Pourquoi c'est si compliqué?

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Pourquoi c'est si compliqué?

Message par nachid le Lun 21 Déc 2009 - 11:39

Depuis mon passage chez BT, je galere avec cette histoire de debit.
J'ai maintes fois exposé mon probleme ici et au SC

Je refais une autre tentative avec le souhait que les gens de BT qui nous lisent, ici, me donnent un coup de main ou, du moins, m'expliquent le pourquoi de mon probleme

Avec les gens du SC, malgré leur gentillesse et leur politesse, j'ai l'impression de brasser du vide

Je recapitule mon probleme
D'apres DegroupTest, j'ai une ligne qui peut faire du 16 MBps.
Avec Free, je tournais aux alentours de 12 MBps alors que depuis que je suis chez BT, je suis souvent á 3 MBps

Voici les caractéristiques générales de ma ligne :
Code Commutateur Local : 78517RB1 [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : RAMBOUILLET B
Longueur de ligne : 1453 mètres : ( 4/10 sur 1443 mètres et 6/10 sur 10 mètres )
Affaiblissement théorique : 21.748 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7981 kbps (998 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 16180 kbps (2023 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : IF5
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 8000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Voici les info de ma BBox
Type d'ADSL: G.992.1 annex A
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 384 / 5.376
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm] : 12,0 / 19,5
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB] : 15,0 / 28,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB] : 31,0 / 24,0
ID fournisseur (local/distant) : TMMB / BDCM
Perte des trames (local/distant) : 0 / 0
Perte de signal (local/distant) : 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant) : 0
Secondes d'erreurs (local/distant) : 0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant) : 0 / 56
Erreurs CRC (montant/descendant) : 0 / 0
Erreurs HEC (montant/descendant) : 0 / 0

1) Pourquoi je synchronise si bas?



Suivant les recommendations données ici, j'ai demandé au SC pourquoi je n'étais pas en ADSL2+
Il m'a été repondu que je l'etais
J'ai fait remarqué que j'etais en G.992.1 annex A alors que pour etre en ADSL2+, il faut du G.992.5
Mais rien n'á faire; pour le technicien, 1, 2 ou 5 c'est pareil et je suis en ADSL2+. Point á la ligne
Que faire? d'autant qu'il avait l'air tellement sur de lui

Il est vrai que je ne m'y connais pas trop et tout ce que je veux c'est retrouver un debit correct
Malgré une synchro á 5 MBps, je suis trés souvent á 3 Mbps dans les faits.
J'ai meme connu des periodes oú mon debit montant était meilleur que mon debit descendant

2) Suis-je reellement en ADSL2+?



D'autre part, lorsque j'eteins ma BBox et que je la reallume, la syncho est immediate et j'obtiens rapidement le signal TV par contre, elle met toujours au moins 15 mn pour qu'elle se connecte á Internet.

3) Est-ce normal d'avoir á attendre 15 mn á chaque fois que je redemarre ma BBox?




Cela me fatigue á la longue et j'ai meme des remarques desobligeantes de ma famille qui me reproche ma resiliation FREE et le passage chez BT
Il est vrai que c'est tres penible avec la télé car elle se bloque tres souvent et on est obligé d'utiliser la telecommande pour passer sur une autre chaine et revenir. C'est du moyen le moyen que l'on a trouvé pour solutiuonner ce probleme de freeze.
Lá, je pense installer une antenne et oublier la télé par ADSL

4) Suis-je normal ?


Dernière édition par nachid le Lun 21 Déc 2009 - 12:32, édité 1 fois

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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par karlou le Lun 21 Déc 2009 - 12:24

Bonjour

Tu n'es pas en ADSL 2+ Le technicien raconte n'importe quoi.

EDIT: De plus ton NRA ne semble pas être un NRA club internet tu peux verifier ici:
testdebit.bbox.bouyguestelecom.fr/
je crois que ça joue aussi mais je ne suis pas spécialiste

karlou


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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par tofoo93 le Lun 21 Déc 2009 - 16:17

pourquoi ne pas revenir simplement chez FREE, plutot que d engager des dépenses sur une parabole et l'abonnement qui va avec?

tofoo93


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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par RLB-2 le Lun 21 Déc 2009 - 16:56

Nachid tu dois etre sur un dslam sfr ?en posant la question gentiment au sc le matin vers 8h10 ou sur speedtest ils vont te donner un dslam neuf comme je te l'ai dit chez le big qui a effacé mon dernier post essaye d'avoir des renseignements chez sfr par Damien tu peux lire mon post qui à été déplacé de sfr vers bt. Je suis comme toi j'aimerai bien retrouver mes 5 mbit de synchro pour 2.4 actuellement

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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par nachid le Lun 21 Déc 2009 - 17:42

karlou
Je suis effectivement sur un DSLAM Club Internet
Aussi bizarre que cela puisse paraitre, j'ai été contacté á deux reprises par SFR pour passer chez eux. Ils me garantissent un debit de 16 Mbps !!!
C'est la deuxieme fois qu'ils me rappellent. Ils l'ont encore fait cette apres-midi
Comment savent-ils que j'ai des problemes de débit?


tofoo93
Je reste chez BT parceque hormis ce probleme de debit j'en suis globalement satisfait.
Je trouve l'offre combinée ADSL + Mobile tres interessante.
Je garde l'espoir de voir ce probleme de debit résolu
Concernant la télé, cela ne me coutera rien de remettre en service ma parabole

RLB-2
Merci pour cette info
Je t'envoie un message en MP pour avoir plus d'info.
Merci

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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par karlou le Lun 21 Déc 2009 - 18:04

Une des explications les plus logiques c'est que tu sois sur un Dslam SFR mais puisque tu me dis que non ???

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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par nachid le Lun 21 Déc 2009 - 18:09

En tout cas, lorsque je fais le test suggeré, j'obtiens ceci
Votre connexion : i04m-87.90.127-XX.d4.club-internet.fr [87.90.127.XX]
J'en conclue que je suis sur un DSLAM Club Internet
Mais il sembait que ces DSLAM Club Internet appartenaient aussi á SFR. Non?

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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par RLB-2 le Lun 21 Déc 2009 - 18:15

Le test bouygues me donne aussi club-internet.fr mais dslam sfr confirmé par tech bt et sfr

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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par karlou le Lun 21 Déc 2009 - 18:35

NRA 78517RB1 je ne l'ai pas trouvé répertorier parmi les NRA club internet en vérifiant sur un autre site cela expliquerai pourquoi Type d'ADSL: G.992.1 annex A après comme je te le disais plus haut je suis loin d'être spécialiste

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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par nachid le Lun 21 Déc 2009 - 18:56

Il me semblait que Club Internet a été racheté par SFR
Donc les DSLAM Club Internet appartiennent á SFR qui doit les louer á BT
De toutes les facons voila ce que j'obtiens avec un TRACERT

C:\> tracert www.bouyguestelecom.fr

Tracing route to a269.g.akamai.net [88.221.93.107]
over a maximum of 30 hops:
1 19 ms 99 ms 99 ms gestionBbox.lan [192.168.1.254]
2 * * * Request timed out.
3 * * * Request timed out.
4 45 ms 45 ms 44 ms V280.TenGEC7-10G.core04-t2.club-internet.fr [62.34.0.237]
5 * * * Request timed out.
6 140 ms * * akamai.panap.fr [62.35.254.86]
7 43 ms 44 ms 44 ms a88-221-93-107.deploy.akamaitechnologies.com [88.221.93.107]
Trace complete.

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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par RLB-2 le Mar 22 Déc 2009 - 18:09

Nachid j'ai eu confirmation que je suis sur un dslam sfr ou bt loue des lignes .En donnant les caracteristiques de ton nra ariase te dira chez qui tu es cablé

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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par nachid le Mar 22 Déc 2009 - 18:29

D'apres Ariase, mon DSLAM, 78517RB1, est effectivement chez SFR

Peux-tu afficher ici les resultat de ton tracert
Il faut ouvrir une fenetre DOS et recuperer le resultat
Tu peux aussi bien le recuperer dans un fichier texte comme ceci

C:\> tracert www.bouyguestelecom.fr > Test.txt

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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par RLB-2 le Mer 23 Déc 2009 - 6:53

Bonjour
resultat du tracert, tu me dis ce que tu en déduis

C:\Documents and Settings\HP_Administrateur>tracert www.bouyguestelecom.fr
Détermination de l'itinéraire vers a269.g.akamai.net [88.221.93.107]
avec un maximum de 30 sauts :
1 24 ms 99 ms 99 ms gestionBbox.lan [192.168.1.254]
2 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
3 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
4 51 ms 52 ms 52 ms V280.TenGEC7-10G.core04-t2.club-internet.fr [62.
34.0.237]
5 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
6 53 ms 52 ms 51 ms akamai.panap.fr [62.35.254.86]
7 52 ms 50 ms 52 ms a88-221-93-107.deploy.akamaitechnologies.com [88
.221.93.107]

Itinéraire déterminé.

C:\Documents and Settings\HP_Administrateur>

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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par nachid le Mer 23 Déc 2009 - 9:21

J'en deduis que tous les deux passons par des équipements ayant appartenus á Club Internet


Il serait interessant de voir le tracert d'autres personnes ici

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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par FaBbox le Mer 23 Déc 2009 - 10:26

En fait, Les DSLAM Club Interet appartenaient à SFR depuis le rachat par celui-ci, et Bouygues Télécom les a racheté a SFR pour nous brancher dessus. Donc les DSLAM Club-Internet appartiennent à Bouygues.

Après quand il n'y a pas de DSLAM Club Internet dans les NRA, SFR loue des lignes à Bouygues pour nous brancher sur SFR.

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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par tofoo93 le Mer 23 Déc 2009 - 11:04

@FaBbox a écrit:En fait, Les DSLAM Club Interet appartenaient à SFR depuis le rachat par celui-ci, et Bouygues Télécom les a racheté a SFR pour nous brancher dessus. Donc les DSLAM Club-Internet appartiennent à Bouygues.

Après quand il n'y a pas de DSLAM Club Internet dans les NRA, SFR loue des lignes à Bouygues pour nous brancher sur SFR.

faux ça répond pas à cette logique, si tenté que BT en ait une (ça reste à démontrer)

oui BT à racheter les dslam de CI à Neuf/SFR

Oui BT Loue les capacité de SFR dans certains NRA

Non BT ne branche pas forcément un client là ou il a ses propres dslam ou dslam SFR

la question est pourquoi?

Et à ce jour c'est un épais mystère sur cette politique de l'opérateur qui ne semble pas optimiser ses couts au mieux.

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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par nachid le Mer 23 Déc 2009 - 12:46

Donc, si je saisi bien cette logique, je suis sur des équipements BT
Si BT a la maitrise totale de ma ligne, je ne comprends donc pas pourquoi mon debit est bridé si bas
Je ne comprends pas pourquoi je ne suis pas en ADSL+2.

Je viens d'envoyer ce matin ma lettre de mise en demeure
J'ai comme le sentiment que 2010 ne sera pas BT pour moi.

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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par RLB-2 le Mer 23 Déc 2009 - 18:01

Nachid ou peut-on trouver une lettre type concernant notre pb ou si tu peux m'envoyer la tienne par mp,merci

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Re: Pourquoi c'est si compliqué?

Message par nachid le Mer 23 Déc 2009 - 20:29

Passe moi ton email en MP et je fais parvenir ma copie

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