Création de ligne

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Message par tofoo93 le Ven 12 Fév 2010 - 20:48

c'est le 611 pour les clients IDEO!


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Message par tounet le Ven 12 Fév 2010 - 20:51

@tofoo93 a écrit:c'est le 611 pour les clients IDEO!

Négatif ! 614 .

http://www.contact.bouyguestelecom.fr/
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Message par tofoo93 le Ven 12 Fév 2010 - 21:09

bah je sais bien mais la plateforme clientèle plus apte à apporter une réponse et le 611 choix 1 puis 0


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Message par tounet le Ven 12 Fév 2010 - 22:13

@tofoo93 a écrit:bah je sais bien mais la plateforme clientèle plus apte à apporter une réponse et le 611 choix 1 puis 0

OK t'as raison , je m'incline ! Enchanté

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Message par haribo93 le Ven 12 Fév 2010 - 22:31

@ ALCAZ
Salut, je suis dans le même cas que toi pour le remboursement, j'ai téléphoné au 611 et l'on m'a dis de renvoyer ce coupon avec la facture FT

http://www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr/public_docs/pdf/coupon%20de%20remboursement_pdf.pdf

La personne m'a dis a hauteur de 90€, je sais pas si je peux mettre le prix de l'abonnement :-) on va peut etre pas abuser
bonne soirée Wink

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Message par AlCaz le Sam 13 Fév 2010 - 10:50

Merci de ton conseil haribo93.
Sinon, j'ai entendu mon téléphone sonner ce matin. Quand je me suis levé (après un tour de cadrant au lit, fallait bien ça ^^) j'ai eu le sms de bouygues qui me demandait de brancher. Et tout marche ! Je suis donc très content de la rapidité :
J'ai perdu 4 jours à cause du facteur et des colis.
01/02/2010 : Souscription
09/02/2010 : Création de ligne adsl en cours (c'est là qu'il y a 4 jours de retard parce que j'étais absent pour la réception des colis deux jours d'affilée plus le week-end plus la journée du lundi.)
12/02/2010 14h22 : Ligne adsl créée
12/02/2010 (pas d'heure indiquée, sms reçu le 13/02) : tout marche.

Je ferais suivre un message pour les histoires de factures et de remboursements (mois gratuit, parrainage, remboursement FT, ...)

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Message par ricopc le Sam 13 Fév 2010 - 10:52

12 jours, c'est un très bon délais pour une inscription sur internet! Pour ma part, c'était 15 jours...



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Message par AlCaz le Sam 13 Fév 2010 - 10:58

Et encore, j'ai perdu 4 jours !
Sinon, j'ai fait un test de débit (décodeur tv éteint)
J'ai 12 Mbps en réception, 800 Kbps en envoi. Ça devrait suffire Smile



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Message par ricopc le Sam 13 Fév 2010 - 11:00

Cool!
Et la partie TV alors, tu en penses quoi? (qualité image etc...).



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Message par AlCaz le Sam 13 Fév 2010 - 11:27

J'arrive pas à trouver les chaines HD. Quelques points sympas : la mosaïque, les chaines régionales de france 3 (je peux regarder Midi-Pyrénées depuis le Mans, et rester au courant de l'info de chez moi)
Honnêtement, les chaines tournent comme la TNT SD, voire un peu moins bien si on s'approche de l'écran. J'ai la TNT HD gratuite par le cable, avec quelques radios, et la qualité est bien meilleure dans les deux domaines. A ce propos, il n'y a même pas france inter et europe 1, alors que sur le cable oui. Et la qualité des radio est horrible sur la set top box. Donc je pense ne pas trop me servir de ce décodeur.

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Message par tofoo93 le Sam 13 Fév 2010 - 11:39

si tu s sur un dslam SFR tu n'as pas accès au HD via ADSL


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Message par AlCaz le Dim 14 Fév 2010 - 14:43

En effet, je viens de vérifier, je suis sur un DSLAM SFR (enfin, il annonce Club-Internet, mais c'est pareil).
Sinon la télé marche très bien, mais je préfère utiliser la TNT sur le câble (et là j'ai la HD, ainsi que des chaines en analogique comme Eurosport ou MTV gratos, puisque la ligne câblée a été défiltrée pour faire passer le DVB-T). Pourvu que ça dure ^^
Sinon, connexion internet stable, téléphone de même qualité qu'avec FT.
Conclusion : très content de ma souscription à Ideo, tout marche très bien et c'est économique.

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Message par AlCaz le Lun 3 Mai 2010 - 19:16

Bonjour,
comme promis il y a deux mois, je rends compte de mon abonnement à Ideo.
J'ai pu passer du forfait 3h à 2h, ce qui me fait 45€/mois pour SMS/MMS, et internet illimités, 2h de communications, ... sur un iPhone 3GS. Pas de problème de fair-use : je n'ai jamais réussi à dépasser les 500 Mo. L'astuce pour ne pas dépasser est surement d'activer le WiFi à la maison. Concernant la box (internet, TV et téléphone) : tout fonctionne très bien, même la télé. Je n'ai jamais eu de coupure de service. Il faut dire que je suis en centre ville et proche d'un NRA.
J'ai pu bénéficier du premier mois gratuit et du remboursement de l'ouverture de ligne, à hauteur de 29€ (ce que j'avais payé à FT, prix réduit vu je suis étudiant). Je dois toujours réclamer mon mois gratuit lié au parrainage.
Bref, je suis très content de ce forfait. Seuls bémols : l'ip fixe qui me gène parfois et l'engagement de 24 mois, mais tant que ça marche ... Wink

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Message par PichonD le Lun 3 Mai 2010 - 22:33

Salut et merci pour ton retour d' expérience.
L engagement de 24 mois ne concerne que la partie mobile.
Bon surf sur ta box et sur ton iPhone
Hello

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Message par tofoo93 le Mar 4 Mai 2010 - 0:36

Super

et j'ajouterai que moyennant 6€/mois l'engagement sur la partie mobile est de 12mois!

enfin ravis de voir que tu es satisfait et que cela est pleinement opérationnel Smile


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Message par Ideooo le Sam 12 Juin 2010 - 13:14

Alors, souscription en boutique de l'ideo hier soir, j'ai reçu un sms ce matin pour m'informer qu'il commençait a s'occuper de ma ligne, voilou

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Message par Ideooo le Sam 19 Juin 2010 - 19:02

J'ai reçu de nouveau un sms ce matin mais j'ai pas compris grand chose !
" Bouygues Tel info : votre demande d'ajout et de suppression de service est effective et sera effective le 16 juillet". J'ai rien demandé ! Ça a rapport avec l'activation de la ligne ca ?

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Message par ricopc le Sam 19 Juin 2010 - 19:06

ca doit être la prise en compte du parrainage ça....



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Message par Ideooo le Sam 19 Juin 2010 - 19:20

D'accord ! Bon ben patience ! En attendant SFR me fait de plus en plus de coupure, ca me conforte dans mon choix de changer d'opérateur !
Question qui a rien a voir mais j'arrive pas a accéder a mon compte BBox sur le net, sans doute parce que la ligne n'est pas activé ?

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Message par ricopc le Sam 19 Juin 2010 - 21:29

Tant que tu ne seras pas activé, tu ne pourras pas accéder à ton espace perso.



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Message par Ideooo le Sam 19 Juin 2010 - 21:57

Je m'en doutais un peu ! Merci M'sieur ! bises

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Message par Ideooo le Lun 21 Juin 2010 - 17:57

Depuis cette aprem ma box sfr a laché ! ( Je suis en wifi neuf). Plus de télé, plus de net avec ma connexion et plus de tel. J'ai pas résilié quoi que ce soit. Vous pensez que ca lache a cause de ma souscription a bouygues ?

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Message par ricopc le Lun 21 Juin 2010 - 18:00

@Ideooo a écrit:Depuis cette aprem ma box sfr a laché ! ( Je suis en wifi neuf). Plus de télé, plus de net avec ma connexion et plus de tel. J'ai pas résilié quoi que ce soit. Vous pensez que ca lache a cause de ma souscription a bouygues ?

Réponse simple : oui !

Ta ligne est en construction chez bouygues, ils doivent donc te débrancher de SFR pour te brancher sur bouygues...Tout est normal... Smile



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Message par Ideooo le Lun 21 Juin 2010 - 18:05

Ah ! Et je suis censée rester combien de temps avec tout coupé !
Je croyais qu'on devait pas résilier avant pour ne pas avoir de coupure !

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Message par ricopc le Lun 21 Juin 2010 - 18:08

Il ne faut pas résilier avant pour faciliter le rebranchement, pas pour éviter la coupure.
La coupure est inévitable et tout à fait logique : on te débranche de quelque part (pour toi sfr) pour te rebrancher ailleurs (BT). Il y a donc une coupure.
Il faut compter 48-72h pour que tu sois activé chez BT. Ca peut être plus rapide comme plus long. Mais en général c'est dans ces délais.
Patience...Quelques heures sans net ca ne fait pas de mal Laughing



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