L'activation de chaque membres (cas par cas)

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Message par tofoo93 le Mer 20 Jan 2010 - 20:55

pas d'inquiétude prématuré ça ne va pas tarder! Wink

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important Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)

Message par PichonD le Mer 20 Jan 2010 - 21:43

Ok avec tofoo ça devrait plus tarder

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important Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)

Message par tounet le Mer 20 Jan 2010 - 21:56

@béram a écrit:les voyants sont vert au fixe sauf le tel qui n'est pas allumer, mais l'internet ne marche pas avec bbox ça marche avec la neufbox. Je patiente jusqu'a vendredi.

Il y a quelque chose que je ne pige pas , c'est quoi qui marche avec la Neufbox ? Enchanté

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Message par peper-eliot le Mer 20 Jan 2010 - 21:57

@PichonD a écrit:Ok avec tofoo ça devrait plus tarder
Peut-être cette nuit Wink

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Message par tounet le Mer 20 Jan 2010 - 23:25

@béram a écrit:les voyants sont vert au fixe sauf le tel qui n'est pas allumer, mais l'internet ne marche pas avec bbox ça marche avec la neufbox. Je patiente jusqu'a vendredi.

Bon je viens de relire les posts précédents.
Si ton internet fonctionne toujours avec ta Neufbox cela veut dire que tu n'es pas raccordé au réseau Bouygues donc ça ne fonctionnera pas dans l'immédiat avec eux.
Dès que ta Neufbox ne fonctionnera plus , là ce sera une autre étape de franchie vers Bouygues. Enchanté

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important Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)

Message par béram le Sam 13 Fév 2010 - 15:33

C'est bon ça marche depuis hier.
Internet: ok
Telephone: ok
Television: ok

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Message par tounet le Sam 13 Fév 2010 - 19:50

Champagne Enchanté

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Message par peper-eliot le Dim 14 Fév 2010 - 23:05

@béram a écrit:C'est bon ça marche depuis hier.
Internet: ok
Telephone: ok
Television: ok
eh ben, ce fut long alors...
Bon, maintenant c'est réglé... bon surf Wink

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Message par Olympien le Sam 22 Mai 2010 - 19:18

Pour ma part, voici le film de mon passage à Bouygues après 8 ans chez Free (dégroupage partiel) :

17/05/2010 : Souscription en Club Bouygues Telecom. Offre Ideo en dégroupage total.
18/05/2010 : Réception d'un SMS de Bouygues Telecom confirmant la prise en compte de ma demande.
19/05/2010 : Réception d'un courrier papier de Bouygues Telecom précisant les étapes à venir
pour le raccordement de la ligne.
21/05/2010 : Ma ligne FT est coupée, le service de Free aussi.
22/02/2010 : Réception du SMS de mise en service de ma nouvelle ligne vers 14h. Tout fonctionne. Vers 18h, et à ma demande par téléphone, C+/CSAT a transféré mes abonnements sur la Bbox.

Ce 22/05/2010 au soir, tous les services et abonnements fonctionnent sur la Bbox.

Reste à voir dans le temps la qualité de la connexion et surtout la TV.



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Message par tounet le Sam 22 Mai 2010 - 19:29

Alors , tu les crois ou non les "marseillais" ? Champagne Enchanté

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Message par tofoo93 le Sam 22 Mai 2010 - 19:51

5 jours à compter de la date de souscription, c'est très bien... et les délais de coupure et établissement de service sous 24h semble ici conforme aux engagement...
Champagne


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Message par Olympien le Sam 22 Mai 2010 - 20:38

Oui, je les crois. Cette année, les Marseillais sont vraiment les plus forts Enchanté



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Message par tounet le Sam 22 Mai 2010 - 21:02

@Olympien a écrit:Oui, je les crois. Cette année, les Marseillais sont vraiment les plus forts Enchanté

Merci Qui c'est le plus forts ... les plus forts c'est .... lol! Enchanté

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Message par tofoo93 le Sam 22 Mai 2010 - 21:09

faut pas mette un smiley allez 'Om pendant qu'on y est? on va ce emttre a dos les fan du psg ou OL alors bon tongue


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Message par tounet le Sam 22 Mai 2010 - 21:13

Mais non mais non , tout le monde il est beau , tout le monde il est gentil ... Enchanté

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Message par PichonD le Sam 22 Mai 2010 - 23:13

@tounet a écrit:Mais non mais non , tout le monde il est beau , tout le monde il est gentil ... Enchanté
ok c est vrai mais il faut noter le réalisme d'Olympien !
Je cite :
Oui, je les crois. Cette année, les Marseillais sont vraiment les plus forts

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Message par minimat le Sam 26 Juin 2010 - 13:51

Pour ma part :

15 juin : Souscription en ligne a l'offre bbox ideo ( internet + tv + téléphone ) ayant deja un mobile chez bouygues :
16 juin : Reception sms confirmation :
22 juin : reception courrier bouygues
25 juin : Papier de la poste me demandant d'aller chercher un colissimo
26 juin 10h00 bbox et decodeur tv dans mes mains.
26 juin : mail de bouygues me disant que ma ligne est raccordé et qu'il vérifie la qualité de la ligne.
( en faites je l'ai recu le 26 juin a 02h22 )
26 Juin 12h14 : reception sms de bouygues me disant que je peut brancher mes équipements.
26 juin 13h00 : tout est branché est marche nickel ( internet tv ) par contre j'ai testé ma ligne téléphonique avec appel avec mon portable et ca sonne et direct mon téléphone se coupe direct.
Niveau débit suite test avec speedtest celui-ci semble meilleur.

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Message par tounet le Sam 26 Juin 2010 - 13:59

Alors Champagne Enchanté

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Message par minimat le Sam 26 Juin 2010 - 14:26

Ouais surtout que j'ai même remarqué de coupure, moi qui m'attendé ne pas avoir internet durant au moins 24h c'est du tout bon merci Bbox

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Message par Christelle95 le Dim 3 Oct 2010 - 19:38

Commande passée sur internet pour bbox en dégroupage partiel internet/TV/Téléphone le 22/09/10
Réception du SMS de confirmation de souscription le 23/09/10
Réception du premier courrier le 26/09/10
Réception du SMS avec numéro de suivi et réception des équipements le 29/09/10
Coupure Ancien FAI 06/10/10 et donc branchement des équipements
Réception d'un mail qui me confirme que ma ligne peut être utilisée 07/10/10

Je règle les quelques petites choses à régler avec mon ancien FAI et j'envoie un courrier pour résilier ^^

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Message par ch-vox le Mar 27 Nov 2012 - 23:57

bonsoir,
il semble qu'aujourd'hui les délais de mise en service sont plus longs qu'il y a quelques mois: a-t-on un ordre d'idée de la durée moyenne entre la souscription et la mise en service ?
j'ai souscrit samedi dernier (24/11) à l'offre Bbox Sensation ADSL, j'ai reçu dans la foulée l'email de confirmation de souscription, et depuis c'est le blackout. Rien sur le suivi de commande en ligne... Est-ce "normal" ? Merci

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Message par tofoo93 le Mer 28 Nov 2012 - 0:00

hello

les délais sont sensiblement les mêmes au niveau national...
il y a tjrs de fortes disparité local des fois.


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Message par ch-vox le Mer 28 Nov 2012 - 0:17

mais y a-t-il un problème connu avec le suivi de commande en ligne, rien ne s'affiche ? idem au téléphone : n° non reconnu...

quant au délai annoncé par BT, il est de 2 à 3 semaines (hors délai de rétractation de 7 jrs)
source FAQ Bbox
Remarque, il me semble que chez Free j'avais eu la même bonne surprise avec un délai d'activation de ligne de 2 jours (pour 2 semaines annoncées).

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Message par tofoo93 le Mer 28 Nov 2012 - 0:18

Non pas à ce que je sache... Smile


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Message par ch-vox le Mer 28 Nov 2012 - 0:26

j'essaierai de passer un coup de fil demain (j'ai noté dans la FAQ de ce forum des numéros que je n'avais pas trouvé). J'ai un n° de commande, peut-être qu'avec ça le service client pourra m'en dire plus...? scratch

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