quelqu'un a-t'il migré de idéo vers Idéo2 ?

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quelqu'un a-t'il migré de idéo vers Idéo2 ?

Message par sub13 le Mer 2 Déc 2009 - 21:34

bonsoir

ayant un forfait ideo avec 2h + illimité 19h et We à 65€90 (avec engagement 24 mois)

le nouveau forfait ideo2 propose 3h + illimité 19h et We à 69€80 (avec engagement 24 mois)

soit 3€90 pour 1 heure de plus
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ma question est: quelqu'un a-t'il migré de idéo vers Idéo2 ? Si oui ça se passe comment ?

merci

sub13


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Re: quelqu'un a-t'il migré de idéo vers Idéo2 ?

Message par tofoo93 le Mer 2 Déc 2009 - 22:20

depuis ton espace client sur le oueb modifier son forfait Wink
ou tu appelles le 611 au choix
le changement du forfait intervient au debut de la prochaine facturation...

tofoo93


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Re: quelqu'un a-t'il migré de idéo vers Idéo2 ?

Message par sub13 le Mer 2 Déc 2009 - 22:23

merci pour ta réponse

Oui mais quelqu'un l'a t'il déjà fait ?

merci

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Re: quelqu'un a-t'il migré de idéo vers Idéo2 ?

Message par tofoo93 le Mer 2 Déc 2009 - 22:26

bah c'est le meme principe qu'une migration de forfait
ça ma'rrive plusieurs fois par an de les modifier pour adapter au mieux à mes consomations

tofoo93


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Re: quelqu'un a-t'il migré de idéo vers Idéo2 ?

Message par sub13 le Lun 7 Déc 2009 - 23:42

rebonsoir

suite à ma migration de ideo (2h illimité 19h+We) vers ideo Neo3 (3h illimité 19h+We) par le 611, j'ai reçu

les sms
Votre demande de forfait à bien été prise en compte et sera effective le xx/12/09
puis
Suite à votre changement d'adresse Tout en un vous serez facturé en totalité de votre offre BBox, contactez votre service client merci

le mail
Votre numéro de client Box : xxxxxxxxxxxx

Chère Cliente, Cher Client,
Vous avez récemment effectué un changement administratif concernant votre Tout-en-un ideo. Suite à cette modification, vous ne pourrez plus bénéficier de vos avantages et vous serez facturé de l'Offre Bbox correspondant à vos services.
Pour plus d'information, contactez votre Service Client.

Nous vous remercions de votre confiance.
A très bientôt.
Pierre Schaller
Directeur de la Relation Clients

Visite espace client toujours idéo2h

rappel du 611
tout est OK il semble donc que ces sms et mails soit automatiques, mais en tout cas ça inquiéte un peu,

je pense que teant qu'il y aura un espace client mobile et un autre pour la bbox il y aura ce genre de soucis

merci

sub13


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Re: quelqu'un a-t'il migré de idéo vers Idéo2 ?

Message par sub13 le Sam 19 Déc 2009 - 23:44

bonsoir

juste pour donner des nouvelles migration vers ideo neo3 qui devait se faire le 19 decembre
semble s'être bien passée

reçu sms et changement intitulé dans espace client

par contre je ne sais pas s'il y aura report des minutes (il doit falloir attendre l'édition de la facture) ?

bye

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Re: quelqu'un a-t'il migré de idéo vers Idéo2 ?

Message par petitnicolas le Dim 20 Déc 2009 - 12:12

Moi j'ai un forait idéo 2H et il a baissé automatiquement de... 10cents pour passer à 44,80€ sans rien demander.

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Re: quelqu'un a-t'il migré de idéo vers Idéo2 ?

Message par ricopc le Dim 20 Déc 2009 - 12:25

@petitnicolas a écrit:Moi j'ai un forait idéo 2H et il a baissé automatiquement de... 10cents pour passer à 44,80€ sans rien demander.

Normal, c'est la nouvelle grille tarifaire de bouygues... Enchanté

C'est valable pour tous leurs clients (anciens comme nouveaux!)



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Re: quelqu'un a-t'il migré de idéo vers Idéo2 ?

Message par petitnicolas le Lun 21 Déc 2009 - 10:29

Oui mais alors quel est intérêt du post initial ? affraid

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Re: quelqu'un a-t'il migré de idéo vers Idéo2 ?

Message par ricopc le Lun 21 Déc 2009 - 11:57

@petitnicolas a écrit:Oui mais alors quel est intérêt du post initial ? affraid

Ca, il faut le demander au principal intéressé... Arrow



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Re: quelqu'un a-t'il migré de idéo vers Idéo2 ?

Message par sub13 le Lun 21 Déc 2009 - 15:52

bonsoir

parce que moi cela migration n'était pas auto, c'était pour savoir si quelqu'un était passé de Idéo à Idéo Néo3

merci

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Re: quelqu'un a-t'il migré de idéo vers Idéo2 ?

Message par tofoo93 le Lun 21 Déc 2009 - 16:20

ça déjà etait expliqué dans le forum la migration est auto si cela est pour le meme prix ou moins cher...
par contre une partie des forfait ne peut migrer automatiquement du fait que le forfait qui en offre plus et plus cher que celui actuellement en cours, je pense que si BT l'avait fait en appliquant le nouveau tarif ça aurait non seulement crié dans les chaumière, mais c'est surtout légalement interdit!

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Re: quelqu'un a-t'il migré de idéo vers Idéo2 ?

Message par sub13 le Lun 21 Déc 2009 - 16:25

rebonjour,

oui en effet pour moi pas d'alignement auto pour moi
pour 3€90 de plus Idéo neo3 me donne 3h au lieu des 2h du premier Idéo
ou encore 3h ideo Neo3 pour le même prix que 2h + dépassement 10min (0,39€ la minute)

bye

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