activation de ma ligne

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Re: activation de ma ligne

Message par tofoo93 le Mer 9 Déc 2009 - 17:09

heureusement que t'as que 20ans ça doit etre pour ça Smile
moi des activations de 10jours en moyenne c'est le plus courant... donc ça me surprend pas...
après on va pas t"'annoncer des délais de 7/10jours tu risque au 6eme jour de de venir poster pour "te plaindre" de la situation

patience jeune homme tongue

penses que certains ont des construction de lignes qui durent 3mois...

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Re: activation de ma ligne

Message par ricopc le Mer 9 Déc 2009 - 17:13

C'est clair...incroyable comment tu es préssé! Ca fait seulement 4 jours, avec une inscription un weekend (donc pas d'intervention le dimanche).

En plus tu vois ca m'étonnerai que pour un abo chez Free ca soit plus rapide: ils n'ont pas de boutique, aucune possiblilité d'avoir tout de suite la box...ils te l'envoient...généralement, sur les forums free, on peut voir des durées de 10-15 jours...rarement moins!
SFR idem (il leur faut 1 semaine minimum pour envoyer la box...sauf si tu passes par les boutiques).



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Re: activation de ma ligne

Message par luluchon le Mer 9 Déc 2009 - 17:14

je suis degouter j'aurai jamais du changer ou la femme ma fait une bourde par ce que j'ai pris iphone a 169 € et ont ma retirer 50 € et non 49€ et que tous le monde ont pue utiliser leur connexion en 48h pure vraiment ont ai pris pour des c*** comme d'ab :@

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Re: activation de ma ligne

Message par luluchon le Mer 9 Déc 2009 - 17:18

ben la j'ai était en boutique tél and com et elle ma dit ils vont vous les envoyer et vous avez plus qu'a installer et ensuite a résilier sfr . sfr sans passer par la boutique et en tirent une deuxieme ligne pour mon abo plus creation 15 jours et la pour la bbox il n'y a presque rien a faire et il leur faut autant de temps c'est fou

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Re: activation de ma ligne

Message par ricopc le Mer 9 Déc 2009 - 17:24

"Autant de temps" pour luluchon = 4 jours

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Re: activation de ma ligne

Message par tofoo93 le Mer 9 Déc 2009 - 17:26

bah c'est ça quand on connait pas comment ça ce passe derrière pour construire une ligne, il y a tout un processus et des délais liè au nombre de demande avec les dispo des agents FT ou sous traitant...

enfin bref pas de quoi fouetter un chat Smile

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Re: activation de ma ligne

Message par luluchon le Mer 9 Déc 2009 - 17:26

non pas 4 jours mais pour la réponse du sav "15 jours" alors qu'il non presque rien a faire juste activer la bbox

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Re: activation de ma ligne

Message par ricopc le Mer 9 Déc 2009 - 17:28

C'est toi qui pense qu'ils non presque rien à faire...chacun son métier...
Laisse faire les choses.

Autrement, ta connexion SFR est coupée ?



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Re: activation de ma ligne

Message par luluchon le Mer 9 Déc 2009 - 17:29

pas encore mais tout démonter

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Re: activation de ma ligne

Message par luluchon le Mer 9 Déc 2009 - 17:32

mais alors si j'avais résilier sfr avant sa aurait pris autant de temps et pas plus ou moin comme ont ma raconter et et ceux qui me dise que c'est fait en 48 h c'est de la connerie quoi enfaite

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Re: activation de ma ligne

Message par ricopc le Mer 9 Déc 2009 - 17:33

Pourquoi tu ne t'en sers pas alors?
Je ne comprends pas le problème...le jour où ta connexion SFR sera coupée, ca sera bon pour la Bbox.

En plus, à ta place je serai passé par une boutique bouygues télécom...à mon avis ça serait allé beaucoup plus vite!



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Re: activation de ma ligne

Message par ricopc le Mer 9 Déc 2009 - 17:34

Si tu avais résilié ta ligne SFR avant tu n'aurais pas pu garder ton n° de téléphone. Bouygues t'aurait donné un n° en 09.



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Re: activation de ma ligne

Message par luluchon le Mer 9 Déc 2009 - 17:35

ben je n'ai pas garde de numero mon numero portable a changer mon numero de fix aussi c'est un 09 au lieu de 03 pour ma ligne actuel de sfr

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Re: activation de ma ligne

Message par ricopc le Mer 9 Déc 2009 - 17:37

Et pourquoi tu n'es pas passé par une boutique bouygues? A mon avis ça aurait été beaucoup plus rapide!



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Re: activation de ma ligne

Message par luluchon le Mer 9 Déc 2009 - 17:40

ben d'une par se que je voyait pas si sa allait plus vite ou pas je vois pas trop la différence et je crois que l'iphone m'aurai couter plus chere

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Re: activation de ma ligne

Message par ricopc le Mer 9 Déc 2009 - 17:43

Car la ca te fait un intermédiaire de plus.
En boutique bouygues c'est direct...tous les témoignages sur ce forum le prouve: un abonnement en boutique bouygue est vraiment très rapide.
Et c'est pour ça aussi que tu as eu très peu d'information sur l'abonnement: tu n'étais pas en face d'un conseiller bouygues...



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Re: activation de ma ligne

Message par luluchon le Mer 9 Déc 2009 - 17:47

ben la se qu'il y a aussi j'avait demander pour mon telephone portable et il m'avais dit d'attendre que dans cette boutique la femme ma fait passer avec la nouvelle lois chatelle ou je sais quoi pour resilier

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Re: activation de ma ligne

Message par ricopc le Mer 9 Déc 2009 - 17:53

Même pour toi ce n'est pas clair...difficile de t'aider!
En tout cas, si tu as un suivi de commande, c'est que tout est en route...il ne reste plus qu'à patienter.

Voila.



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Re: activation de ma ligne

Message par luluchon le Mer 9 Déc 2009 - 17:59

ben de toute manière pas le choix mais sa me parait bizarre que tout a l'heure sa me marque étape 2 création de votre ligne depuis se matin et ensuite que sa me marque de nouveau étape 1 souscription ..... depuis le 5 c'est sa qui ma choquer aussi et qui ma foutue en rogne lol

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Re: activation de ma ligne

Message par ricopc le Mer 9 Déc 2009 - 18:01

Je te l'ai déjà dit: le suivi de commande à toujours beugé...ca m'a fait la même chose.
Utilise ta neufbox...le jour où tu n'auras plus de connexion, ca voudra dire que celle de bouygues sera sur le point d'etre activé.
Voila. patience.



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Re: activation de ma ligne

Message par luluchon le Mer 9 Déc 2009 - 18:05

ouai pas le choix merci de vos réponses

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Re: activation de ma ligne

Message par luluchon le Jeu 10 Déc 2009 - 12:39

bonjour, une petite nouvelle je vient de remettre ma neuf box a l'arrache se matin et il ma tv ma dit qu'il falait que j'attende la lettre de confirmation de souscription l'offre lol bizarre et quand je decroche le telephonne pas de tonalite alors que sur la bbox sa sonnait occuper

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Re: activation de ma ligne

Message par luluchon le Jeu 10 Déc 2009 - 13:00

c'est bon c'est passer a l'etap 3 j'attend que sa soit actif question d'heure je pense

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Re: activation de ma ligne

Message par tofoo93 le Jeu 10 Déc 2009 - 13:48

c'est seulement en cours de construction ca peut prendre encore plusieurs jour, FT une fois finalisé doit envoyé le rapport à BT qui procédera aux test préalable

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Re: activation de ma ligne

Message par luluchon le Jeu 10 Déc 2009 - 14:06

ok mais sa soule j'ai plus de fixe aussi sa crain

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