Mise a jour de la bbox ne se fait pas

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Mise a jour de la bbox ne se fait pas

Message par Mike133 le Lun 21 Déc 2009 - 9:30

Bonjour,

A chaque fois que la bbox doit faire une mise a jour (effectivement entre 2 et 5h du mat) celle-ci ne se fait pas. Le modem redemarre et declenche une sonnerie du telephone (a 5h du mat sympa), puis réessaye une 2eme fois sans réussir. J'ai tenté, en effectuant un reset ce matin de forcer la mise a jour, mais rien, toujours la même version du logiciel ( vers. 8.1.B.K). J'ai déja eu le pb en septembre, aprés un appel a la hot-line, ils ont forcé la mise a jour adistance. Si a chaque evolution du logiciel, j'ai droit a un concert de telephone a 5h du mat, ca va vite devenir fatiguant. Pour moi, le modem a un defaut ? A votre avis ?

Merci beaucoup

Mike

Mike133
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Re: Mise a jour de la bbox ne se fait pas

Message par Bibibouygues le Lun 21 Déc 2009 - 9:38

Le firmware 8.1.B.K.1 est le plus récent qui ait été déployé à grande échelle. Le 8.1.B.L intégre les fameux hotspots wifi et ne concerne que 2000 clients aux dernières nouvelles.
Vu le symptôme, je pense que tu dois être raccordé sur un Dslam FT, et la particularité est qu'il y a un reboot toutes les 24h de ta bbox. Et ça provoque parfois une sonnerie du tel à ce moment là.
Le mieux est de faire un reboot de la bbox au milieu de la journée, comme ça la coupure interviendra à ce moment là et non en pleine nuit..

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Re: Mise a jour de la bbox ne se fait pas

Message par Mike133 le Lun 21 Déc 2009 - 9:55

Merci pour l'info...

Je viens d'avoir la hot line. Pour eux, il y a eu perte de synchro cette nuit (2 fois) ce qui a fait redemarrer le modem et effectivement declencher la sonnerie du telephone. A partir de 5 desynchronisation dans la journée, ils peuvent lancer une expertise...

Dans un 1er temps, je vais tenter ta solution...

Mike133
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Re: Mise a jour de la bbox ne se fait pas

Message par Bibibouygues le Lun 21 Déc 2009 - 10:01

De rien. Sache en tout cas que ce n'est pas une mise à jour qui ne se fait pas, vu que ta bbox est à jour.
Si tu constates que le reboot bbox à lieu toujours à la même heure, là tu sais que tu es sur un Dslam FT, et le fameux reboot toutes les 24h Smile

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Re: Mise a jour de la bbox ne se fait pas

Message par Mike133 le Lun 21 Déc 2009 - 10:06

Oki... Si je rale demain matin, ne vous inquiétez pas alors, encore un réveil a 5h du mat... Laughing

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Re: Mise a jour de la bbox ne se fait pas

Message par Bibibouygues le Lun 21 Déc 2009 - 10:19

Bah non, si tu fais un reboot de ta bbox, admettons maintenant à 10h17, le prochain reboot aura lieu demain à la même heure, donc plus de réveil-bbox en pleine nuit Laughing .
Si un jour le reboot se recale en pleine nuit, c'est qu'une mise à jour s'est faite Exclamation , vu que ça se produit toujours entre 2 et 5h du mat'

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Re: Mise a jour de la bbox ne se fait pas

Message par Mike133 le Lun 21 Déc 2009 - 15:04

Le reboot vient de se faire tout seul... Pratique le coup du telephone, mêrme en etant a l'autre bout de la maison on sait que le modem a redemarré... Laughing

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Re: Mise a jour de la bbox ne se fait pas

Message par Bibibouygues le Lun 21 Déc 2009 - 18:32

Bon, par contre si ça le fait plusieurs fois/ jour, là c'est pas normal, et c'est plutôt des pertes de synchros Suspect

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Re: Mise a jour de la bbox ne se fait pas

Message par Mike133 le Lun 21 Déc 2009 - 20:40

Zou et 2 fois de plus ce soir.... Diable

Bon, comme les trains, on va mettre ca sur le compte de la meteo... Laughing

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Re: Mise a jour de la bbox ne se fait pas

Message par Mike133 le Mer 23 Déc 2009 - 10:42

Depuis lundi plus aucun redemarrage... Bizarre... Intervention FT peut-etre?

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