet qui lui est rouge ...

Salut , voyant rouge = pas raccordé , patience ! Enchanté

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Re: Sfr => ideo

Message par azzaro le Mar 29 Déc 2009 - 13:12

Si tu souscrit par internet , tu as un 7 jours supplémentaires d'attente, droit de rétractation légale , a prendre en compte .

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Re: Sfr => ideo

Message par gsxr03100 le Mar 29 Déc 2009 - 13:12

nan nan je l'ai fait dans mon magasin tongue ( je taff dans la téléphonie ^^ )

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Re: Sfr => ideo

Message par gsxr03100 le Mer 30 Déc 2009 - 22:07

toujours rien ... ca fait 12 jours lol

Mais question c**, je laisse toujours ma sfrbox branché. mais la nuit je met la bbox ( si nouygues a des travaux a faire ... ). Que faire de plus ?

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Re: Sfr => ideo

Message par tounet le Mer 30 Déc 2009 - 22:30

Attends , tu laisses ta SFR la journée ??? Elle fonctionne toujours ? Enchanté

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Re: Sfr => ideo

Message par tofoo93 le Mer 30 Déc 2009 - 22:34

what else lol

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Re: Sfr => ideo

Message par PFG60 le Mer 30 Déc 2009 - 22:46

Je dirais "Of course Sir !"
LOL

Mais si les voyant sont vert sauf Internet (en rouge), vaut mieux laisser la Bbox branchée pour faire la synchro de ligne.



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Re: Sfr => ideo

Message par azzaro le Mer 30 Déc 2009 - 22:49

As tu utiliser le ce d'aide a la mise en place de la connexion fournit , il permet de bien tester la ligne .

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Re: Sfr => ideo

Message par peper-eliot le Jeu 31 Déc 2009 - 2:16

@PFG60 a écrit:Je dirais "Of course Sir !"
LOL

Mais si les voyant sont vert sauf Internet (en rouge), vaut mieux laisser la Bbox branchée pour faire la synchro de ligne.
Ahhh ça fait plaisir de te revoir PFG60 Hello Hello
t'avais pas la 3G sur les pistes ? lol!

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Re: Sfr => ideo

Message par PFG60 le Jeu 31 Déc 2009 - 7:02

Merci, aivais plus de carte-mère... Crying or Very sad et du pister la bonne avec un bon processeur... Mais là c'est du HS.

Il faut que mister gsxr03100 mette sa Bbox à la place de la 9Box pour avoir une synchro de ligne sinon, Bouygues ne pourra pas connecter sa ligne ADSL pour les services. La ligne est peut être raccorder dans le NRA mais pas synchro. Donc...



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Re: Sfr => ideo

Message par gsxr03100 le Jeu 31 Déc 2009 - 9:31

Oui ma SFRBOX fontionne toujours ( la preuve je vous parle tongue )

J'ai bien fait l'install avec le CD fournit ( en branchant le bbox Smile )
Mais en meme temps j'ai rien recu, ( si sms ni lettre ) me disant ok vas y fait peter la connexion Smile que j'aurai du recevoir le lendemain iu surlendemain de la livraison de la bbox

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Re: Sfr => ideo

Message par azzaro le Jeu 31 Déc 2009 - 9:34

temps que ta connexion sfr est fonctionnelle , tu ne risque pas de recevoir un sms Bouygues , ils ont du t'oublier.

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Re: Sfr => ideo

Message par tounet le Jeu 31 Déc 2009 - 9:55

@gsxr03100 a écrit:Oui ma SFRBOX fontionne toujours ( la preuve je vous parle tongue )

J'ai bien fait l'install avec le CD fournit ( en branchant le bbox Smile )
Mais en meme temps j'ai rien recu, ( si sms ni lettre ) me disant ok vas y fait peter la connexion Smile que j'aurai du recevoir le lendemain iu surlendemain de la livraison de la bbox

Bon oublie primo le CD d'install de bouygues télécom il ne sert à rien ou pas grand chose.
Si ta box SFR fonctionne toujours c'est sûr que de connecter ta box BT ne te servira à rien.
Je pense également que BT t'as complètement oublié !
Faudrait voir avec le SC ce qui se passe. Enchanté

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Re: Sfr => ideo

Message par PFG60 le Jeu 31 Déc 2009 - 17:56

Un appel au CRC peut aider mais quand j'ai fait ma transformation de SFR à BT, ma ligne SFR étais toujours active. J'ai donc mis la Bbox à la place et hop !, une synchro qui mis en place ma logne Bouygues.

Bon après, il se peut que sa ligne soit passer dans les douves des tuyaux de souscription...



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Re: Sfr => ideo

Message par gsxr03100 le Jeu 31 Déc 2009 - 18:19

Attends ils me disent raccordement en 24heures Smile

Et moi je ne peut pas me passer de ma connexion internet donc chaud. Et justement on m'a aussi dit de ne pas résilier pour avoir toujours une connexion active en attendant

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Re: Sfr => ideo

Message par PFG60 le Jeu 31 Déc 2009 - 18:39

Ha ben un appel au 611 s'impose



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Re: Sfr => ideo

Message par gsxr03100 le Sam 2 Jan 2010 - 8:36

Bonjour,

ouai toujours le voyant internet en rouge. Appel depuis une ligne fixe c'est quoi svp

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Re: Sfr => ideo

Message par tounet le Sam 2 Jan 2010 - 8:57

@gsxr03100 a écrit:Bonjour,

ouai toujours le voyant internet en rouge. Appel depuis une ligne fixe c'est quoi svp

Bonjour , je ne comprends pas ta question.
Il faut que tu appelles le 611 pour savoir ce qui se passe. Enchanté

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