Bbox instable, hotline inéfficace et couteuse.

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Re: Bbox instable, hotline inéfficace et couteuse.

Message par phenoming le Mar 23 Mar 2010 - 21:01

J'ai effectivement le dernier firmware, depuis quand bonne question; je l'ai eu en même temps que tout le monde.

Le technicien est donc passé mercredi dernier.
Il n'a décelé aucun problème au niveau de la ligne.
Le problème vient de mon installation et du matériel.

Pour tester le matériel et mon installation :
Test 1 : Test sans le disque dur branché dessus : déconnexion.
Test 2 : Test sans le décodeur TV branché : déconnexion.
Test 3 : Test sans la liaison Ethernet CPL : déconnexion.

Je ne vois donc pas de quoi cela provient.
Les déconnexions sont moins fréquentes en ce moment mais c'est assez pénible lorsque cela ce produit évidemment.

phenoming
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Re: Bbox instable, hotline inéfficace et couteuse.

Message par phenoming le Dim 4 Avr 2010 - 14:16

Peut-être n'avez pas vous vu mon édit de l'article sur phenoming, voici la situation actuelle des choses :

J'ai changé ma bbox mercredi 31 Mars dernier. Le délai est de 24h normalement pour la synchronisation avec leurs serveurs. Mais au bout de 48h, toujours pas de connexion ADSL.
Après plusieurs appels et un gros coup de g***le (les voisins ne pourront pas dire le contraire) on m'a finalement annoncé un délai de 9 jours. Complétement insupportable car je vais être privé de téléphone, d'internet et de TV pendant cette période. En compensation on m'a offert des minutes sur la partie mobile de mon offre ideo.

Toujours en grande galère. Je rappel que j'ai changé ma bbox car toujours les mêmes problèmes de déconnexion. Avec un technicien qui s'est déplacé on a effectué plusieurs tests (voir message au dessus) mais les déconnexions étaient toujours présentes.

Bonne journée.

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Re: Bbox instable, hotline inéfficace et couteuse.

Message par PFG60 le Mar 6 Avr 2010 - 14:23

Bien. Après tous ces échanges est-ce que tu as fait une mise en deumeure en RAR ? Un gamot a-t-il été fait auprès de FT ?
Il semblerait au vu de tous les détails qu'un troll bloque entre ta Bbox et les serveurs BT (cela n'engage que moi).



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici

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Re: Bbox instable, hotline inéfficace et couteuse.

Message par phenoming le Mar 6 Avr 2010 - 19:50

Ma 4ieme bbox re-fonctionne depuis ce matin, 6 jours à après son branchement; on va voir ce que ça donne... Smile

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