résiliation anticipée sfr

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résiliation anticipée sfr

Message par syri26 le Jeu 17 Déc 2009 - 14:02

salut,

Je compte m'abonner à idéo et choisir comme mobile le BB 9700. Par Internet.

Je suis chez free, et pour la résiliation j'ai compris les démarches.

Je suis chez sfr, et je souhaite faire une résiliation anticipée
est-il possible de s'abonner à ideo par internet et de conserver son numéro(sfr)?
si qqn est déjà passé par là? connaissez vous les démarches exactes?
envoyer une lettre AR, loi chattel 25%...


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Re: résiliation anticipée sfr

Message par tofoo93 le Jeu 17 Déc 2009 - 14:08

salut

si tu t'abonnes à ideo pour la partie mobile bouygues s'occupe de la résiliation donc de fait si ton contrat est eligible à la loi chatel SFR t'enverra le restant du (25% des echéances restantes) quelques jour/semaines après la validation de ton abonnement chez BT (oublies pas de faire la portabilité)
pour la partie adsl tu x aussi faire la portabilité par contre à toi de résilier chez ton ancien fai après l'activation de tes services adsl chez BT

sinon coté réduc t'a fait le tour des possibilités à ce jour Smile
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Re: résiliation anticipée sfr

Message par ricopc le Jeu 17 Déc 2009 - 18:20

Pour ta partie mobile, si tu veux conserver ton n°, il faut faire la procédure de portabilité avec le numéro R.I.O.
Il faut appeler le numéro gratuit 933 depuis ton portable. Ils vont t'indiquer par SMS ton numéro RIO.

Cette procédure permettra à bouygues de résilier ton abonnement mobile SFR et de transférer ton n°. Il faut compter environ 15-20 jours pour le transfert...en attendant, tu auras un numéro de téléphone mobile temporaire.



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Re: résiliation anticipée sfr

Message par peper-eliot le Jeu 17 Déc 2009 - 18:21

@tofoo93 a écrit:salut

si tu t'abonnes à ideo pour la partie mobile bouygues s'occupe de la résiliation donc de fait si ton contrat est eligible à la loi chatel SFR t'enverra le restant du (25% des echéances restantes) quelques jour/semaines après la validation de ton abonnement chez BT (oublies pas de faire la portabilité)
pour la partie adsl tu x aussi faire la portabilité par contre à toi de résilier chez ton ancien fai après l'activation de tes services adsl chez BT

sinon coté réduc t'a fait le tour des possibilités à ce jour Smile
si t'as besoin d'un parrain je suis là Wink

Et la portabilité est Ok pour les deux abos (sauf soucis technique...)

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Re: résiliation anticipée sfr

Message par ricopc le Jeu 17 Déc 2009 - 18:25

Oui, aucun problème...le seul truc à ne pas faire c'est résilier par toi même avant tes anciens opérateurs internet et mobile.
Pour Free tu enverras ta lettre de résiliation quand TOUT sera activé chez bouygues, pas avant!
Pour SFR, le numéro R.I.O va résilier automatiquement ton abo...rien à envoyer, c'est super pratique et ça fonctionne dans 99% des cas sans aucun problème. A toi de ne pas te tromper quand tu indiqueras ton n° RIO!



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Re: résiliation anticipée sfr

Message par syri26 le Ven 18 Déc 2009 - 10:47

Merci les gas pour vos réponses, j'ai déjà un parrain, merci

Le prix du téléphone est le même si je prend, le forfait le moins chère ou le plus chère? Idéo je parles, car j'ai fais une simulation sur le site, pour eux, c'est idéo ou pas idéo, il rentre pas dans les détails du forfait, nombres heures... illimité ou pas...

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Re: résiliation anticipée sfr

Message par tofoo93 le Ven 18 Déc 2009 - 11:19

tu vas directement sur la fiche du mobile en question t'as tout le détail des prix par offre et forfait et durée

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