j'en ai plus que marre

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j'en ai plus que marre

Message par canasson le Mer 16 Déc 2009 - 4:27

bonjour tous le monde!

je me permet d'exprimer mon mécontement car voila 4 fois que mon debit deconne à plein pot!avant jétais chez un autre opérateur et j'avais presque 6 mégas!je vais chez bouygues au debut tout beau tout rose et j'y suis depuis juillet!
voila 3 mois que ma box se coupe toute seule et que mon débit chute constament!!4 interventions qui marchent grand maxi une semaine et rebelotte!!!regardez un peu ceci

Temps de disponibilité: 0 jours, 1:01:37

Type d'ADSL: G.992.3 annex A

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 324/ 3.127

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 11,94 / 70,75

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,5 / 1,0

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 26,0 / 54,1

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 10,5 / 8,5

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 18 / 0

Perte de signal (local/distant): 8 / 0

Perte de puissance (local/distant):19/ 0

Perte de liaison (distant): 21

Secondes d'erreurs (local/distant): 33/ 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 81 / 282

Erreurs CRC (montant/descendant):29 / 0

Erreurs HEC (montant/descendant): 16 / 0


normallement quand tous va bien j'ai (car je l'ai noté) Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 960/ 6474

y'a un soucis non?pourtant bouygues me certifie que ma ligne va bien!pffff 4 interventions et c'est pareil!la 5ème est en cours avec intervention à domicile mais j'ai mon parrain qui travaille à france télécom qui à regarder ma ligne et mes branchements!mes branchements sont ok mais pas la ligne!la nuit je débranche ma bbox de 23h a 9h le debit reviens à 5,6 méga test effectué sur degrouptest et sur d'autres test et le soir coupure de 10 mn et le debit à peine 4 megas la télé qui saute de tous les bouts et bouygues me dit que tout va bien bouygues télécom SOS
je suis à deux doigts de partir!j'en ai trop marre de ces problèmes de débits!bien dommage car la hotline est très acceuillante mais le service technique n'est pas au point et c'est bien dommage!! No

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Re: j'en ai plus que marre

Message par canasson le Mer 16 Déc 2009 - 4:48

petit up d'après ceci http://www.bbox-forum.net/internet-f15/interpretation-des-valeurs-de-votre-configuration-t1826.htm je dois être en adsl 2 non vu que ma bbox est marquée Type d'ADSL: G.992.3 annex A

alors c'est quoi ce délire?une erreur ou quoi? Mad

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Re: j'en ai plus que marre

Message par canasson le Mer 16 Déc 2009 - 16:41

y'a personne?

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Re: j'en ai plus que marre

Message par tofoo93 le Mer 16 Déc 2009 - 16:52

moi je vois rien d'anormal
indique ici tes infos de lignes théroques que tu as depuis un site comme ariase ou degrouptest

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Re: j'en ai plus que marre

Message par canasson le Mer 16 Déc 2009 - 16:55

rien d'anormal?c'est bourré d'erreur!! Exclamation

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Re: j'en ai plus que marre

Message par fmcyber le Mer 16 Déc 2009 - 17:05

Il y a effectivement des erreurs montantes ce qui est anormal.
Peux tu nous donner les caractéristiques techniques de ta ligne ?
Tu les trouveras avec degrouptest.



fmcyber


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Re: j'en ai plus que marre

Message par canasson le Mer 16 Déc 2009 - 17:10

caractéristiques?2900 metres de ligne sur 4/10 affaiblissement theorique 44db mon voisin de palier 3metres de moi chez bouygues 2933 metres 4/10 2933 metres de lignes et 19 db d'affaiblissements et 6mega Enchanté

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Re: j'en ai plus que marre

Message par tofoo93 le Mer 16 Déc 2009 - 17:24

ya pas tant d'erreur que ça mais bon passons
pour moi tu as un db théorique de 44db et reel de 54 donc on est en présence d'une ligne de moyenne qualité pas certains qu'un défaut soit mis en évidence sur la ligne

faudrait laisser 24h tourner la box et regarder le nombre d'erreur c'est un peu plus parlant

quand à ton voisin, je sais pas d'ou tu sorts tes donné mais c'est tout bonnement impossible pour avoir 19db il faut env 1.2km de ligne et autre point à 19db les débits atteignent en adsl2+ 17mega env

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Re: j'en ai plus que marre

Message par canasson le Mer 16 Déc 2009 - 17:29

toute mes escuses erreurs de frappes c'est 49 db et non 19db! No oops!oui mais bon j'avais 5,6 mega avant (pendant 4 mois)et suite à une coupure un soir plouf!

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Re: j'en ai plus que marre

Message par tofoo93 le Mer 16 Déc 2009 - 17:31

je te conseil egalement de faire un tour depuis l'arrivé FT a toute tes prises pour dénicher un condensateur vérifier les fils (pas ecrasé)

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Re: j'en ai plus que marre

Message par canasson le Mer 16 Déc 2009 - 17:41

hélas l'ami comme expliqué dans mon premier poste mon parrain qui travaille à ft a tous vérifié pas de condensateurs dans la prises il a refait mes branchements il a tous vérifié j'ai même changé les prises adsl et les autres prises rien à faire et je présice que je n'ai qu'un prise tél chez moi! j'ai même essayé pendant 3 jours la bbox du voisin et lui a pris la mienne arf!! Rolling Eyes c'est pareil j'ai fait un reset de la box hier la voici maintenant!


Informations sur la liaison


Temps de disponibilité: 0 jours, 13:25:07

Type d'ADSL: G.992.3 annex A

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 312/ 3.800

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 9,82 / 132,43

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 6,5 / -47,5

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 26,0 / 53,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 9,5 / 9,0

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 11 / 0

Perte de signal (local/distant): 8 / 0

Perte de puissance (local/distant): 34 / 0

Perte de liaison (distant): 20

Secondes d'erreurs (local/distant): 28 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 62/ 812

Erreurs CRC (montant/descendant): 23/ 0

Erreurs HEC (montant/descendant): 17 / 0

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Re: j'en ai plus que marre

Message par canasson le Mer 16 Déc 2009 - 18:52

SOS

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Re: j'en ai plus que marre

Message par tofoo93 le Mer 16 Déc 2009 - 19:29

Erreurs FEC (montant/descendant): 62/ 812

Erreurs CRC (montant/descendant): 23/ 0

Erreurs HEC (montant/descendant): 17 / 0

pour moi rien d'alarmant c'est très courant... le tout est de voir si ça évolue sur 24H et plus à part les fec qui peuvent grimper les autres doivent pas trop changer...

par contre dans la marge bruit il y a une instabilité

appeler BT pour qu'il fasse vérifier ta ligne malgrès tout affaiblissement qui bouge egalement à préciser en +

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Re: j'en ai plus que marre

Message par canasson le Mer 16 Déc 2009 - 19:34

ben oui et encore merci mais j'arrête pas de les appeler et ca fait 5 fois qu'ils sont sur ma ligne et qu'il y'a des soucis c'est agacant à force il me font faire à chaque fois la même chose (reset et test sur test bbox)qui pour moi n'est pas fiable car il me dit 9767 kbps Shocked donc je ne sais plus trop quoi faire ma ligne est pour la 5ème fois en expertise!

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Re: j'en ai plus que marre

Message par peper-eliot le Mer 16 Déc 2009 - 20:53

ça peut durer longtemps, jusqu'a ce que le bornier qui pose problème soit découvert... il s'en passe des chose entre ton appart et le DSLam...

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Re: j'en ai plus que marre

Message par canasson le Mer 16 Déc 2009 - 23:20

oui je comprends tout à fait mais j'aime bien bouygues car quand on les appelle il nous écoute attentivemment contrairement à d'autres fai sans les citer mais qu'appelle tu "bornier" car justement je me suis toujours poser une question mais je vais peut etre sortir un peu du sujet !comment peut on savoir ou est précisemment le nra par rapport à chez moi car je sais qu'il est à 2900 metres mais ou? Suspect ?dans quel rue par exemple!peut on le savoir ca?

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Re: j'en ai plus que marre

Message par tofoo93 le Mer 16 Déc 2009 - 23:24

si tu connais ton quartier oui tu px le savoir, les infos reste assez confidentiel malgrès tout pour des raisons de sécurité... je te donne des piste pas loin d'un ancien ou ncore actuel bureau de poste... une officine telecom dans des batiments austère... parfois il y avait meme l'agence dedans qui souvent à déménager entre tps pour aller plus en centre ville...

mais bon ça va pas trop faire avancer ton scmilblick

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Re: j'en ai plus que marre

Message par canasson le Mer 16 Déc 2009 - 23:27

Super heuuuuu....mais ca ressemble à quoi ce fameux nra? tongue

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Re: j'en ai plus que marre

Message par tofoo93 le Mer 16 Déc 2009 - 23:44

http://www.ariase.com/fr/guides/nra-noeud-raccordement.html
t'as meme des photos... bon celui est assez jolies extérieurement mais ils le sont pas tous et ont souvent un coté plus industriel

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Re: j'en ai plus que marre

Message par canasson le Mer 16 Déc 2009 - 23:54

lol! dire que c'est ici peut dans une tite maison comme ca que ce situe ma panne No je vais attendre des news de bouygues et je verrai bien il m'ont dit 15 jours mais bon!

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Re: j'en ai plus que marre

Message par peper-eliot le Jeu 17 Déc 2009 - 1:24

@canasson a écrit:lol! dire que c'est ici peut dans une tite maison comme ca que ce situe ma panne No je vais attendre des news de bouygues et je verrai bien il m'ont dit 15 jours mais bon!
ou alors sous ton trotoir Wink , entre la petite bicoque et ton loft Wink

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Re: j'en ai plus que marre

Message par canasson le Jeu 17 Déc 2009 - 1:27

entre autres! Super sans dec j'espère que ca va s'arranger 4 pannes et ca recommence c'est trop!

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Re: j'en ai plus que marre

Message par canasson le Ven 18 Déc 2009 - 7:08

ppffffff de mieux en mieux me vl'la avec 2 mega maint'nant Champagne c'est dingue ca!

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Re: j'en ai plus que marre

Message par peper-eliot le Ven 18 Déc 2009 - 13:29

@canasson a écrit:ppffffff de mieux en mieux me vl'la avec 2 mega maint'nant Champagne c'est dingue ca!
la neige!!! Rolling Eyes Wink

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Re: j'en ai plus que marre

Message par canasson le Sam 19 Déc 2009 - 14:40

bon j'ai recu un mail ce matin comme quoi mon problème était résolu mdr
j'ai 1,8 méga sans la télé!!!c'est dingue ca ou sont mes 5,5 mégas!!trop tard j'ai décider de résilier pour un autre opérateur qui soit disant me propose de l'adsl +2 confirmé par ariase au tel!on verra bien

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